Leider nur vier Sterne, da angekündigt wurde, das Paket kommt mit UPS und sollte in zwei bis drei Tagen da sein. Dann kam es mit der Spedition. Was eigentlich nicht schlimm gewesen wäre, hätte ich es gewusst.
So hatte ich eine fremde Nr auf dem Handy, hab zurückgerufen, ging aber keiner dran. Musste dann warten, bis ich wieder angerufen wurde und so hat sich das leider in die Länge gezogen. Eine kurze Mail, wäre hilfreich gewesen.
Ware ist Top, dafür hätte ich auch 5 Sterne gegeben.
Ein Stern Abzug, wegen fehlender, oder falscher Kommunikation
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Bestellte Schraubzwingen sehr gut. Schnelle Lieferung finde ich auch prima. Mehrere Zwingen kamen jedoch ohne Schutzkappen, deshalb Anfrage per Kontaktmail. Bis heute keine Reaktion. Werde dort nichts mehr kaufen, denn gute Ware gibt's auch bei Shops, die auf guten Kundenservice setzen.
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12.11.2023
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Schnelle Lieferung, kein Kundenservice
Schnelle Lieferung, jedoch gibt es keinen telefonischen Kundenservice bei Rückfragen. Der Chatbot liefert nicht die gewünschten Antworten und einen Kontaktchat gibt es nur über die Impressumseite, der dazu nicht beantwortet wird.
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10.05.2023
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Ein Teil der Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Der Artikel war als verfügbar im Shop beschrieben, dann gab es eine Info über einen späteren Liefertermin, der aber auch nicht eingehalten wurde.
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31.07.2023
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Hallo , es ist nicht möglich einen Ansprechpartner zu bekommen. Das ist nicht hilfreich.
Ich hätte gerne größere Mengen bestellen , leider keinen Ansprechpartner bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
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20.06.2023
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Die Ware wurde nicht zugestellt, da Tooler nicht die Hausnummer bei der Adresse angegeben hat. Trotz Mail an den Kundenservice wurde nicht reagiert. Ware war bezahlt. Zahlung storniert.
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01.07.2023
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Kein guter Support!
Der Artikel kam schnell. Der Support ist umständlich. Es dauert, bis man per Mail auf seine Anfrage eine Antwort bekommt. Der Chat ist nicht zu gebrauchen.
Am Ende zufriedenstellend.
Ware ist gut. Leider passte die Rechnung nicht, es wurde mehr berechnet als im Angebot stand. Mehrfach gemeldet, keine Rückmeldung erhalten. Deshalb hier nur 3 Sterne.
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20.12.2023
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Fotos im Netz entsprechen nicht der Realität. War auch der Grund für die Annahmeverweigerung der ersten Lieferung. Empfinde das als unlautere Bewerbung.
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31.05.2023
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Sehr lange Wartezeiten auf meine Bestellung trotz der angegebenen 1-2 Tage Lieferzeit.
Kein Kontakt zum Service Team möglich. Keiner geht ans Telefon.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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