weg.deBewertungen:
975 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.944 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Seite weg.de sehr übersichtlich, man findet sich schnell zurecht. Außerdem finde ich die vielen Auswahl-/Filtermöglichkeiten prima (z.B. Direktflug, Verpflegung, WLAN, Strandnähe, Pool, mit oder ohne Transfer, usw.), so kann man ganz genau angeben, welche Kriterien einem bei der Reise wichtig sind.
Weg.de nimmt zudem an einem Portal für Mitarbeiterangebote teil, so dass ich, wenn ich über dieses Portal buche, nach meiner Reise 7 % vom Gesamtpreis zurückerstattet bekomme - eine schöne Sache!
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YH
Yvonne Carina H.
Weil
Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reise über weg.de gebucht; Abschluss kam dann nicht zu Stande. Hotline angerufen, Flieger sei wohl voll...sie können Angebote nicht so schnell von der Homepage nehmen. 24h später dieses Angebot immer noch bei weg.de auf der Homepage.....inakzeptabel und stümperhaft...glaube sind nur Lockangebote und viele buchen dann teurere Alternativen....kein Vertrauen in weg.de
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IG
Ingo G.
Schemmerhofen
Bewertungen für weg.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
UMSTÄNDLICH 😕 !!!
HALLO !
WAS MICH STÖRT IST DAS MAN
DIE FILTER IMMER WIEDER NEU SETZEN MUSS 😕
ES WÄRE WÜNSCHENSWERT
DAS SIE SO BLEIBEN WIE ICH SIE SETZE AUCH WENN ICH DAS REISEZIEL NEU AUS WÄHLE
MFG JOE
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Antwort von weg.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Suchmaske verschlechtert
Durch die neue Suchmaske hat sich die gezielte Suche verkompliziert und ist umständlicher geworden.
Vorher konnte man z.B. in Mallorca noch den Suchort angeben, was jetzt leider nicht mehr geht
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben. Der Ablauf hat wie geplant geklappt.
Die Reiseleitung war bei Ankunft ca. 10 min. zu spät, da ich nur Handgepäck hatte und schnell am Ausgang war.
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RA
Ralph A.
Darmstadt
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Webseite hat sich verändert!
Die Webseite hat sich verändert, leider zum Nachteil beim Buchen und vergleichen.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort, trotz Buchungsfehler meinerseits.
Problemlösungen sofort parat.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reise ist noch nicht abgeschlossen, lediglich die Buchung
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PS
plamen s.
bad bertrich
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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TG
Thomas G.
Ettlingen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weg.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
(-)
Verständlichkeit am Telefon
telefonische Erreichbarkeit (Buchung ist mit Telefonnummer verknüpft, durch Systemfehler war dies nicht gegeben und somit weg.de telefonisch nicht erreichbar
Fehler bei Beratung zur Reiseversicherung
(+)
Freundlichkeit am Telefon,
Bemühung Problem der Verknüpfung Telefon-Buchungsnummer zu beheben
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Antwort von weg.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online Einchecken die Links oder Informationen funktionieren nicht immer.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
habe schon öfters bei weg.de gebucht ,und alles hat gepasst
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reisesuche flop - Buchung Top
Ich habe die Suche meiner Reise bei Weg.de begonnen, bin jedoch aufgrund der schwierigen Filtermöglichkeiten, speziell bei der Flugauswahl nicht zum gewünschten Ergebnis gelangt. Ich habe die Reise dann über eine andere Website gefunden und auch gebucht, was jedoch nicht funktioniert hat. Die Buchungsbestätigung war negativ. Mit den Daten, welche ich bei „Urlaubsguru“ identifizieren konnte, habe ich die gewünschte Reise bei Ihnen finden und buchen können. Ebenso die Abwicklung des Gutscheinprozesses lief problemlos.
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Antwort von weg.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unheimlich schlechte Kontaktmöglichkeit bei Problemen/Fehlern. Konnte erst nach anrufen der Nummer für eine neue Buchung mit einem
Mitarbeiter sprechen.
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Antwort von weg.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
weg.de
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Amex wird als Kreditkarte nicht akzeptiert
positiv: Buchung einfach;
negativ: Amex wird als Kreditkarte nicht akzeptiert
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