GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 27.04.2018
aktualisiert am: 11.06.2023
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
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Relevanteste positive Erfahrung
17.11.2022
Suchte ein Ersatzteil,was ich im Handel nicht bekam und die mir auch keine Auskunft geben könnten.Also schrieb ich an Gigaset mit meinem Anliegen.Sofort kam eine nette Antwort daß ,das Ersatzteil bei Ihnen zu bestellen ist. Ich habe es daraufhin bestellt,es hab einpaar Tage später und es passt genau.Mein besonderes Problem ist hiermit super gelöst und ich habe meine ältere Mutter damit sehr glücklich gemacht.Also wenn ihr ein Problem oder ein besonderes Ersatzteil braucht,meldet euch da,es wird einem perfekt geholfen👍😁🎉
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Relevanteste kritische Erfahrung
06.04.2023
1. Ich habe über den ganzen Prozess der Bestellung keine Email-Bestätigungen erhalten - weder über die Bestellung an sich, noch über Versandinformationen.
2. Im Bestellprozeß habe ich das Angebot des Shops angenommen, mir ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand eines Altgerätes zukommen zu lassen. Auch hier habe ich keine Email erhalten und folglich auch kein Retourenlabel.
3. Der telefonische Kundensupport war bei meinen zahlreichen Anrufen entweder nicht erreichbar oder inkompetent. Die einzige Mitarbeiterin, die mein Anliegen (händischer Versand eines Retourenlabels) verstanden hat, wollte mich weiterleiten - und dann starb die Telefonbindung ab.
4. Jedes Mal, wenn man anruft, hat man einen anderen Mitarbeiter am Telefon, ein Aufgreifen des Fadens war somit nicht möglich.
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Bewertungen für Gigaset Online-Shop
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes und qualitatives Produkt.
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vor 11 Stunden
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vor 12 Stunden
Schnelle Lieferung,hochwertig verpackt . Toll
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Bisher war alles bestens durchdacht. Alles hat auch prima funktioniert und fast immer auch sehr zuverlässig.
Was ich jetzt gerade nicht so glücklich fand, war dass man die ältere Kameraversion einfach abschaltet. Aber da wird es (hoffentlich) schon eine Interne logische Erklärung dafür geben. 50 Euro Nachlas auf neue fand ich ebenfalls etwas sehr wenig. Aber alles im allen bin ich hochzufrieden!
Ihr Roland Baumgartner
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vor 3 Tagen
Zuverlässigkeit
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vor 3 Tagen
Schnelle präzise Lieferung
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Sehr gute Handys zu günstigen Preis und sehr schnelle Lieferung
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Top Service, Kundenberatung,das seid Jahren . Besser geht es nicht.
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Kann ich nur empfehlen.
Schnelle Lieferung,gute Ware.
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
schnelle lieferung
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
Die bestellten Artikel wurden sehr schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Ich würde dort wieder bestellen.
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Sehr guter Kundendienst, geduldig und informativ.
Mit dem schriftlichen Kundendienst hapert es noch ein wenig. Muss genauer gelesen werden.
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vor 9 Tagen
Gut, dass man hier das reine Ladegerät ohne Telefonhalterung bestellen kann. Das spart Ressourcen.
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vor 10 Tagen
Präzise Abwicklung. Termin 1 Tag per PKD auch eingehalten.
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