heimkinoraum.deBewertungen:
702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.614 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
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Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
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Bewertungen für heimkinoraum.de
06.02.2024
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05.02.2024
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03.02.2024
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01.02.2024
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01.02.2024
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30.01.2024
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29.01.2024
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27.01.2024
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26.01.2024
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
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Antwort von heimkinoraum.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. In Ihrem Fall tut es uns sehr leid, dass Sie von uns nicht aktiv bezüglich Ihrer Bestellung bzw. der Lieferzeit informiert worden sind. Solch ein Feedback hilft uns sehr, unsere Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Gerne können Sie sich unter vlf@heimkinoraum.de an mich direkt wenden, wenn ich Ihnen nachträglich auf Basis Ihrer Bewertung etwas gutes tun kann. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
LumaScreens Frame CLR Pro Rahmenleinwand
Nachdem ich das Video auf youtoube.com, von heimkinoraum.de, über die LumaScreens Frame CLR Pro Rahmenleinwand gesehen habe, war für mich klar, dass ich mir diese bestellen werde. Weil ich aber noch Fragen zu dieser Leinwand hatte, habe ich mich an das Kundencenter von keimkinoraum.de gewendet. Ich wurde am Telefon sehr freundlich,kompetent, professionell beraten. Ich würde jederzeit wieder bei heimkinoraum.de bestellen und kann diese Adresse sehr empfehlen. Vielen Dank an das Team!
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Ware.
Der Verstärker wurde schnell geliefert, die Einrichtung war Dank der "HEIMKINORAUM-Edition" einfacher als Gedacht. Der Ton ist zusammen mit meinem vorhandenen 5.1 Set unübertroffen (Haupt: Bowers & Wilkins 603 S2 Anniversary Edition, Center: HTM6 Anniversary). Die Optik vom Verstärker muss natürlich zum Rest der Möbel passen. Wir haben alles in Schwarz und Weiß, daher passt er perfekt (s. auch Bild).
Fazit: Vielen Dank liebes Team vom HEIMKINORAUM, gerne jederzeit wieder!
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit meinem Onkyo-Receiver sehr zufrieden. Bei der Lieferung hat es kurz gehakt, weil der Lieferschein irgendwie im Weihnachtstrubel verschwunden war. E-Mail-Nachfragen dauern dann etwas, aber der telefonische Support ist wirklich hilfreich: sofort erreichbar, absolut kompetent und freundlich und dann klappte es ganz schnell mit der Lieferung! Also auf jeden Fall ein empfehlenswerter Fachhändler - ich würde dort jederzeit wieder kaufen.
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Antwort von heimkinoraum.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem telefonischen Support gemacht haben. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit sehr und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop!
Hatte meinen 2. Beamer dort bestellt, leider mit dem Gerät nicht zufrieden. Problemlose Rückabwicklung incl. kolo. Retourenaufkleber. Nach kurzer Prüfung wurde der Kaufpreis vollständig zurückerstattet. Super freundlicher Service auch bei telefonischen,- oderMailanfragen. Irgendwann gibt es doch ein neues Gerät, das werde ich bestimmt bei Heimkinoraum.de kaufen.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung eines AV-Receivers
Ich habe bei Heimkinoraum einen AV-Receiver bestellt, welcher schnell per DHL geliefert wurde. Da es sich hierbei um die sog. Heimkinoraum-Edition handelte, lag hier noch eine von Heimkinoraum kurierte Schnellstartanleitung bei, mit welcher eine sehr brauchbare Grundeinrichtung innerhalb weniger Minuten nach Anschluss aller Kabel möglich war.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, 1A Qualität.
Man könnte etwas an den Anleitungen arbeiten, sie für totale Laien ein wenig verständlicher und deutlicher machen, aber hey ... Welcher unbegabte Laine kauft sich schon nen Heimkinosystem. Also alles fein.
Jederzeit wieder!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Sachen ordnungsgemäss geliefert. Die Spedition hatte extra Handynummer zur Terminabsprache. Diese hat nicht stattgefunden, glücklicherweise war jemand zu hause. Ansonsten mit allen gelieferten Teilen komplett zufrieden.
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Antwort von heimkinoraum.de
01.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung und für den Hinweis, dass keine telefonische Avisierung erfolgt ist. Dies sollte so natürlich nicht passieren. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Onlineberatung
Hallo, meine Intension bei Euch zu kaufen, ist einfach nur Eurem starken Auftritt bei YouTube zu verdanken. Sozusagen als Revanche für die gute Online-Beratung.
Alles Gute aus Rostock und viel Erfolg.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Anbieter bei dem die Mitarbeitenden nicht nur ausgesprochen kompetent beraten, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit sind. Menschen, die wirklich wissen, was sie tun. Gerne immer wieder !
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand guter Service
Schneller Versand, leider etwas chaotisch, da die Bestellung erst in mehreren Steps versandt wurde. Aber der Service ist super und das Team ist immer gewillt eine Lösung zu finden.
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