Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
HALLO !
WAS MICH STÖRT IST DAS MAN
DIE FILTER IMMER WIEDER NEU SETZEN MUSS 😕
ES WÄRE WÜNSCHENSWERT
DAS SIE SO BLEIBEN WIE ICH SIE SETZE AUCH WENN ICH DAS REISEZIEL NEU AUS WÄHLE
MFG JOE
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Antwort von weg.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
Wenn man einen Fehler in der Buchung gemacht hat ist der Service unerreichbar.
Ohne booking ID lässt das System niemanden zu einem Mitarbeiter durch.
Also kann man Veränderung an der fehlerhaften Buchung erst viele Tage später beheben und das ist ehrlich gesagt zum k.....
Manchmal bin ich wieder drauf und dran stattdessen doch im Reisebüro zu buchen
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Antwort von weg.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
Ich habe schon mehrfach über diesen Anbieter gebucht und bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.
Im Gegensatz zu manch anderen Anbietern funktioniert die Suche und Buchung ohne Probleme.
Bisher nie Probleme mit weg.de gehabt. Alle Reisen verliefen reibungslos. Kundenservice bisher immer sehr freundlich gewesen. Schnelle Hilfe bei Problemen.
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