heimkinoraum.deBewertungen:
700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.606 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
Weiterlesen
Bewertungen für heimkinoraum.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich, verbindlich, zuverlässig!
Ich habe aktuell online ein Heimkinoset bestellt. Lieferung, Verpackung etc. hat alles reibungslos geklappt.
Ich selber habe aber in der Auswahl ein - für mich - falsches Modell gewählt und wollte dieses umtauschen und habe mich auf ein längeres und kompliziertes Prozedere eingestellt.
Hier wurde ich aber mehr als positiv überrascht: es war sofort ein Mitarbeiter am Telefon und mir wurde sehr freundlich eine schnelle und unkomplizierte Lösung angeboten. Gesagt getan. Und auch hier wieder: schnell, unkompliziert und alles wie versprochen ausgeführt. Ich freue mich, dass ich bei der hopauswahl die richtige Entscheidung getroffen habe (ich kaufe eh zu 99% bei Firmen, die noch ein Gesicht - sprich: einen Inhaber - haben und nicht bei großen Plattformen.).
Fazit: Lieferzeiten wie angegeben, Verpackung sehr gut, verbindlich, sehr freundlich, einfach erreichbar, zuverlässig und unkompliziert.
Vielen Dank für das angenehme Geschäft und bis zum nächsten Mal!
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf sowie dem kompletten Ablauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf, Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angabe der Lieferzeit von 1-3 Werktagen ist nicht richtig. Bekomme ich am 4. Werktag zu hören, dass große Pakete länger dauern, so ist das doch bekannt. Mein Paket kam nach 7 Werktagen an. Eine Lieferzeit Angabe von 5-7 Werktagen ist realistisch.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind stetig dabei unsere Abläufe und Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wenn ich Ihnen im Nachgang etwas gutes tun kann, schreiben Sie mich gerne direkt an vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich einer der besten Erfahrungen. Wenn sie in meiner Nähe einen Store hätten würde ich sicherlich mal reinschauen. Leider zu weit weg. Kann ich wärmstens empfehlen. 1A Kundenservice. Sehr nette Kommunikation. Danke und weiter so.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns gemacht haben und schätzen Ihre Empfehlung. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass dies in Ihrer Bewertung zum Ausdruck kommt. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
LP
Lutz P.
Eisenach
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Service den ich bis jetzt erlebt habe.
Über Telefon oder per Mail , immer wird einem geholfen.
Absolute Fachleute ,die ihr Fach verstehen.
Kann ich nur empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für die freundlichen Worte! Es ist fantastisch zu hören, dass unser Team Ihnen die beste Serviceerfahrung bieten konnte. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, und es ist schön zu wissen, dass wir das für Sie erreicht haben. Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Heimkinoraum war hervorragend. Der Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich werde Heimkinoraum definitiv weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Viele Grüße Vincenzo Lo Forte
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Infokanal und Lieferung sind super
Ich bin über YouTube auf Heimkinoraum aufmerksam geworden und habe mir ein Laser TV Parket gekauft
Ware, Lieferung und Service sind sehr zu empfehlen
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin stolzer Besitzer des Yamaha RX A4A dazu die kinoraum Edition genommen und ich bin so happy. Danke
Jungs und Mädels.
Liebe Grüße Luis
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Es freut uns sehr das Sie Happy mit Ihrem AV-Receiver sind. Vielen Dank für das tolle Feedback. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rapide, efficace, bravo
Traitement rapide de ma commande, et emballage sérieux du produit.
Je suis donc très satisfait par le service de HEIMKINORAUM.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Telefon und E-Mail Beratung . Sehr ehrlich , wollen einem nichts andrehen und Bestellung wurde pünktlich geliefert.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer telefonischen und E-Mail-Beratung gemacht haben. Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, jederzeit einen ehrlichen und zuverlässigen Service zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, sowohl per Mail als auch telefonisch, sehr schneller Versand. Hier ist garantiert keine Servicewüste.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professioneller und freundlicher Kontakt. Gestern bestellt, heute erhalten. Fantastisch!!
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für HEIMKINORAUM entschieden haben. Wir bemühen uns, einen schnellen und professionellen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten! Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
AR
Andreas R.
Bielefeld
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Ware und schneller Versand , ich kann den Heimkinoraum nur sehr weiterempfehlen 👍
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde über jeden Vorgang informiert. Würde sogar schneller geliefert als angekündigt.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns das Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war alles super! Es war einfach zu bestellen. Paket kam schnell und pünktlich!
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung einfach war und schnell ankam. Wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Service ! Schneller, sehr guter Email Kontakt! Besser geht nicht.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Subwoofer Kabel und schnelle Lieferung gerne wieder Danke!!
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Es freut uns sehr das Sie mit der Qualität des Kabels und der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
MN
Meik N.
Walsdorf
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service und Top Qualität! Lieferung schnell, gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für HEIMKINORAUM entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir bemühen uns, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service und Qualität zu bieten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die gute Qualität. Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. 5 Sterne hätten uns noch besser geschmeckt :-). Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung, schnellere Lieferung als angekündigt
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell und sicher verpackt bei Ihnen eingetroffen ist. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles bestens.
Bewertung melden
Antwort von heimkinoraum.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie in uns setzen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte