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Garten-Freunde.deBewertungen

: 1.059Gut

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Bewertungen für Garten-Freunde.de

42 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.059 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


05.07.2022
Bestellt und geliefert wurde ein Zaun aus dem Programm von Traumgarten. Die Fragen vor der Bestellung zu verschiedenen Artikeln wurden zeitnah und kompetent beantwortet. Die Lieferung erfolgte schneller als angegeben. Top! Bei der Prüfung der Ware auf Vollständigkeit fehlten zwei Blechtreibschrauben. Die Schrauben wurden wegen geringen Wertes nicht nachgeliefert. Das verstehe ich auch irgendwo. Für mich bedeutete dies aber 2 x 10 km Fahrweg in den nächsten Baumarkt und ca. 5 Euro für eine Packung Schrauben, von denen ich zwei brauchte. Das Fehlen der Schrauben ist auf eine schlampige Verpackung von Traumgarten zurückzuführen. Pfosten, Glaselemente, Adapterplatten, alles perfekt verpackt. Aber die Pfostenträger waren nur mit Kabelbinder leicht fixiert. Dass sich das Zeugs beim Transport im LKW bewegt ist klar. Mir unverständlich, dass dann Schrauben in kleinen Tüten an den Pfostenträgern mit Klebeband befestigt wurden.
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Relevanteste kritische Erfahrung


16.07.2022
Unklar wann und wie die Lieferung kommt… alles wird auf Karibu geschoben. Leider sind die 3000€ schon seit 2 Monatbw überwiesen. Lieferzeit bei Bestellung 15-20d.
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Bewertungen für Garten-Freunde.de

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 Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von Garten-Freunde.de
16.12.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie helfen uns damit unser Produktangebot und Servicequalität stetig zu verbessern. Den Liefertermin haben wir gehalten. Zu der Ware liegt keine Reklamation vor. Gerne würden wir erfahren, was wir für Sie hätte noch besser machen können und was Ihnen zu Ihrer vollen Zufriedenheit fehlt? Wir freuen uns über Ihr Feedback unter reklamation@garten-freunde.de und danken Ihnen bereits im Vorfeld für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Malte Obst
 Verifizierte Bewertung
06.05.2022
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