Zertifikat für weg.de
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Zertifizierter Shop
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Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
28.02.2014
Gültig bis
27.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für weg.de
Erfahrungen mit weg.de
Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
16.10.2019
Wiederholungstäter - klappte immer super - aber heute morgen leider keinen Mitarbeiter telefonisch erreicht, deswegen konnte unser letzter 75EUR Gutschein nicht eingelöst werden. Sehr schade. Deswegen auch 1 Stern Abzug.
Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
16.10.2019
Hat alles wunderbar geklappt auch mit der der Storno unserer eigentlich gebuchten Reise (auf Grund der Thomas Cook Pleite) und dem damit verbundenen Einlösen des weg.de Gutscheins.
Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
16.10.2019
Angemessene Reaktionszeiten, problemfreie Abwicklung
Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
16.10.2019
Alles gut gelaufen
Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
15.10.2019
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
15.10.2019
ALLES GUT
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
13.10.2019
Es hat alles wunderbar geklappt. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich gestaltet. Ich rief bei Weg.de an Und bat darum dass der Reisetermin 3 Tage früher sein sollte, als online gebucht Die sehr freundliche Mitarbeiterin nannte mir auch gleich den neuen Reisepreis für den längeren Zeitraum. Nachmittags rief ich noch mal an und der freundliche Mitarbeiter verlängerte meinen Urlaub nochmal um 2 Tage
Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
11.10.2019
Schnell, einfach und sehr übersichtlich.
Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
11.10.2019
Seit wir bei Ab in den Urlaub mal ordentlich drauf bezahlt haben, buchen wir seit Jahren nur noch bei WEG.DE Noch nie Probleme mit WEG.DE gehabt.
Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
10.10.2019
Alles gut gelaufen
Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
07.10.2019
Sehr übersichtlich und schnell.
Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
07.10.2019
Das Portal ist übersichtlich und bietet gute Reiseangebote. Man kann auch sehen, an welchen Abreisetagen die Preise höher sind als an anderen Tagen. Es werden auch Gutscheine eingelöst. Etwas umständlich ist, dass man erst nach Ende der Reise seine Kontodaten für die Gutscheineinlösung angeben kann.
Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
06.10.2019
Alles sehr einfach und übersichtlich gestaltet.
Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
03.10.2019
ich habe eine Reise gebucht und alle Daten eingegeben, aber die Reise konnte nicht angenommen werden. Das ist unmöglich. Wenn man eine Reise bucht und die Daten eingegeben werden muss auch die Reise für andere geblockt werden oder zumindest nach einer gewissen Zeit falls nicht alle Daten eingegeben wurden ein Hinweis ausgegeben werden dass die Reise freigegeben wird wenn diese nicht abgeschlossen
weg.de antwortet: 08.10.2019
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht positiv gewesen ist. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher legen wir großen Wert auf Ihre Meinung. Sie hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir haben Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Danke für Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
02.10.2019
Alles prima
Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
02.10.2019
Gute und schnelle Kommunikation
Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
01.10.2019
Alles super immer wieder gerne.
Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
01.10.2019
Wie gewohnt
Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
30.09.2019
Beste
Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
29.09.2019
Man bucht verbindlich und kann nicht mehr zurück. weg.de storniert nachträglich, weil
ein Servicemitarbeiter anscheinend zu spät gebucht hat.Eine Preiserhöhung wird normalerweise schon bei der Preisermittlung angezeigt.Nicht korrekt.
ein Servicemitarbeiter anscheinend zu spät gebucht hat.Eine Preiserhöhung wird normalerweise schon bei der Preisermittlung angezeigt.Nicht korrekt.
weg.de antwortet: 04.10.2019
Lieber Kunde,
wir bedauern die Preiserhöhung während des Buchungsprozesses. Die Veranstalter spielen ständig Aktualisierungen ein, welche wir dann umgehend abbilden. Wahrscheinlich war dies hier auch der Fall.
Wir haben Ihren Kommentar an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wie möglich werden Sie Bescheid bekommen.
Danke für Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
29.09.2019
Schnelle, einfache Buchung via Internet. Gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
28.09.2019
Hat alles schnell und ohne Probleme geklappt
Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
27.09.2019
super Buchungsportal
Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
27.09.2019
Schnell, kompetent, unkompliziert
Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
26.09.2019
Ich war bisher immer sehr zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
25.09.2019
Nach der Pleite von Thomas Cook weist weg.de die Verantwortung von sich und hält es noch nicht einmal für nötig, auf Anfragen zu antworten geschweige denn zu informieren, ob die Reise überhaupt angetreten werden kann oder nicht.
weg.de antwortet: 04.10.2019
Lieber Kunde,
wir bedauern die Umstände.
Ob Ihre gebuchte Reise durchgeführt werden kann, wird durch den Insolvenzverwalter bekannt gegeben. Sie sind so lange an den Reisevertrag gebunden bis von Seiten des Insolvenzverwalter der Reisevertrag gekündigt wird. Hier halten wir Sie auf dem Laufenden: https://www.weg.de/aktuelle-reisehinweise
Vielen Dank für Ihr Verständnis uns Ihre Geduld.
Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
23.09.2019
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
22.09.2019
War meine erste online- Buchung einer Pauschalreise und es war super einfach. Die wichtigsten Daten und Detais konnte ich alle eingeben. Das war auch entscheidend für meine Buchung bei weg.de Auch wurde alles sofort und zügig geprüft, und es gab keine langen Wartezeiten. Selbst die Flugänderung ging rasch. Und kaum gebucht, hatte ich auch schon die Bestätigungs-Mail. Jederzeit wieder gern
Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
22.09.2019
Sehr zufrieden,hat Alles ok
Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
20.09.2019
Wir buchen immer wieder gern bei weg.de
Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
19.09.2019
Alles o.k.
Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
18.09.2019
Ich habe die 2 Reise innerhalb von 3 Tagen gebucht.
Leider komme ich nicht mit den Gutscheincode hin.
Bekomme keine zugeschickt. Weis nicht wie ich die anwenden soll..
Sonst tolle Angebote-- Rest nervt.
Leider komme ich nicht mit den Gutscheincode hin.
Bekomme keine zugeschickt. Weis nicht wie ich die anwenden soll..
Sonst tolle Angebote-- Rest nervt.
weg.de antwortet: 20.09.2019
Werte Kundin,
Ihre Anfrage bezüglich des Gutscheincodes haben wir an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wie möglich werden Sie eine Rückmeldung bekommen. Danke für Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
16.09.2019
Einfache Eingabe mit sehr guten und umfangreichen Suchkreterien.
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
16.09.2019
Reibungsloser und guter verlässlicher Service
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
16.09.2019
Alles bestens
Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
13.09.2019
Ich war mit der kompetenten Beratung am Telefon sehr zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
12.09.2019
jfgjj
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
11.09.2019
Habe schon öfter bei Weg.de gebucht, und war immer zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
10.09.2019
Sehr gute Preise, Seite ist übersichtlich. Sehr viel Auswahl
Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
10.09.2019
Reibungsloser Ablauf, alles perfekt.
weg.de
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