GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 17.06.2011
aktualisiert am: 29.03.2023
kauf-unique.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei kauf-unique.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für kauf-unique.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
16.06.2022
Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
DHL Liferant kam zu früh circa 8 30 anstatt um 9 00 Uhr wie angegeben. Ich konnte keinen Termin absprechen und war noch nicht ganz angezogen als er kam!Auf meine Frage hin ob es schon 9 00 Uhr sei, log er mich an und sagte das es 8 50 Uhr sei. Da ich noch nicht ganz angezogen war ginfg ich ins Schlafzimmer und zog mir eben Socken an.Als ich rauskam war der Liferant gerade dabei den Sessel in den Hausfloor zu bringen, machte weil er aber die Tür nicht arrestierte die Haustür kaputt, so das sie nicht mehr schließbar war.Ich werde morgen Montag den 11,4, 2022 bei DHL anrufen und versuchen die Sache zu klären!
Weiterlesen
Bewertungen für kauf-unique.de
Verifizierte Bewertung
01.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
01.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Also...der Spediteur rief mich, dass ich ihm m helfe , von der Straße die Ware nach oben zu schieben bis zu der Bordsteinkante ( vor meine Haustür) und dann vor der Bordstein kurz vor der Haustür, sollte ich alleine die 7 schwere Pakete abnehmen bis zur Tür.
Das habe ich noch nie in Deutschland erlebt oder sonst wo.
Ich , als Frau mit Behinderung bich, soll ich den Berg hoch den Wagen schieben und dann noch tragen !!!!
Also , das geht GARNICHT!!!!
Und das eine Paket war schon aufgerissen.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
03.03.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, Sie haben selbst die Lieferung bis zur Bordsteinkante bestellt. Da können wir leider keine Reklamation aufnehmen, es wurde geliefert, wie Sie es bestellt haben.
Verifizierte Bewertung
vor 11 Stunden
In den Lieferbedingungen für meine Gartenbank steht: Es erfolgt eine Terminabsprache mit der Speditionsfirma, so dass ich die Lieferung persönlich entgegennehmen kann. Jetzt bin ich informiert worden, dass die Lieferung DHL übergeben wurde, die jetzt irgendwann liefern. Ihre angegebene Telefonnummer für Deutschland existiert nicht.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 12 Stunden
Ich fand die Versandkosten recht hoch, da hätte ich erwartet, dass die Pakete bis vor die Wohnungstür geliefert werden, auch wenn ich im 3. Stock ohne Fahrstuhl wohne. Ich war zu Hause und hatte keine Abstellgenehmigung erteilt. Der Lieferdienst hat die Pakete unten neben der Haustür ins Treppenhaus gestellt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Bestellte einen Fahrradunterstand für nicht wenig Geld. Kartons beschädigt, Unterkonstruktion zusammengebracht, schlecht gemachte Bohrungen, Folie auf den Verkleidungsteilen schlecht abzulösen, normale Räder passen nicht hinein daher mussten die Innenschienen wieder ausgebaut werden. Total enttäuscht
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
09.03.2023
Wie soll man die Lieferung abdecken wenn Die Spedition von 7 bis 18 angibt.
Ich muss ja Auch arbeiten und kann nicht immer Urlaub nehmen. Am Schluss nimmt mein Nachbar die Couch entgegen und wenn dann was ist , habe ich den Ärger...
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
10.03.2023
Guten Tag,
tut uns leid, jeder Kunde muss sich den Tag der Lieferung freihalten.
Verifizierte Bewertung
08.03.2023
Nicht über dpd liefern. Mein Lieferumfang beinhaltet 3 Pakete. Die laut Sendungsverfolgung an unterschiedlichen Standorten liegen. Leider kann man auch nicht mit einem Menschen sprechen. Ich warte noch auf meine Bestellung! LG
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
10.03.2023
Guten Tag,
tut uns leid, wir arbeiten mit DPD und das können wir leider nicht ändern. Ihre Reklamation wurde auch schon abschließend bearbeitet und der Artikel wird nachgeliefert.
Verifizierte Bewertung
10.03.2023
Aufbau des möbelstücks sehr kompliziert und dauert sehr lange. Die farbe war ebenso nicht so wie auf den bildern. Die teile haben kratzer und die Qualität ist leider auch nicht so gut
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
10.03.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
Verifizierte Bewertung
11.03.2023
Der Bürostuhl war an der unteren Sitzfläche aufgerissen, ein großes Stück Plastik war komplett rausgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
das tut uns leid, wir haben Ihnen heute eine Lösung über Ihr Benutzerkonto geschickt, bitte antworten Sie uns darauf.
Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung mit langer Lieferzeit reichen keine 30 Tage Absicherung.Bei mir ist es ein Bett.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
06.03.2023
Guten Tag,
bezüglich der Absicherung empfehlen wir Ihnen sich direkt an TrustedShops zu wenden, wir haben darauf leider keinen Einfluss. Schade, dass Sie uns dafür schlecht bewerten.
Verifizierte Bewertung
27.02.2023
Zwei mal bestellt zwei mal b Ware bekommen
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
06.03.2023
Guten Tag,
tut uns sehr leid, wir verkaufen keine B-Ware. Wir haben auch gesehen, dass Sie mittlerweile storniert haben.
Verifizierte Bewertung
05.03.2023
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
06.03.2023
Guten Tag,
tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen ankam, wir haben die Erstattung bereits in die Wege geleitet.
Verifizierte Bewertung
28.01.2023
Hallo, der Einkauf hat reibungslos funktioniert. Auch die telefonische Betreuung war klasse. Dafür würde ich die 5 Sterne geben.
Aber die Spedition (DHL) hat nur einen 10 Stunden Zeitraum für die Lieferung angegeben. Und zwar nur 1 Tag im Voraus. Keine Mailadresse oder Telefonnummer, um einen genaueren Termin abzusprechen. Der Fahrer hat auch erst angerufen, als er vor der Tür stand. Ich habe das Glück flexibel zu sein und war 10min. nach dem Anruf vor Ort um die Ware anzunehmen.
Ich würde mir eine bessere Absprache des Liefertermines wünschen.
Gruß Heiko Reimold
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
04.02.2023
Das Sortiment bietet eine dem Zeitgeist entsprechende Vielfalt an Waren aus dem günstigen Preissegment. Auch wenn vieles davon nicht meinen persönlichen Geschmack trifft, konnte ich doch den einen oder anderen Artikel für mich entdecken. Der Shop selbst ist übersichtlich und gut strukturiert. Interessant dürfte für manchen Kunden auch das integrierte Bonussystem sein.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.01.2023
Die massiven Holzteile sind sehr schön verarbeitet und machen einen sehr soliden Eindruck, was man leider vom Einlegeboden unten nicht behaupten kann. Dieser ist als einziges Bauteil aus Pressmaterial gearbeitet. Eigentlich nicht schlimm, aber die Bohrungen für die Kunststoffaufnahmen sind etwas zu tief gebohrt. Daher brechen die Kunststoffaufnahmen schon bei geringer Belastung.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
06.02.2023
Die Kaufabwicklung ist ansich simple und selbsterklärend. Die Kommunikation mit dem Serviceteam ist durch sprachliche Schwierigkeiten und kleine Kenntnislücken ein bisschen schwierig. Das Konzept "Freunde werben" war für zwei Mitarbeiter unbekannt. Aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
08.02.2023
Etwas bessere Verarbeitung wäre bei einem doch relativ teuren Sofa gut gewesen und Füße die nicht aus billigstem Kunststoff sind auch. Ansonsten alles gut. Schönes Leder, schnelle Lieferung.
Bewertung melden