heimkinoraum.deBewertungen:
702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.614 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
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Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
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Bewertungen für heimkinoraum.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles bestens.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie in uns setzen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich, verbindlich, zuverlässig!
Ich habe aktuell online ein Heimkinoset bestellt. Lieferung, Verpackung etc. hat alles reibungslos geklappt.
Ich selber habe aber in der Auswahl ein - für mich - falsches Modell gewählt und wollte dieses umtauschen und habe mich auf ein längeres und kompliziertes Prozedere eingestellt.
Hier wurde ich aber mehr als positiv überrascht: es war sofort ein Mitarbeiter am Telefon und mir wurde sehr freundlich eine schnelle und unkomplizierte Lösung angeboten. Gesagt getan. Und auch hier wieder: schnell, unkompliziert und alles wie versprochen ausgeführt. Ich freue mich, dass ich bei der hopauswahl die richtige Entscheidung getroffen habe (ich kaufe eh zu 99% bei Firmen, die noch ein Gesicht - sprich: einen Inhaber - haben und nicht bei großen Plattformen.).
Fazit: Lieferzeiten wie angegeben, Verpackung sehr gut, verbindlich, sehr freundlich, einfach erreichbar, zuverlässig und unkompliziert.
Vielen Dank für das angenehme Geschäft und bis zum nächsten Mal!
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf sowie dem kompletten Ablauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf, Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und Unterstützung. Leider habe ich meine Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind stetig dabei unsere Abläufe und Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wenn ich Ihnen im Nachgang etwas gutes tun kann, schreiben Sie mich gerne direkt an vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Heimkinoraum war hervorragend. Der Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich werde Heimkinoraum definitiv weiterempfehlen.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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LP
Lutz P.
Eisenach
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Service den ich bis jetzt erlebt habe.
Über Telefon oder per Mail , immer wird einem geholfen.
Absolute Fachleute ,die ihr Fach verstehen.
Kann ich nur empfehlen.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für die freundlichen Worte! Es ist fantastisch zu hören, dass unser Team Ihnen die beste Serviceerfahrung bieten konnte. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, und es ist schön zu wissen, dass wir das für Sie erreicht haben. Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
23.03.2024
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Alles top.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach Spitze
Schnelle Lieferung, Top Service
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns über Ihr positives Feedback. Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
21.03.2024
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angabe der Lieferzeit von 1-3 Werktagen ist nicht richtig. Bekomme ich am 4. Werktag zu hören, dass große Pakete länger dauern, so ist das doch bekannt. Mein Paket kam nach 7 Werktagen an. Eine Lieferzeit Angabe von 5-7 Werktagen ist realistisch.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind stetig dabei unsere Abläufe und Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wenn ich Ihnen im Nachgang etwas gutes tun kann, schreiben Sie mich gerne direkt an vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Auswahl und Beratung sowie Erreichbarkeit
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 5 Sterne hätten uns besser geschmeckt :-). Hat etwas im Zuge Ihrer Bestellung nicht so gut funktioniert?Gerne können Sie mir direkt ein Feedback zukommen lassen unter vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
JH
Jan H.
Hamburg
20.03.2024
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
19.03.2024
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18.03.2024
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17.03.2024
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17.03.2024
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Alles gut !.
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Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte