GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 20.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
16.06.2022
Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
DHL Liferant kam zu früh circa 8 30 anstatt um 9 00 Uhr wie angegeben. Ich konnte keinen Termin absprechen und war noch nicht ganz angezogen als er kam!Auf meine Frage hin ob es schon 9 00 Uhr sei, log er mich an und sagte das es 8 50 Uhr sei. Da ich noch nicht ganz angezogen war ginfg ich ins Schlafzimmer und zog mir eben Socken an.Als ich rauskam war der Liferant gerade dabei den Sessel in den Hausfloor zu bringen, machte weil er aber die Tür nicht arrestierte die Haustür kaputt, so das sie nicht mehr schließbar war.Ich werde morgen Montag den 11,4, 2022 bei DHL anrufen und versuchen die Sache zu klären!
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Bewertungen für kauf-unique.de
Verifizierte Bewertung
Die genauen Zahlungsmodalitäten
( IBAN, etc....) wurden erst nach telefonischer Nachfrage per Email zugesandt.
Die Kundenbewertung ist ohne Lieferung der Ware nicht möglich.
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Antwort von kauf-unique.de
03.05.2022
Guten Tag,
Sie können uns auch erst bewerten, wenn Sie die Lieferung erhalten haben, das müssen Sie davor nicht machen. Wir hatten Ihnen auch direkt bei Bestellung die Bankdaten in Ihrer Bestätigung übermittelt.
Verifizierte Bewertung
13.09.2022
Ware ganz okay , Qualität für den Preis auch ok .
Nur die Lieferung, ging zügig war schnell da nur der Lieferant stellt das Ding statt an die Tür auf strasse ab ;((
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Verifizierte Bewertung
Ware wurde von DPD im kaputten Zustand angekommen,nach mehreren Telefonaten mit Kundendienst,,Kamm die zweite Lieferung genauso kaputt. Nie mehr bestelle ich hier.
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Antwort von kauf-unique.de
06.04.2022
Guten Tag,
tut uns leid, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber leider kann es immer zu Transportschäden kommen, da ist kein Händler davor geschützt. Zudem haben wir Ihnen für die Beschädigungen einen Preisnachlass gegeben.
Verifizierte Bewertung
19.11.2022
Bei den kauf-unique.de ging alles relativ zügig aber die Möbel Spedition braucht zwei Wochen um 2 Kartons zu liefern :-(
Für 80 Euro habe ich was anderes erwartet
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Antwort von kauf-unique.de
02.12.2022
Guten Tag,
tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schlecht! Zwei Ausländer die der deutschen Sprache nicht mächtig waren! Sogar die Holzpalette/keine Europalette liegen gelassen
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Antwort von kauf-unique.de
03.08.2022
Guten Tag,
tut uns leid, wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Allerdings ist die Palette Bestandteil der Lieferung, somit müssen die Fahrer diese auch nicht mitnehmen.
Verifizierte Bewertung
30.10.2022
Bett wurde bestellt, es wurde schon ein Liefertermin ausgewählt und eine Woche später wurde die Bestellung plötzlich annulliert. Sehr schade :/
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Antwort von kauf-unique.de
04.11.2022
Guten Tag,
tut uns sehr leid, aber das Bett wurde bei der Spedition auf dem Transportweg so beschädigt, dass es nicht an Sie ausgeliefert werden konnte. Und leider ist dieses Modell ausverkauft, woran wir bedauerlicherweise nichts ändern können.
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Habe ein Sofa bestellt. Sollte am 21. 10. giefert werden. Kommt aber 1 Tag später. Die Uhrzeit ist auch nicht so gut
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Antwort von kauf-unique.de
21.10.2022
Guten Tag,
tut uns leid, aber kein Kunde kann sich die Uhrzeit aussuchen, es kommt darauf an, wann die Spedition in Ihrem Ort liefert. Man kann sich leider nicht allen Kunden richten.
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11.07.2022
Gutschein für Neukunden nach Anmeldung - so die Werbung, dann Info dass erst bei einem Bestellwert von 99€
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Antwort von kauf-unique.de
21.07.2022
Es ist richtig, dass der Gutschein über 20 Euro ab einem Mindestbestellwert von 199 Euro gilt, was 1/5 an Nachlass entspricht, wir bitten Sie um Verständnis, dass der Gutschein ohne Mindestbestellwert eingelöst werden kann. Und bei dem 10 € Gutschein, sind es entsprechend 99 € Mindestwarenwert.
Verifizierte Bewertung
18.08.2022
Österreichische hy nr nicht eingebbar
Rechnungsadresse + Lieferadresse mussten 2 x eingegeben werden
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Antwort von kauf-unique.de
19.08.2022
Guten Tag,
in einer deutschen Bestellung kann man auch keine Österreichische Nr. eingeben? Wir wissen auch ehrlich gesagt nicht, was Sie genau damit meinen. Wenn Sie die Steuernummer meinen, dann müssen Sie auch entsprechend über Österreich bestellen, aber nicht im deutschen Shop und uns dafür die Schuld geben?
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09.07.2022
Mehr und bessere Fotos von den Funktionsarten z.B. in meinem Fall der Schlafcouches wäre sehr schön.
LG
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17.04.2022
Artikel könnte, obwohl dieser verfügbar und bezahlt war, als ausverkauft nicht versendet werden..
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Antwort von kauf-unique.de
22.04.2022
Guten Tag,
tut uns leid, aber das war leider ein Fehler im Lagerbestand, kann passieren.
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13.11.2022
Bei der Couch stimmen Preis Leistung aber der Lieferservice ist eine wahre Katastrophe
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Verifizierte Bewertung
Teile fehlen,
Packet falsch
Verpackung beschädigt
mangelhafter Service bei Lieferung
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Antwort von kauf-unique.de
22.04.2022
Guten Tag,
Ihre Beanstandung befindet sich in Bearbeitung.
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22.07.2022
Zu viel Kleingedrucktes, Gutscheininformationen fehlen, unübersichtlicher Auftritt.
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Mir hat gefallen,dass die Kommunikation gut lief,aber die Ware war so lala.
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24.07.2022
Internetseite funktioniert nicht richtig. Man muss sich zu oft neu anmelden.
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15.11.2022
Anleitung passt nicht zum geliefertem Produkt, Verarbeitung so naja.
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25.07.2022
Bin nicht ganz zufrieden dieses Mal, material ist beschädigt
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Antwort von kauf-unique.de
28.07.2022
Guten Tag,
wir freuen uns mit Ihnen eine Lösung gefunden zu haben.
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22.05.2022
schöne Ware, zu schnell sind einzelne Farben azsverkauft
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Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich Neukunde bin.
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Antwort von kauf-unique.de
28.06.2022
Guten Tag,
Sie müssen auch nicht direkt bewerten, Sie können immer damit warten, bis Sie beliefert wurden.