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aktualisiert am: 15.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 2 Monaten
Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
DHL Liferant kam zu früh circa 8 30 anstatt um 9 00 Uhr wie angegeben. Ich konnte keinen Termin absprechen und war noch nicht ganz angezogen als er kam!Auf meine Frage hin ob es schon 9 00 Uhr sei, log er mich an und sagte das es 8 50 Uhr sei. Da ich noch nicht ganz angezogen war ginfg ich ins Schlafzimmer und zog mir eben Socken an.Als ich rauskam war der Liferant gerade dabei den Sessel in den Hausfloor zu bringen, machte weil er aber die Tür nicht arrestierte die Haustür kaputt, so das sie nicht mehr schließbar war.Ich werde morgen Montag den 11,4, 2022 bei DHL anrufen und versuchen die Sache zu klären!
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für kauf-unique.de
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Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
alle gut
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Verifizierte Bewertung
Lieferung und Verpackung sehr gut. Inhalt und Aufbauanleitung verständlich beschriftet. Qualität des unteren Ringes zum Befestigen z. B. am Beton viel zu dünn, um Standfestigkeit bei starkem Wind zu gewährleisten (Aussage eines Baufachmanns). Also insgesamt wird es instabil.
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Antwort von kauf-unique.de
vor 3 Monaten
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden dies an unser Produktmanagement weitergeben, damit das Produkt verbessert werden kann. Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
Gute Zahlungsmöglich keiten und eine nette Produkt Auswahl.
Lieferoptionen (Bordstein und Wohnung) cool wenn auch mit 60 (69) Euro etwas teuer.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Guter service
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Miserabler Service:
☆Lieferung kam unvollständig, 2 von 3 Paketen fehlen immer noch
☆Telefonservice ist sehr schlecht, Leitung und Bearbeiter kaum zu verstehen
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Antwort von kauf-unique.de
vor 3 Monaten
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings haben wir Ihr Anliegen sofort bearbeitet und Ihnen wurde 1 Tag später, das fehlende Paket nachgeliefert.
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetpräsenz, die letzten Bestellung gut und wie beschrieben.
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Beauftragte Spedition sehr unfreundlich und inkompetent. Selbst bei „Premiumlieferung“ wird der Artikel nicht ausgepackt, selbst auf eindringliche Bitte nicht. So können keine eventuellen Schäden am Artikel oder ggf. Unvollständigkeiten festgestellt werden. Verpackung wurde schließlich von uns entsorgt - unglaublich, nie wieder !
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Antwort von kauf-unique.de
vor 3 Monaten
Guten Tag,
tut uns leid, wenn die Fahrer unfreundlich waren. Aber das Auspacken gehört auch nicht zur Aufgabe der Fahrer, es steht auch dabei, dass der Premium-Versand nur eine Lieferung durch ein 2-Mann Team auf den gewünschten Platz beinhaltet.
Premium Versand
Per Möbelspedition bis ins Zimmer Ihrer Wahl
Unterschied zum Standardversand: Lieferung durch ein fachmännisches Möbel 2-Mann-Team bis ins Zimmer ihrer Wahl
Schade dass Sie uns unberechtigt schlecht bewerten.
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Versand schwerer Möbel besser händeln. Ich hatte schon Probleme mit einem defekten Schrank!
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
Zustellung bereits mehrfach per Mail angekündigt, doch nicht erfolgt
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Antwort von kauf-unique.de
vor 4 Monaten
Guten Tag,
leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen? Sie haben am 02.05. mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen bei uns bestellt und wurden am 10.05. ordnungsgemäß beliefert:
In Zustellung DE-BERLIN 10.05.2022 08:56 Entgegengenommen vom Empfänger DE-BERLIN 10.05.2022 12:42 Zugestellt DE-BERLIN 10.05.2022 14:01
Daher würden wir uns darüber freuen, wenn Sie Ihre unberechtigte schlechte Bewertung abändern, wir werden auch zusätzlich TrustedShops darüber informieren.
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Die Auswahl an Ledersofas hat uns sehr gefallen. Auch der Bezahlvorgang war reibungslos. Jetzt sind wir gespannt auf die Lieferung und die Qualität.
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Antwort von kauf-unique.de
vor 4 Monaten
Guten Tag,
das ist leider in einer falschen Filiale gelandet, tut uns sehr leid, wir werden es nachliefern lassen und dieses mal über eine richtige Spedition. Die Rechnung haben wir bei Billpay auf Ende Mai verschieben lassen.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Verifizierte Bewertung
Kauf war echt easy aber leider die Ware Nichteinhaltung Ordnung
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vor 4 Monaten
Alles super!!
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vor 4 Monaten
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Ware sieht gut aus und wurde sehr schnell geliefert.
Allerdings kann man bei dem Duschpaneel nicht die Wassermenge regulieren. Bei unserer ebenerdig offenen Dusche ein Problem...
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vor 4 Monaten
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