weindotcom.deBewertungen:
195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten950 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine meiner positivsten Onlineeinkauf-Erfahrungen!
Ich brauchte kurzfristig (innerhalb von 3 Tagen) ein attraktives Weingeschenk und hielt es eigentlich für nicht möglich, dass es rechtzeitig ankommen würde. Weit gefehlt - in kürzester Zeit wurde das Geschenk (1 Flasche Sekt inkl. Verpackung und Grußkarte) versandt und erreichte pünktlich und zur großen Freude des Beschenkten sein Ziel. Ich war Erstbestellerin bei Weindotcom und habe meine Begeisterung über diesen Service noch am gleichen Abend telefonisch beim Online-Shop mitgeteilt. Auch dieses Gespräch führte ich mit einem äußerst sympathischen Mitarbeiter, also alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis.
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SS
Simone S.
Würzburg
Relevanteste negative Bewertung
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
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Bewertungen für weindotcom.de
06.04.2024
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Antwort von weindotcom.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung. Melde dich gerne bei uns und gib uns Rückmeldung welche Kritik du an den bestellten DropStop Weinausgießern hast. Wir freuen uns immer über Möglichkeiten zur Verbesserung. Liebe Grüße aus Augsburg, Katja
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verspätet und unprofessionell
Geschenk kam 6 Tage nach Bestellung an — der Geburtstag wurde damit verpasst; der Versand erfolgte durch DHL statt durch UPS, wie auf der Homepage angegeben; und der Kundenservice war keine große Hilfe — im Gegenteil, es wurde noch vor Versand Zeit darauf verschwendet in Frage zu stellen, ob ich meine eigene Adresse richtig angegeben hatte… Insgesamt keine Empfehlung.
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Antwort von weindotcom.de
vor 8 Tagen
Sorry! Das tut uns leid dass das Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider können wir gelegentliche Verzögerungen bei unseren Versandpartnern nicht beeinflussen. Die Sendung wurde von uns direkt am nächsten Werktag nach der Bestellung verschickt. Es gab keine Verzögerung, das Paket wurde im regulären Versandrhythmus bearbeitet. Manche Kunden geben versehentlich keine Versandadresse an, deshalb hat unser Kundenservice noch einmal rückgefragt.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gesamtpaket war sehr unhandlich zu transportieren. Keine Haltegriffe eingelassen.
Paket zu gross verpackt. Sonst sehr gut.
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Antwort von weindotcom.de
26.03.2024
Leider gibt es unseres Wissens nach keine Versandlösungen mit Haltegriffen. Sonst wäre der Karton nicht so stabil. Im Zweifelsfall hast du die Möglichkeit 12er Einheiten zu bestellen. Diese sind nicht ganz so schwer. Viele Grüße aus Augsburg, das Weindotocm Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Weinflasche ist leider nicht beim Empfänger angekommen, vermutlich ist das Paket kaputt gegangen. Weindotcom hat mir angeboten, die Sendung nochmals abzusenden oder das Geld zu erstatten. Ich habe mich für letzteres entschieden, was dann unkompliziert und schnell geklappt hat.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte äußerst zügig.
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Antwort von weindotcom.de
06.02.2024
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und bis bald. Gib uns gerne noch einmal Rückmeldung was wir in Punkto Kundenservice noch verbessern können. Wir sind immer froh über Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge. Grüße aus Augsburg, Katja
10.12.2023
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04.12.2023
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20.11.2023
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06.08.2023
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Antwort von weindotcom.de
08.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte gib uns doch Feedback zu deiner Bestellung wie wir den Kundenservice noch verbessern können. Darüber würden wir uns freuen, Viele Grüße Katja
01.06.2023
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Antwort von weindotcom.de
13.06.2023
Vielen lieben Dank dass du uns bewertet hast. Evtl. können wir beim nächsten Mal noch mehr überzeugen? Lass uns gerne wissen, was wir verbessern können!
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weindotcom.de
13.06.2023
Vielen Dank dass du uns bewertet hast. Um uns stets zu verbessern, freuen wir uns auch sehr, wenn wir hierfür Verbesserungsvorschläge bekommen. Vielleicht können wir die 5 Sterne dann das nächste Mal voll machen?
11.06.2023
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Antwort von weindotcom.de
29.06.2023
Wie wir per Mail mitgeteilt hatten, bedingt die Versandart, mit der wir dir deine Ware zugesandt hatten, leider eine etwas längere Wartezeit. Angekommen ist diese ja, wie du uns bestätigt hast, kurz nach Abgabe deiner Bewertung. Wir hoffen, du bist trotzdem zufrieden mit deinem Artikel und evtl. gibst du uns ja in Zukunft nochmal eine Chance. Viele Grüße, dein Team von WEiNDOTCOM