weg.deBewertungen:
965 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.972 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
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Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
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YH
Yvonne Carina H.
Weil
Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
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Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
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IG
Ingo G.
Schemmerhofen
Bewertungen für weg.de
RH
Roman H.
Berlin
23.01.2024
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Buchung mit vTours enttäuschend
Die Buchung des bei vTours/weg.de ist leider eine nicht unerhebliche Enttäuschung. In Erwartung der "Sunset Villa" wurde die "Sunrise Villa" gebucht. Dies wird gekonnt verschleiert. Nur beim genauen hinschauen wird ersichtlich, dass die "Sunrise" Villa angeboten wird. Umbuchung seitens weg.de oder vTours geht nicht. Canareef hat uns nun kostenlos! die Villa umgebucht. Dafür 5* Danke!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super einfache und unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Sucheinstellungen und Filter, sehr oft Best-Preis-Garantie und zusätzlicher Rabatt, durch beispielsweise corporate benefits.
Hoffentlich auch nach/bei der Reise im Juli 2024 zufrieden! :)
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19.01.2024
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice iunfreundlich / Änderung nur mit Entgelt
Der Kundenservice ist unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Bei der Buchung wurde der Vorname eines Reisenden falsch angegeben. Sofort gemeldet, aber Änderung nur gegen Entgelt möglich. Dazu noch diese Gier nach dem Geld und stets unfreundliche Art der Kommunikation. Unfassbar! Auf welchem hohen Ross sitzen Sie bei weg.de eigentlich? Kundenservice gleich null. Bei Ihnen werde ich nicht mehr buchen. Danke für nichts.
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Antwort von weg.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Korrektur nur gegen Entgelt und sehr unfreundlich
Korrektur von falschen Namen (Namensänderung) nur gegen Entgelt. Sehr unfreundliche Kundenbetreuung.
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Antwort von weg.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
DB
Detlef B.
Schönberg
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle telefonische Beratung durch Herrn Marschalek. Unser Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst
Danke. Buchen immer wieder gerne bei weg.de !!!
Marion
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht vorhanden! Man erreicht niemanden, weder online noch telefonisch. Rückmeldung auf Antwortmails werden ignoriert. Noch nie einen so miserablen Kundenservice erlebt. Selbst eine Neubuchung ist unter der angegebenen Telefonnummer nicht möglich, da man von der netten KI freundlich verabschiedet wird. OHNE WORTE!
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Antwort von weg.de
16.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der ganze Ablauf ist perfekt
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DB
Dirk B.
Bergheim
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe keine Booking ID bekommen. Ohne diese ID ist keinerlei Kontakt zu weg.de möglich. Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren. Rückrufe per mail oder per Chat, bei dem man auch ohne ID nicht helfen kann, finden nicht statt.
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Antwort von weg.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
UB
Ulrike B.
Kappelrodeck
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen
Sehr einfache und gute Abläufe, bin sehr zufrieden
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bislang gut geklappt
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SK
Susan K.
Köln
15.01.2024
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Super schnell und einfach Urlaub gebucht! Sehr gut!
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14.01.2024
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Zahlung mit Kreditkarte ging nicht durch, obwohl Kreditkartenanbieter explizit akzeptiert wird. Buchung dann am nächsten Tag mit anderer Kreditkarte, Preis der Reise nennenswert gestiegen.
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SK
Sonja K.
Bottrop
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Buchungen, gutes Internetangebot.
Habe dort schon mehrfach gebucht, bis jetzt hat immer alles reibungslos geklappt.
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AR
Angela R.
Hohenseeden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden!
Ich bin immer wieder zufrieden mit den Angeboten von weg.de.
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