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Bewertungen:

Es freut uns dass die Lieferung umgehend erfolgte, finde es aber etwas merkwürdig dass die 3/5 Sterne lediglich die "erste Bestellung" als Begründung haben. Dass die Weine nur z.T. Ihren Vorstellungen entsprechen bedauern wir, aber wie hätten wir das verbessern können? Gerne freuen wir uns über Verbesserungsvorschläge um bei der nächsten Besetellung ein positives Feedback zu erhalten. MfG Adega24

Guten Tag, leider können wir Ihren Kritikpunkt nicht nachvollziehen, denke es geht um die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart "Vorkasse". Bei "Vorkasse" - Bestellungen versenden wir immer erst nach Zahlungseingang und weisen, wie in Ihrem Fall, auf die fehlende Zahlung nach einigen Tagen hin, damit das nicht in Vergessenheit gerät. Wenn Sie lieber "auf Rechnung" kaufen wollen können Sie dies über unsern Zahlungsdienstleiter Paypal abwickeln. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und stehe für weiter Fragen gerne weiter zur Verfügung. Gerne auch bei direkte Kontaktaufnahme. Herzliche Grüße aus Eschweiler Nelson Lé Adega24

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unseren Versandkostenbedingungen. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer niedrigeren Grenze für die versandkostenfreie Lieferung bei einem Bestellwert von 50 €. Es ist wichtig für uns, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu verstehen und in unsere Entscheidungsprozesse einzubeziehen. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass eine Reduzierung der Versandkostenfrei-Grenze eine Auswirkung auf unsere Preise haben würde. Um die Kosten für den Versand zu decken und weiterhin eine qualitativ hochwertige Abwicklung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, müssten wir möglicherweise andere Aspekte wie Produkt- und Servicepreise überdenken. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine optimale Balance zwischen Produktqualität, Service und Preis anzubieten. Durch eine Versandkostenfrei-Grenze von 100 € können wir sicherstellen, dass wir weiterhin faire Preise für unsere Produkte beibehalten und gleichzeitig einen zuverlässigen und effizienten Versandservice gewährleisten können. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es bei zukünftigen Überlegungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns dabei hilft, unsere Angebote besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Nelson Lé Adega24.de

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Bewertung und nehmen diese als Optimierungsmöglichkeit gerne an, wollen hier aber auch noch einmal zur besseren Einordnung die Fakten zum Ablauf Ihrer Bestellung darlegen. Montag 10:35 Uhr bestellt Montag 16:50 Uhr verpackt Dienstag vormittags von DHL abgeholt Donnerstag 14:17 Uhr von DHL zugestellt. Die von uns angegebene Lieferzeit Dienstag-Donnerstag wurde eingehalten, auch wenn DHL erst nach 2 Tagen zugestellt hat. Dies alles in Weihnachtsgeschäft wo längere Lieferzeiten nicht ungewöhlich sind. Sicherlich kein Glanzleistung, aber aus unserer Sicht zur Weihnachtszeit kaum optimierbar. Wir würden Sie gerne nach dieser turbulenten Zeit bei der nächsten Bestellung wieder mit einer schnelleren Lieferzeit überzeugen. Herzliche Grüße aus Eschweiler Adega24