Ich habe nun zum zweiten Mal bei Edeloptics eine Brille bestellt und bin soweit rundum zufrieden. Die Bestellung zur Anprobe und Rückversand verliefen super zügig (1-2 Werktage) und problemlos. Der Kundenservice ist telefonisch gut erreichbar und kompetent. Vorausgezahlte Kosten retounierter Modelle wurden zügig rückerstattet. Die Nachverglasung des gewählten Modells lässt sich über einen Link, den man per Mail bekommt sehr einfach beauftragen. Die individuell mit Sehstärke verglaste Brille wurde ebenfalls innerhalb weniger Tage geliefert. Die Gläser wirken auf den ersten Blick hochwertig verarbeitet und weisen im Gegensatz zu einer bekannten Optikerkette mit F*** keine sichtbaren Schäden auf. Ich kann Edeloptics nur weiterempfehlen.
Der Onlineshop wird mit günstigen Preisen, was für den Verbraucher ja sehr schön ist, nach dem Bestellvorgang und der Bezahlung gibt es jedoch Lieferschwierigkeiten und der Händler ist nicht in der Lage zu sagen wann er mit einer Nachlieferung vom Hersteller rechnen kann. Ich lass mich überraschen ob dieses Produkt jemals bei mir ankommt zum Glück habe ich den Käuferschutz. Also wäre gerne zinslose Kredite vergibt...
Keine Angebote Internet machen, die nicht lieferbar sind.
Ich musste die Bestellung nach drei Monaten selbst stornieren um wieder
an mein bereits bezahltes Geld zu kommen.
Schlechter Service!
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Antwort von Edel Optics
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
bedauerlicherweise konnten wir den voraussichtlichen Liefertermin aufgrund von Engpässen nicht einhalten.
Wir möchten uns, für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
Top Abwicklung. Leider zurück, da die Brille nicht für mein Gesicht geeignet hat. Alles in allem noch nie so einen einfachen tollen Bestellvorgang gehabt. Weiter ao
Sehr geehrter Kunde,
vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise, ist nach Rücksprache mit dem Hersteller, das von Ihnen bestellte Modell auf absehbarer Zeit nicht lieferbar, daher haben wir Ihre Bestellung leider stornieren müssen.
Die Umstände bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles unkompliziert
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern!
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Antwort von Edel Optics
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bedauerlicherweise konnten wir den voraussichtlichen Liefertermin aufgrund von Engpässen nicht einhalten.
Die Erstattung haben wir soeben in die Wege geleitet.
Wir möchten uns, für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice war toll, unkompliziert und freundlich!
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt. Sehr gute Arbeit
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, inkl Retorenbearbeitung. Bin zu günstigen Preisen fündig geworden
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Brille superschnelle liefer
Schöne Brille superschnelle Lieferung
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Brillengestell, bin sehr zufrieden!
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