Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
Meaningful order status updates. Goods as described on website. Sanitary ceramic piece very well and safely packed. Fair-priced shipping to EU countries. Thumbs up!
"lieferbar in 2 Tagen" hat nicht funktioniert, aber auf E-Mail-Anfrage wurde sofort reagiert und die sorgfältige Lieferung kam innerhalb 1 Woche zustande!
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert, das ist super. Dann eine Reklamation und was soll ich sagen, Bad Quadrat hat noch schneller Reagiert. Wenn es auch nur ein klein teil war. Besser kann Kundendienst nicht sein. Danke !!!
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18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Service
Ich war sowohl mit dem Kauf als auch mit dem Preis zufrieden. Ich habe meine Bestellung pünktlich erhalten. Die Kommunikation des Unternehmens hat mir sehr gut gefallen.
Von der Bestellung, Bezahlung und
schnellen Lieferung, alles sehr gut.
Seifenspender kam ordentlich
verpackt und mit allem Zubehör.
Montage und Inbetriebnahme ist
durch beiliegende Gebrauchsanweisung gut beschrieben.
Seife wird nach der Inbetriebnahme
durch Sensorauslösung portioniert
ausgegeben.