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kauf-unique.de
Bewertungen:

1.444 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.728 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kauf-unique.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich voll enttäuscht, mit der Lieferung die ich 150€ bezahlt habe. Für so ein unprofessioneller Service würde man gar nicht zahlen, geschweige den 150€ Euro. Die Frau aus Kauf-unique, mit der ich telefoniert habe, hat mir mitgeteilt, dass der DHL 2-Mann Handling wird mich 1 Stunde vor der Lieferung anrufen. Das gleiche wurde auch in E-Mail von DHL geschrieben. Aber der Mann der die Ware geliefert hat, hat mich 15 min vor angerufen und schon per Telefon mit mir arrogant geredet und gefragt ob ich zu Hause bin, weil er kommt in 15min. Ich war im Büro, habe gesagt, das komme ich gleich, sehr schnell raus und bin in ca. 40min angekommen. Als ich aus meinem Auto stieg, fing er an, mich in seinem gebrochenen und schwachen Deutsch anzuschreien: wo bin ich, er hat nicht den ganzen Tag nur für mich und auf seine Uhr hat er gezeigt. Ich habe ihm gesagt, dass er eine Stunde vor der Liefereung anrufen sollte. Danach schrie er weiter, wer hat mir diese Blödsin gesagt, will ich das Bett, oder er nimmt das Bett zurück weil er noch zu tun hat. Ich wollte gleich die Firma anrufen und die Polizei auch, weil solche Agression habe ich noch nie von Lieferanten erlebt, und schon vielen Sachen habe ich bestellt. Er wollte mir nicht sein Name sagen, obwohl ich 4-5 Mal nachgefragt habe. Der hat nur gesagt, dass er aus Russland kommt. Ich habe die Fotos von ihm und vom LKW gemacht, weil es war kein DHL, sondern ein Rent-a-Car mit Schildern aus Hamburg. Ich habe das Bett trotzdem übernommen, weil ich voll verwirrt war und konnte nicht glauben was ist mir passiert. Ich habe keine Lieferschein für die Lieferung bekommen, habe nur ein Zettel unterschrieben, dass ich die Ware übernommen habe und Foto von dem Zetel auch gemacht…Auf dem Zettel steht “Eine Stunde vor Anlieferung Kunden anrufen”… So viel Stress mit einer Lieferung die ich 150€ bezahlt habe, habe ich nicht erwartet. Obwohl finde ich das Bett sehr schön, wegen der schlechten Behandlung mit den Kunden, werde ich meinen Vertrag widerrufen und das Bett geht zurück. Hofentlich mit der neuen Bestellung werde ich nicht solche schlechte Erfahrungen haben. Kauf-unique nie wieder, obwohl sie nicht direkt schuld sind. Aber sie wissen schon wen sie für die Lieferung beauftragen…
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Bewertungen für kauf-unique.de

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Neueste zuerst
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kundendateneingabe war sehr gut strukturiert
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsmangel

Nach dem auspacken der Stühle stellten sich Qualitätsmängel heraus! Wie, wenn man zweite Wahl geliefert bekommt .Der Stoff auf den Polstern legte sich in Falten und die Fußverstellschrauben waren schlecht eingesetzt. Ich wollte alles wieder zurückschicken aber die Verpackung war entsorgt. Was tun? Das war ein Reinfall !
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Antwort von kauf-unique.de
vor 2 Tagen
Guten Tag, wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Shop Angebote sind gut. Bezahlvorgang hat erst im dritten Anlauf geklappt.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Qualität mangelhaft!!

Die Stuhlpolsterung ( Stoff ) schlägt Falten. Die Fusshöhenverstellung am Fuss, Ist teilweise schlecht eingearbeitet. Zurückschicken sehr kompliziert!, da alles wieder verpackt werden muß.
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Antwort von kauf-unique.de
vor 2 Tagen
Guten Tag, wir haben bereits eine Reklamation aufgenommen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nette akundenservice Ware noch nicht da
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind sehr hoch im Vergleich zu anderen Onlineanbietern
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wäre ist bis jetzt noch nicht geliefert
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Filtermöglichkeiten sind gut, man sieht aber bei den verschiedenen Verkäufern nicht durch. Der Willkommensgutschein aus dem Newsletter war nicht einlösbar, weil er wahrscheinlich nur für Artikel die direkt verkauft werden gilt, das steht aber nirgends. Die Versandkosten sind horrend. Das können andere besser.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bewertung vor Lieferung

Bewertung des Shops wird vor Lieferung eingefordert - mach so wenig Sinn aus Kundensicht!
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SR
Sven R.
Weilerbach
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super easy Bestellvorgang und schnelle…

SUper easy Bestellvorgang und schnelle LIeferung. Liefercrew war klasse.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, guter Kundendienst, aber der Versand ist meiner Meinung nach etwas überteuert.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Auswahl!
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HD
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut, noch schnellere Lieferung wäre einen Stern mehr wert.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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TO
Thomas O.
Düsseldorf
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Tisch ist für den Preis ok. Die Verarbeitung ist jedoch teilweise schlampig. Bei der Tischplatte steht eine Lamelle etwas höher als alle anderen und die Schweissnähte sind teilweise fehlerhaft. Aber, wie gesagt, für den Preis noch in Ordnung.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Couch sieht sehr gut aus. Aufbau war einfach. Qualität ist meines Erachtens etwas niedriger als ich erwartet hatte.
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