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zigarre.de
Bewertungen:

873 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.160 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.11.2013
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Relevanteste positive Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach ewig langer Zeit wurden mir meine kubanischen Partagas Zigarren angeboten. Ich probierte zum ersten Mal eine Partagas Petit Coronas Especiales. Herzlichen Dank für die kleinen Aufmerksamkeiten die der Sendung beilagen. Die auf Nachhaltigkeit verpackten Zigarren wurden in einer Pappschachtel in einem fast luftdichten PVC Beutel versendet. In jedem Beutel steckte zusätzlich ein Bovenda Feuchtigkeitsregulator. Vorbildlich. Zuhause bei mir in Empfang genommen kamen sie dann in den Humidor. Zur Qualität der Ware: Die Zigarren hatten einen hervorragenden Durchzug. Das Deckblatt löste sich nicht, wie bei einem anderen Versender bei mehreren Partagas Mille Fleur ab. Sehr gut. Deutet auf eine gute Lagerung hin. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Leider war für mich der Geschmack sehr würzig und erdig. Auch das Aroma einer Partagas Retro Line oder Capitol erreichte sie nicht. Wer gerne sehr starke Zigarren raucht, soll zugreifen. Da die Partagas Mille Fleur bis jetzt für mich immer verügbar waren, wird die Petit Coronas Especiales nicht mein Liebling werden. Zumal der Preisunterschied zur Mille Fleur auch wenn dort der Abbrand nicht so gleichmäßig verläuft, so lässt sie doch ein wenig den Hauch und das Aroma einer Capitol oder Retro line oder einer Romeo & Julietta rüberkommen.
GF
Gerdwin F.
Moorenweis

Relevanteste negative Bewertung

30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung aber leider die falschen Produkte. Sehr zügige und zufriedenstellende Handhabung durch den Kundendienst. Ich verstehe, daß Fehler passieren können und bleibe - dank der guten Reaktion - gerne als Kunde erhalten.
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Bewertungen für zigarre.de

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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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WW
Wolfgang W.
Augsburg
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch bestellt

Wegen falscher Bestellung wurden Zigarren zurückgesandt. Rücksendekosten mussten selbst bezahlt werden.
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Antwort von zigarre.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn wir Ware falsch versenden, verpacken oder wenn Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Allerdings lag der Fehler in diesem Fall nicht bei uns - die Ware wurde von uns absolut korrekt versandt und pünktlich geliefert.
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein gutes Preis Leistung Verhältnis
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas langsam aber alles angekommen
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind super angekommen. Lange Wartezeit von einer Woche seit der Bestellung, hoffe das es nur ein Einzelfall war, meiner ersten Bestellung. Im großen und ganzen immer wieder gerne noch mal. Mit freundlichen Grüßen
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum muss ich als Stammkunde die Ware selbst in Empfang nehmen?
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
schneller Liefern
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Antwort von zigarre.de
20.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Bestellung am 03.10. nachmittags erhalten, nachdem DHL bei uns schon weg war. Wir haben das Paket am 4.10 morgens an DHL übergeben. Das Paket kam dann am 6.10 nachmittags bei Ihnen an. Wir bemühen uns seit Monaten um eine weitere Abholung am Nachmittag. Leider hat DHL nicht genügend Personal zur Verfügung. Das würde die Lieferzeit in Ihrem Falle von 3 auf 2 Tage verkürzen. Wir geben unser Bestes, um uns zu verbessern.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Über eine kurze Nachricht, was an den Zigarren nicht gepasst hat würden wir uns sehr freuen. Zugverhalten und Abband z.B. sind unbestritten Qualitätsmerkmale. Aber wie wir Genießer wissen - über Geschmack lässt sich trefflich streiten. In diesem Sinne wünschen wir einen angenehmen Rauchgenuss.
WK
Wolfgang K.
Wittingen
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Für ein von 4 bestellten Artikel wurde eine andere günstigere Sorte verschick, aber nicht im Lieferschein vermerkt. Alle weiteren Artikel waren in Ordung und die Lieferung erfolgte in sehr kurzer Zeit.
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Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Fehler passieren, wo Menschen arbeiten. Mit Absicht vertauschen wir selbstverständlich keine Produkte. Aber wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, dann können wir Probleme dieser Art in der Regel unkompliziert und schnell regeln. Bitte schreiben Sie uns doch eine Mail an service@zigarre.de, welchen Fehler wir gemacht haben, damit wir uns darum kümmern können.
BE
Bernd E.
Elsendorf
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von zigarre.de
27.09.2023
Sehr geehrter Herr Kocher, gerne würden wir uns verbessern und in Zukunft von Ihnen auch ein 5-Sterne Bewertung erhalten. Dazu brauchen wir aber Ihre Hilfe. Wenn Sie uns einen kleinen Hinweis geben können, sind wir sehr dankbar.
BE
Bernd E.
Elsendorf
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von zigarre.de
27.09.2023
Sehr geehrter Herr Eifert, gerne würden wir uns verbessern und in Zukunft von Ihnen auch ein 5-Sterne Bewertung erhalten. Dazu brauchen wir aber Ihre Hilfe. Wenn Sie uns einen kleinen Hinweis geben können, sind wir sehr dankbar.
DK
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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KH
Klaus H.
Lichtenfels
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter shop! Ausgezeichnet war fast alles: Bestellvorgang, Mail-Infos und prompte Lieferung per DHL (Lieferung per DHL ist ein grosses plus!). Zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten wären zwar gut, kosten aber Geld.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die lieferzeit ist immer 1 tag länger als bei anderen Lieferanten
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von zigarre.de
10.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Über einen kurzen Hinweis, wie wir uns im Kundenservice verbessern können, würden wir uns sehr freuen. Eine direkte Anfrage an unseren Kundenservice haben wir leider nicht erhalten.
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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