GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 01.04.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
16.06.2022
Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
DHL Liferant kam zu früh circa 8 30 anstatt um 9 00 Uhr wie angegeben. Ich konnte keinen Termin absprechen und war noch nicht ganz angezogen als er kam!Auf meine Frage hin ob es schon 9 00 Uhr sei, log er mich an und sagte das es 8 50 Uhr sei. Da ich noch nicht ganz angezogen war ginfg ich ins Schlafzimmer und zog mir eben Socken an.Als ich rauskam war der Liferant gerade dabei den Sessel in den Hausfloor zu bringen, machte weil er aber die Tür nicht arrestierte die Haustür kaputt, so das sie nicht mehr schließbar war.Ich werde morgen Montag den 11,4, 2022 bei DHL anrufen und versuchen die Sache zu klären!
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Bewertungen für kauf-unique.de
Verifizierte Bewertung
Teile fehlen,
Packet falsch
Verpackung beschädigt
mangelhafter Service bei Lieferung
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Antwort von kauf-unique.de
22.04.2022
Guten Tag,
Ihre Beanstandung befindet sich in Bearbeitung.
Verifizierte Bewertung
Noch ist die Ware nicht angekommen und die Kommunikation lässt zu wünschen übrig .
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Antwort von kauf-unique.de
28.09.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, aber laut Link wurden Sie heute beliefert:
Entgegengenommen vom Empfänger DE-ALTENTREPTOW 28.09.2022 14:03 Zugestellt DE-TORGELOW 28.09.2022 14:05
Und Sie haben am 20.09. mit einer Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen bestellt, wir können hier leider nicht erkennen, was der Grund Ihrer schlechten Bewertung gerechtfertigt? Vielleicht überlegen Sie sich das noch einmal und ändern Ihre Bewertung?
Verifizierte Bewertung
15.08.2022
Ware mangelhaft und beschädigt. Sehr schlecht verpackt.
Der Servive war aber gut.
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2022
Guten Tag,
schade dass Sie uns trotzdem so schlecht bewerten, obwohl es ein Transportschaden war, wofür wir leider nichts können.
Verifizierte Bewertung
22.07.2022
Zu viel Kleingedrucktes, Gutscheininformationen fehlen, unübersichtlicher Auftritt.
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Verifizierte Bewertung
11.04.2022
Leider wurde die bestätigte Bestellung aufgrund logistischer Probleme storniert
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Antwort von kauf-unique.de
12.04.2022
Guten Tag,
das tut uns auch sehr leid, aber davor ist kein Shop geschützt, wir hätten den Artikel auch gerne nachgeliefert, aber er ist leider ausverkauft, tut uns leid, dass Sie die schlechte Erfahrung machen mussten.
Verifizierte Bewertung
16.07.2022
Es liegt vielleicht garnicht an ihnen sondern mit dene. Sie zusammen arbeiten
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Antwort von kauf-unique.de
21.07.2022
Guten Tag, wir verstehen Ihre schlechte Bewertung nicht. Eine abgeschlossene Bestellung liegt nicht vor.
Verifizierte Bewertung
24.07.2022
Internetseite funktioniert nicht richtig. Man muss sich zu oft neu anmelden.
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Verifizierte Bewertung
Bin nicht zufrieden.2Artikel wurden bestellt und beschädigt angekommen.
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Antwort von kauf-unique.de
19.07.2022
Guten Tag, es tut uns leid, aber wir freuen uns mit Ihnen eine Lösung gefunden zu haben zwischenzeitlich.
Verifizierte Bewertung
Der zugesagte Zustelltermin wurde ohne Information nicht eingehalten.
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Antwort von kauf-unique.de
20.09.2022
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es eine kleine Lieferverzögerung gab. Aber wir haben gesehen, dass Sie am 13.09. endlich beliefert wurden.
Verifizierte Bewertung
21.11.2022
Der Lieferant DHL ist in punkto Zuverlässigkeit recht unzuverlässig.
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Antwort von kauf-unique.de
02.12.2022
Guten Tag,
tut uns leid, aber es wird immer schwieriger geeignetes Personal zu finden, da müssen wir leider ab und an mal ein Auge zu drücken.
Verifizierte Bewertung
15.11.2022
Anleitung passt nicht zum geliefertem Produkt, Verarbeitung so naja.
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Verifizierte Bewertung
09.05.2022
Zustellung bereits mehrfach per Mail angekündigt, doch nicht erfolgt
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2022
Guten Tag,
leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen? Sie haben am 02.05. mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen bei uns bestellt und wurden am 10.05. ordnungsgemäß beliefert:
In Zustellung DE-BERLIN 10.05.2022 08:56 Entgegengenommen vom Empfänger DE-BERLIN 10.05.2022 12:42 Zugestellt DE-BERLIN 10.05.2022 14:01
Daher würden wir uns darüber freuen, wenn Sie Ihre unberechtigte schlechte Bewertung abändern, wir werden auch zusätzlich TrustedShops darüber informieren.
Verifizierte Bewertung
25.07.2022
Bin nicht ganz zufrieden dieses Mal, material ist beschädigt
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Antwort von kauf-unique.de
28.07.2022
Guten Tag,
wir freuen uns mit Ihnen eine Lösung gefunden zu haben.
Verifizierte Bewertung
22.05.2022
schöne Ware, zu schnell sind einzelne Farben azsverkauft
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Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht so wie ich es mir vorgestellt habe.
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Verifizierte Bewertung
20.09.2022
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten, keine Info...
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Antwort von kauf-unique.de
20.09.2022
Guten Tag,
Sie haben am 13.09. mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen bei uns bestellt. Die Lieferzeit ist noch gar nicht verstrichen? Aus welchem Grund bewerten Sie uns dafür schlecht?
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich Neukunde bin.
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Antwort von kauf-unique.de
28.06.2022
Guten Tag,
Sie müssen auch nicht direkt bewerten, Sie können immer damit warten, bis Sie beliefert wurden.
Verifizierte Bewertung
11.10.2022
Gutscheine auch für Versandkosten nutzvar machen.
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Antwort von kauf-unique.de
12.10.2022
Guten Tag,
das ist nicht möglich, weil die kompletten Lieferkosten an die Spedition gehen, wir verdienen daran keinen Cent, daher heißt es auch Warenwertgutschein.
Verifizierte Bewertung
30.05.2022
Mir fehlen einfach persönliche Ansprechpartner!
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Antwort von kauf-unique.de
31.05.2022
Guten Tag,
was meinen Sie denn mit persönlichen Ansprechpartnern? Wir sind ein Onlineshop und wir haben einen telefonischen Service.
Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Den Gutscheincode konnte man nicht eingeben
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Antwort von kauf-unique.de
20.07.2022
Guten Tag, Sie können den Gutscheincode im Warenkorb eingeben. Schade, dass Sie uns direkt schlecht bewerten, anstatt vielleicht einfach kurz anzurufen und nachzufragen.