He comprado en dos ocasiones en esta empresa. Eran piezas de repuesto para una puerta de garaje. En la primera ocasión, no hubo ningún problema, se había roto una pieza, compramos el repuesto y todo perfecto. En la segunda ocasión compramos una placa eléctronica (todo por el mismo problema) para sustituir la nuestra pero comprobamos que daba el mismo error (al final ha habido que sustituir todo el kit del motor). Así que solicitamos la devolución de la placa a través de su página web. No respondían a nuestra incidencia, contactamos con ellos por teléfono y rápidamente nos dieron las instrucciones para hacer la devolución. En 3-4 días tras el envío de la placa, nos hicieron el rembolso. Así, que todo ok.
Un mes de plazo sin información del mismo, cuando me pongo en contacto a los 20 días que el material estaba en almacén y no sabían por que no se había expedido, se me envía correo preguntándome si podíamos esperar al lunes sigue sin llegar, la siguiente información siempre por preguntar yo, es que se o sorpresa estaban en esperado recibir el material, nos informarían por la tarde o al día siguiente, seguimos sin recibir noticias, vuelvo ha llamar y mas de lo mismo, un buen día por fin y sin ningún comentario llego. Me parece poco profesional.
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