badquadrat.de Bewertungen

: 696Sehr gut

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aktualisiert am: 30.6.2022
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Bewertungen für badquadrat.de

259 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

696 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung


vor 5 Monaten
Ich bin insgesamt mit Badquadrat sehr zufrieden. Die Speditionslieferung erfolgte innerhalb einer knappen Woche. Leider war mein Waschbecken kaputt, und der Schaden wurde schnell und kulant abgewickelt. Erneut eine knappe Woche später hatte ich ein neues, heiles Waschbecken. Was aber gar nicht geht, ist die Spedition, die von Badquadrat verwendet wird. Der erste Fahrer hat mir das defekte Waschbecken untergeschoben, indem er mich zuerst unterschreiben ließ und dann meinte, das sei jetzt mein Problem, weil ich schon unterschrieben hätte, als ich beim Anheben des Pakets sofort Scherben gehört habe. Er wollte das Paket weder wieder mitnehmen noch den Schaden dokumentieren. Beim zweiten Fahrer wollte ich natürlich zuerst den Inhalt kontrollieren, bevor ich unterschreibe, was auch von Badquadrat so empfohlen wird, woraufhin ich vom Fahrer angeschnauzt wurde, dass ich vorher unterschreiben müsste, dass das Paket äußerlich unversehrt ist, bevor ich das Paket anfasse. Ich kann Badquadrat nur dringend empfehlen, sich eine bessere Spedition zu suchen. Ich habe die Erfahrungen mit der Spedition in meine 5-Sternebewertung allerdings nicht einfließen lassen, weil es eine andere Firma ist und Badquadrat die schlechten Erfahrungen durch die problemlose Abwicklung des Schadens wieder ausgebügelt hat.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Bewertung


Gestern
Erstes Waschbecken wurde defekt geliefert, das zweite kam beschädigt bei Badquadrat an. Das dritte fand nach fünf Wochen seinen Weg zu mir. Meine regelmäßig Anfragen wurden immer nach dem selben Schema abgeblockt. Man müsse die Sachlage prüfen und würde sich anschließend wieder mit mir in Verbindung setzen. Das ist nicht ein einziges mal geschehen. Das empfinde ich als unseriös und unprofessionell. Positiv ist eigentlich nur das schlussendlich geliefert wurde.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für badquadrat.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(209)
(7)
(9)
(12)
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
von T S.
Alles top. Leider war die Ware nicht genau bemaßt, was aber auf die Kappe des Herstellers geht.
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Regelmässige Updates über den Bestellstatus via Email. Lieferzeit gut!
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Allet paletti
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
abcv...
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Alles bestens. Danke!
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
einwandfreie Ware, schnelle Lieferung, netter Kontakt - empfehlenswert
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
alles wie erwartet
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Angegebene Lieferzeit war 1-2 Tage. Bei Nachfrage(nach 5 Tagen) wurde erklärt das System im Lager ist abgestürzt. Ich meine, das man Es die Kunden von sich aus informieren sollte wenn was schief läuft - nicht erst auf Nachfrage. Die meisten verstehen das und ärgern sich nicht.
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Antwort von badquadrat.de
vor 1 Jahr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wird bedauern, dass es zu dieser Verzögerugn kam und selbstverständlich ist es auch in unserem Sinn, dass wir die Kunden vorab über die Verzögerung informieren. Leider hat es bei Ihrer Bestellung technische Störungen gegeben und daher hat sich der reguläre Ablauf verändert. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Team Badquadrat
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ich habe ein Dusch WC bei Badquadrat gekauft. Der Preis war sehr interessant, die Kaufabwicklung war sehr schnell und die Anschließende Lieferung durch die Spedition hat auch zu meiner vollen Zufriedenheit geklappt. Ware kam intakt und ohne Schaden bei mir an. Den Kundenservice habe ich nur mit vier Sternen bewertet, da ich außer dem Schriftverkehr keinen Kontakt hatte. Sehr gerne wieder !
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Perfekt, gerne wieder.
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Hat alles gut geklappt !
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vor 1 Jahr
Mi experiencia es muy buena, el producto que compré increíble
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
von MuG R.
gut und schnell
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Artikel auf der WEB-Seite entsprach nicht der Beschreibung. Lange Lieferzeiten, die bei Bestellung nicht annähernd gestimmt haben. Schwierige Kommunikation beim Kundendienst, Fehler wurde erst beim Kunden gesucht. Persönlicher Kontakt beim Hersteller notwendig, sonst wäre hier wohl nicht viel vom Onlinehändler zu erwarten gewesen. Hier wäre wahrscheinlich eine Schulung zum Thema "Kundendienst"
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Antwort von badquadrat.de
vor 1 Jahr
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung in unserem Shop. Wir können verstehen, dass Sie verärgert sind, da es erst zu Lieferverzögerungen kam und die Ware anschließend bei der Lieferung nicht eindwandfrei war. Da wir bei beiden Angelegeheiten immer auf die Angaben vom Hersteller angewiesen sind, können wir nicht immer sofort entscheiden und handeln. Ein reibungsloser Ablauf ist uns sehr wichtig und daher bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht von unserem Kundenservice nicht überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Badquadrat Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Top Service und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Spedition hat sich vorher angekündigt und den Liefertermin abgestimmt, der Fahrer kurz vor Lieferung via Handy. Die Verpackung war so gut, dass sie auch dem etwas "zupackenden" Fahrer problemlos widerstanden hat. Fazit: Sehr zu empfehlen. Gerne wieder!
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
toller Service schnelle Lieferung zum günstigen Preis
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ware ist super verpackt gewesen, trotz etwas verzögerter Lieferung alles gut kommunisziert. Jederzeit wieder.
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vor 1 Jahr 
Super schnelle Lieferung alles toll geklappt. gerne wieder
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Alles wurde sehr schnell erledigt bin sehr zufrieden.
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