Edel OpticsBewertungen:
291 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.260 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nun zum zweiten Mal bei Edeloptics eine Brille bestellt und bin soweit rundum zufrieden. Die Bestellung zur Anprobe und Rückversand verliefen super zügig (1-2 Werktage) und problemlos. Der Kundenservice ist telefonisch gut erreichbar und kompetent. Vorausgezahlte Kosten retounierter Modelle wurden zügig rückerstattet. Die Nachverglasung des gewählten Modells lässt sich über einen Link, den man per Mail bekommt sehr einfach beauftragen. Die individuell mit Sehstärke verglaste Brille wurde ebenfalls innerhalb weniger Tage geliefert. Die Gläser wirken auf den ersten Blick hochwertig verarbeitet und weisen im Gegensatz zu einer bekannten Optikerkette mit F*** keine sichtbaren Schäden auf. Ich kann Edeloptics nur weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop wird mit günstigen Preisen, was für den Verbraucher ja sehr schön ist, nach dem Bestellvorgang und der Bezahlung gibt es jedoch Lieferschwierigkeiten und der Händler ist nicht in der Lage zu sagen wann er mit einer Nachlieferung vom Hersteller rechnen kann. Ich lass mich überraschen ob dieses Produkt jemals bei mir ankommt zum Glück habe ich den Käuferschutz. Also wäre gerne zinslose Kredite vergibt...
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SK
Sven K.
Berlin
Bewertungen für Edel Optics
SD
Sigi d.
Hamburg
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware immer noch nicht erhalten!
Total unzuverlässig!
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Antwort von Edel Optics
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten und auch keinen Liefertermin.
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Antwort von Edel Optics
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verschiebt sich mehrfach, habe jetzt storniert
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Antwort von Edel Optics
02.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich die bestellte Ware nicht erhalten.
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Antwort von Edel Optics
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bitten die Umstände die zur verspäteten Lieferung geführt haben zu entschuldigen. Wir haben sehr viele Brillen auf Lager und können hier immer einen Termin garantieren. Bei Brillen, die nicht auf Lager sind beträgt die reguläre Lieferzeit 1-2 Wochen.
Wenn der Lieferant Schwierigkeiten hat, können wir leider den Termin nicht einhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Edel-Optics
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr verspätet, späte Kommunikation
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Antwort von Edel Optics
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
RR
Reinhard R.
Berlin
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über drei Wochen noch immer keine Lieferung
Die lieferung wird immer wieder verschoben.
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Antwort von Edel Optics
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
GB
Gabriele B.
Überlingen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch gar nicht erhalten!
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Antwort von Edel Optics
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön, die Ware mal zu erhalten!!!
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Antwort von Edel Optics
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise, ist nach Rücksprache mit dem Hersteller, das von Ihnen bestellte Modell auf absehbarer Zeit nicht lieferbar, daher haben wir Ihre Bestellung leider stornieren müssen.
Die Umstände bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
CM
c m.
k
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Wochen immer noch keine Lieferung.
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Antwort von Edel Optics
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
SR
Stefan R.
Göttingen
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang keine Lieferung erhalten.
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Antwort von Edel Optics
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten
Wir bedauern sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieses Model
leider nicht lieferbar ist.
Sodass wir bedauerlicherweise die Bestellung stornieren mussten.
Mit freundlichen Grüßen,
Edel-Optics
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern!
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Antwort von Edel Optics
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bedauerlicherweise konnten wir den voraussichtlichen Liefertermin aufgrund von Engpässen nicht einhalten.
Die Erstattung haben wir soeben in die Wege geleitet.
Wir möchten uns, für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
keine lieferung
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Antwort von Edel Optics
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Edel Optics
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team