Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
Alles gut gelaufen, gute Kommunikation, die Waren in Ordnung, gut verpackt, schnelle Lieferung. Danke!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung auf eigene Kosten.
Telefonkontakt freundlich, Gutschrift problemlos...
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut und schnell geklappt. Die negativen Bewertungen manch anderer kann ich nicht bestätigen. Wir haben unsere Bestellung schnell und zuverlässig bekommen. Über alle Schritte (warten auf Lieferung, Ware beim Händler, Versandstatus zu uns) wurden wir super informiert. Die Spedition hat such mit uns abgestimmt und wie vereinbart geliefert. Der Fahrer war sehr nett.
Toller Kundenservice. Mehrere Mails, die uns über den Stand des Versandes informiert haben. Sehr schnelle Zusendung des Waschtisches, der sehr sorgfältig verpackt war. Preis sowohl für das Produkt als auch für die Versandkosten waren sehr attraktiv.
Wir können diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
13 Tage bis Versand für eine Küchenarmatur geht einfach nicht. Ware war als sofort lieferbar gekennzeichnet, auf Nachfragen leider keine Antwort. Das geht geht sicher besser.
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Antwort von badquadrat.de
09.02.2024
Hallo Lieber Kunde. ,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören , dass Sie nicht zufrieden waren. Leider konnte ich mit Ihrer Email keine Nachricht finden.
Wir beantworten alle Emails.
Beste Grüße
BadQuadrat
Sehr einfach von der Bestellung, guter Service und die Ware ist Top.👍
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Antwort von badquadrat.de
09.02.2024
Hallo Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns , dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise für Markenware. Ein Artikel hatte von Herstellerseite eine Lieferverzögerung von 3 Wochen, auf Nachfrage wurde der Rest der Bestellung aber vorher als Teilieferung verschickt. Hierbei zweimal sehr netter telefonischer und Email-Kontakt👍
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Antwort von badquadrat.de
09.02.2024
Hallo Lieber Kunde. ,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen immer Lösungen zu finden für die Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
Die Bestellung war unkompliziert und die Waschbecken kamen zum angegebenen Liefertermin in sehr gut gepolsterten Kartons an. Würde jederzeit wieder bei Bad Quadrat bestellen.