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kauf-unique.de
Bewertungen:

1.444 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.728 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kauf-unique.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich voll enttäuscht, mit der Lieferung die ich 150€ bezahlt habe. Für so ein unprofessioneller Service würde man gar nicht zahlen, geschweige den 150€ Euro. Die Frau aus Kauf-unique, mit der ich telefoniert habe, hat mir mitgeteilt, dass der DHL 2-Mann Handling wird mich 1 Stunde vor der Lieferung anrufen. Das gleiche wurde auch in E-Mail von DHL geschrieben. Aber der Mann der die Ware geliefert hat, hat mich 15 min vor angerufen und schon per Telefon mit mir arrogant geredet und gefragt ob ich zu Hause bin, weil er kommt in 15min. Ich war im Büro, habe gesagt, das komme ich gleich, sehr schnell raus und bin in ca. 40min angekommen. Als ich aus meinem Auto stieg, fing er an, mich in seinem gebrochenen und schwachen Deutsch anzuschreien: wo bin ich, er hat nicht den ganzen Tag nur für mich und auf seine Uhr hat er gezeigt. Ich habe ihm gesagt, dass er eine Stunde vor der Liefereung anrufen sollte. Danach schrie er weiter, wer hat mir diese Blödsin gesagt, will ich das Bett, oder er nimmt das Bett zurück weil er noch zu tun hat. Ich wollte gleich die Firma anrufen und die Polizei auch, weil solche Agression habe ich noch nie von Lieferanten erlebt, und schon vielen Sachen habe ich bestellt. Er wollte mir nicht sein Name sagen, obwohl ich 4-5 Mal nachgefragt habe. Der hat nur gesagt, dass er aus Russland kommt. Ich habe die Fotos von ihm und vom LKW gemacht, weil es war kein DHL, sondern ein Rent-a-Car mit Schildern aus Hamburg. Ich habe das Bett trotzdem übernommen, weil ich voll verwirrt war und konnte nicht glauben was ist mir passiert. Ich habe keine Lieferschein für die Lieferung bekommen, habe nur ein Zettel unterschrieben, dass ich die Ware übernommen habe und Foto von dem Zetel auch gemacht…Auf dem Zettel steht “Eine Stunde vor Anlieferung Kunden anrufen”… So viel Stress mit einer Lieferung die ich 150€ bezahlt habe, habe ich nicht erwartet. Obwohl finde ich das Bett sehr schön, wegen der schlechten Behandlung mit den Kunden, werde ich meinen Vertrag widerrufen und das Bett geht zurück. Hofentlich mit der neuen Bestellung werde ich nicht solche schlechte Erfahrungen haben. Kauf-unique nie wieder, obwohl sie nicht direkt schuld sind. Aber sie wissen schon wen sie für die Lieferung beauftragen…
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Bewertungen für kauf-unique.de

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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 2 Relaxsessel bestellt.Kam zügig und Problemlos pünktlich an.Bei den 2 Sessen mussten nur noch die Rückenlehnen eingesteckt werden und die Lederrückwand angeklettet werden ,was sehr einfach war.Lediglich die Mechanik ist etwas schwergängig.Für meine Frau(50 kg schwer) ist es etwas schwierig in Relaxposition zu kommen.Ansonsten schöne bequeme Ledersessel.
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14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Top
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14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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RB
Ralph B.
Oberlauterbach
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut zuverlässige Lieferung! Top Ware!

Absolut zuverlässige Lieferung. Die Uhr sieht unglaublich gut aus! Ich würde sie sofort wieder kaufen!
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14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferservice.2in1 System Ecksofa mit Matratze top Idee
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Zufriedenheit bzgl. Bestellabwicklung, Produkt und Service.
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rundum gut

Rund um
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt. Schnelle Lieferung . Gute Qualität.
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferdatum nicht mitgeteilt

DHL sollte uns wegen der Lieferung kontaktieren, aber ich habe nur eine E-Mail mit einem Lieferdatum erhalten, an dem ich nicht zu Hause war. Ich musste sie selbst benachrichtigen, um ein neues Lieferdatum zu erhalten. Die Kommunikation des Versandunternehmens ist verbesserungswürdig!
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaufempfehlung

Qualität der Ware, Preis, Lieferzeit, Verpackung und Wahl des Zustellunternehmens TOP KAUFEMPFEHLUNG
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit der Lieferung. Die Qualität des Bettes.
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hochwertig aber mit 1 teil von 100kg koennte kauf-unique bessere service anbieten (zb. moebelmontage gegen aufpreis) fuer aeltere leute nicht zu tun! Der kundenservice hat angegeben "nuer 4 teile und einfach zusammen zu bauen" Ja aber nicht mit 1 teil von 100kg. Auch die spedition hat gesagt. Fuer sie nicht zu tun! viel glueck damit!
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und keine Woche später war dir Couch und der Sessel schon da, normalerweise wartet man ja locker 8-12 Wochen. Die Qualität und Preis sind auch super.
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Couch nicht montierbar

Die angelieferte Couch passte nicht durch unser Treppenhaus, so mussten Teile demontiert werden. Als die Teile am Aufstellort wieder montiert werden sollten, waren die Schrauben und Hülsen so minderwertig, daß ein Aufstellen der Couch nicht mehr möglich war. Die Couch musste defekt wieder zurück gesendet werden...
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super
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MV
Manfred V.
Starnberg
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Klarer, effizienter, guter Service

Die klare Auswahlmöglichkeit bei der Anlieferung
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden! Die Lieferung ging super schnell, das Bett könnte eine Woche vor dem ungefähren Liefertermin zugestellt werden. Der Aufbau war wirklich sehr einfach. Das Bett sieht in Original noch geiler aus wie auf den Bildern.
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Kundenservice. Ich musste etwas stornieren und alles lief problemlos
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