Garten-Freunde.de

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass hier falsche Lieferzeiten angegeben waren. Wir aktualisieren unsere Liefertermine regelmäßig. Es kann durch Verschiebungen in den Produktionszyklen in seltenen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Wir hoffen Sie haben viel Freude mit Ihrem Gartenhaus! Viele Grüße Ihr Gartenfreunde Service Team

Sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass sie mit dem Verlauf der Bestellung nicht zufrieden haben. Wir haben umgehend dem Vorfall geprüft. Die ausgewiesene Lieferzeit im Shop wich von der tatsächlichen Lieferzeit bei Ihnen ab. Wir verstehen, dass dadurch ihre lange und sorgfältige Planung durcheinander wirft und möchten uns dafür entschuldigen. Da wir kein Echtzeitsystem im Einsatz haben, kann es bei einem hohen Bestellaufkommen kurzfristig zu Differenzen bei der Warenverfügbarkeit kommen (es gehen mehr Bestellungen ein, als Ware noch verfügbar ist). Da die Produkte in verschiedenen Intervallen nachproduziert werden, kann es dadurch dann in wenige Einzelfällen zu längeren Verzögerungen kommen. Leider können wir das nicht beschleunigen. Wir bitten dafür um Verständnis. Sie haben unseren Service mit mangelhaft bewertet. Auf jede Ihrer Schreiben haben wir innerhalb von weniger als einem Werktag Rückmeldung geben. Gerne möchten wir unseren Service verbessern und bitten, um ein Feedback unter reklamation@garten-freunde.de , wie wir Sie in Zukunft besser unterstützen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Gartenfreunde Service Team