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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Es stimmt, dass wir einige Artikel auch in Umschlägen versenden können. Dies machen wir auch - gerade bei Schnürsenkeln. Bei den von Ihnen bestellten Produkten hätte es klappen können, ist dann aber zum einen abhängig vom Briefkasten und zum anderen von der Post. Denn bei mehreren Teilen ist es schwierig, den Versand in einem Umschlag so zu gewährleisten, dass diese unversehrt ankommen. Deshalb gehen wir lieber "auf Nummer sicher" und schicken die Artikel in einem Päckchen. Da wir kein Versandhändler sind, haben wir nur eine begrenzte Anzahl an verschiedenen Versandkartons zur Verfügung. Daher kann es leider auch mal sein, dass dieser etwas zu groß ausfällt. Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit unseren Produkten haben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie unser Produkt zu teuer finden. Uns ist es wichtig, keine versteckten Preise zu haben, daher ist der Preis deutlich sichtbar auf der Artikelseite platziert. Sicherlich gibt es äußerlich ähnliche Produkte auch günstiger im Drogeriemarkt zu erwerben. Aber die Qualität der Produkt ist nicht vergleichbar. Unser Gel ist ein Qualitäts-PU-Gel, das vergleichbar ist mit den ebenfalls hochwertigen Produkten aus der Apotheke. Unsere Produkte sind teilweise als Medizinprodukt klassifiziert, was strenge Qualitätskontrollen und auch Produktsicherheit garantiert. All' das hat seinen Preis, so dass es zu den Preisunterschieden kommt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern würden wir erfahren, wieso Sie mit uns und/oder unseren Produkten nicht so zufrieden waren. Wir nehmen uns gern der Kritik an und wollen uns stetig verbessern. Nur so bietet man immer besten Service und Qualität. Gern hören/lesen wir von Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern hätten Sie zu uns Kontakt via Mail oder Telefon aufnehmen können, da wir für diesen Artikel tatsächlich eine Anleitung vorliegen haben für die korrekte Positionierung. Dann hätten Sie es nicht ausprobieren müssen. Aber wenn es nun alles passt, dann ist es ja gut. Wenn Sie fürs nächste Mal eine Frage haben: bitte einfach schreiben. Wir können gern individuell weiterhelfen und beraten.

Schade, dass Sie sich nicht direkt mit uns in Kontakt gesetzt haben. Dann hätten wir das Problem sofort klären können. Sie hatten bei der Bestellung die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt. Da wir bislang keinen Geldeingang verbuchen konnten, ist die Ware auch noch nicht versendet worden. Weitere Details schicken wir Ihnen mit separater Mail.

Schade, dass Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind. Unsere Einlegesohlen sind zwar Handarbeit, aber keine Maßfertigung. Die Passform haben wir zusammen mit Orthopäden und Fachleuten entwickelt. Ihre Form wurde so gestaltet, dass sie für bis zu 90 % der Bevölkerung passend sind. Außerdem ist die Breite so optimiert, dass die Einlegesohle auch in den Großteil der Schuhe passt. Wenn diese nämlich zu breit ist, passen sie nur noch in Bequemschuhe und für alle anderen Passformen sind sie zu breit. Wir haben also versucht, ein Mittel zwischen Komfort und Nutzen zu finden. Für den Großteil ist dieses Mittel optimal. Es gibt aber eben auch Fußformen, wo sie nicht kompatibel sind. Es tut uns leid also leid, dass sie für Sie nicht passend waren.

Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewendet haben, dann hätten wir Ihnen mitteilen können, dass das Paket so gut wie da ist. Wir haben Ihre Sendung am darauffolgenden Arbeitstag nach Ihrer Bestellung an DHL übergeben. Das DHL dann vier Tage für die Zustellung benötigt, liegt leider nicht mehr in unserer Hand. Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude an unseren Produkten haben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir für die Dauer des Versands leider nichts können. Sie haben Mittwoch abend bestellt, am Donnerstag haben wir das Paket an DHL übergeben. Warum DHL weit mehr als eine Woche für die Zustellung benötigt, können wir nicht beeinflussen. Auch erhalten wir keine automatischen Statusmeldungen, so dass wir erst einschreiten können, wenn sich der Kunde bei uns meldet. Gern können Sie sich direkt an uns wenden, wenn Ihnen die Qualität des Produkts nicht zusagt, damit wir zusammen eine Alternative finden können.