Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
Die Produkte haben an sich eine ordentliche Qualität. Leider sind alle Metallteile mit einer Schutzfolie beklebt. Das ist zwar gut gemeint, aber allein bei dem Gartenschrank hat es etwa 6 Stunden gedauert diese viel zu dünne Folie in kleinsten Teilen abzupulen (bei den Aufbewahrungsboxen etwa 3,5 Stunden je Schrank). Wir sprechen hier aber nicht vom Aufbau, nur vom entfernen der Verpackung!
Die Folie ist viel zu dünn und zu fest verklebt. Ganz zu schwiegen von dem Plastikmüll der dabei anfällt.
Der Preis ist zwar gut, das Produkt aber nur geeignet wenn man sonst im Leben nichts zu tun hat.
Ich glaube nicht, daß irgendein Produktmanager einmal einen dieser Schränke oder Aufbewahrungskästen angesehen oder zusammengebaut hat.
Noch ist die Ware nicht angekommen und die Kommunikation lässt zu wünschen übrig .
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Antwort von kauf-unique.de
28.09.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, aber laut Link wurden Sie heute beliefert:
Entgegengenommen vom Empfänger DE-ALTENTREPTOW 28.09.2022 14:03 Zugestellt DE-TORGELOW 28.09.2022 14:05
Und Sie haben am 20.09. mit einer Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen bestellt, wir können hier leider nicht erkennen, was der Grund Ihrer schlechten Bewertung gerechtfertigt? Vielleicht überlegen Sie sich das noch einmal und ändern Ihre Bewertung?
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15.08.2022
Ware mangelhaft und beschädigt. Sehr schlecht verpackt.
Der Servive war aber gut.
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2022
Guten Tag,
schade dass Sie uns trotzdem so schlecht bewerten, obwohl es ein Transportschaden war, wofür wir leider nichts können.
Verifizierte Bewertung
16.07.2022
Es liegt vielleicht garnicht an ihnen sondern mit dene. Sie zusammen arbeiten
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Antwort von kauf-unique.de
21.07.2022
Guten Tag, wir verstehen Ihre schlechte Bewertung nicht. Eine abgeschlossene Bestellung liegt nicht vor.
Der zugesagte Zustelltermin wurde ohne Information nicht eingehalten.
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Antwort von kauf-unique.de
20.09.2022
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es eine kleine Lieferverzögerung gab. Aber wir haben gesehen, dass Sie am 13.09. endlich beliefert wurden.
Verifizierte Bewertung
21.11.2022
Der Lieferant DHL ist in punkto Zuverlässigkeit recht unzuverlässig.
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Antwort von kauf-unique.de
02.12.2022
Guten Tag,
tut uns leid, aber es wird immer schwieriger geeignetes Personal zu finden, da müssen wir leider ab und an mal ein Auge zu drücken.
Verifizierte Bewertung
25.07.2022
Bin nicht ganz zufrieden dieses Mal, material ist beschädigt
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Antwort von kauf-unique.de
28.07.2022
Guten Tag,
wir freuen uns mit Ihnen eine Lösung gefunden zu haben.
Verifizierte Bewertung
20.09.2022
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten, keine Info...
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Antwort von kauf-unique.de
20.09.2022
Guten Tag,
Sie haben am 13.09. mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen bei uns bestellt. Die Lieferzeit ist noch gar nicht verstrichen? Aus welchem Grund bewerten Sie uns dafür schlecht?
Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Den Gutscheincode konnte man nicht eingeben
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Antwort von kauf-unique.de
20.07.2022
Guten Tag, Sie können den Gutscheincode im Warenkorb eingeben. Schade, dass Sie uns direkt schlecht bewerten, anstatt vielleicht einfach kurz anzurufen und nachzufragen.
Verifizierte Bewertung
02.08.2022
Paket und Ware stark beschädigt
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Antwort von kauf-unique.de
03.08.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Wir haben eine Reklamation aufgenommen, unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich, mit Lösungsvorschlägen bei Ihnen melden.
Verifizierte Bewertung
31.07.2022
Versandkosten sind zu hoch
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Antwort von kauf-unique.de
03.08.2022
Guten Tag,
aus Transparenzgründen geben wir die Kosten, die wir von unserer Möbelspedition in Rechnung gestellt bekommen, eins-zu-eins an unsere Kunden weiter und schlagen diese nicht auf unsere Verkaufspreise, wie es so oft die Konkurrenz tut, um günstigere Versandkosten anbieten zu können.
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Inkompetentes Personal
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Antwort von kauf-unique.de
10.01.2023
Guten Tag,
vielen Dank. Sie haben ja mittlerweile storniert. Wenn Sie es selbst so bestellen, dann müssen Sie uns nicht dafür die Schuld geben.
Verifizierte Bewertung
24.01.2023
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Antwort von kauf-unique.de
27.01.2023
Guten Tag,
wir sind etwas überrascht, von Ihrer schlechten Bewertung? Dürfen wir den Grund dafür erfahren?
Verifizierte Bewertung
21.01.2023
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Antwort von kauf-unique.de
27.01.2023
Guten Tag,
dürfen wir den Grund Ihrer schlechten Bewertung erfahren?
Verifizierte Bewertung
12.01.2023
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Verifizierte Bewertung
10.01.2023
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Antwort von kauf-unique.de
10.01.2023
Guten Tag,
das tut uns leid, allerdings ist die Verpackung in erster Linie dazu da, die Ware vor äußeren Einwirkungen zu schützen, wenn der Artikel beschädigt sein sollte, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und dann nehmen wir eine Beanstandung auf.
Verifizierte Bewertung
30.12.2022
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Antwort von kauf-unique.de
10.01.2023
Guten Tag,
dürfen wir auch den Grund für Ihre Bewertung erfahren?
Verifizierte Bewertung
28.12.2022
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Antwort von kauf-unique.de
10.01.2023
Guten Tag,
dürfen wir auch den Grund Ihrer Bewertung erfahren?
Verifizierte Bewertung
27.12.2022
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Antwort von kauf-unique.de
10.01.2023
Guten Tag,
dürfen wir auch den Grund Ihrer schlechten Bewertung erfahren?
Verifizierte Bewertung
17.12.2022
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Antwort von kauf-unique.de
21.12.2022
Guten Tag,
dürfen wir auch den Grund für Ihre schlechte Bewertung erfahren, damit wir Stellung dazu beziehen können?
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