Zertifikat für weg.de
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Kundenservice
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Zertifiziert seit
28.02.2014
Gültig bis
27.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für weg.de
Erfahrungen mit weg.de
Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
01.12.2018
Weiter so
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
30.11.2018
Nach Buchung und Gutschein-Einlösung (Black-Week) sollte ich meine IBAN für die spätere Gutschrift eingeben, das hat dann aber der Browser verschluckt..
Nach Kontaktaufnahme mit dem Service-Center konnte dann aber Alles geklärt werden.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Service-Center konnte dann aber Alles geklärt werden.
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
30.11.2018
Einwandfrei
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
29.11.2018
Seite stolpert gerne, sonst toll
weg.de antwortet: 30.11.2018
Liebe Kundin, was genau meinen Sie mit "stolpern"? In welchem Buchungsschritt passiert dies? Welches Endgerät mit welcher Browserversion nutzen Sie? Wir würden dies gern prüfen. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
23.11.2018
Buchung hat soweit geklappt. Allerdings hab ich 2 Buchungen mit Gutscheinnummern gemacht und von einer habe ich eine Mail bekommen
weg.de antwortet: 26.11.2018
Lieber Kunde, für welche der beiden Buchungen haben Sie keine Mail bekommen? Können Sie uns bitte den genutzten Gutscheincode senden? Wir werden dies prüfen. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
20.11.2018
Bin sehr zufrieden Problemlose Abwicklung
Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
15.11.2018
Super toll, egal ob HP oder am Telefon, sehr nett und hilfsbereit. Kompliment.
Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
08.11.2018
Sehr gutes Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
08.08.2018
... online Checkin für Flug nach London - Sitzplatz auswählen-NUR kostenpflichtige wählbar +40€ MehrkostenKommentar Hotline weg.de: wir hätten nur Flug gekauft Sitzplätze müssten wir noch kaufen Anders nicht möglich... wir sollten Airline anrufenweg.de nicht zuständig Ojjeee super schlechte Hotline-Frechheit der FirmaInfo Airline: kostenlos Checkin bei Ticket von weg.de nur am Flughafen
weg.de antwortet: 20.08.2018
Werter Kunde, wir bedauern die Kosten für die Sitzplatzreservierung. Ihr Beitrag wurde an das zuständige Flugteam zur Bearbeitung weitergeleitet. Ob die Auskunft der Kollegen korrekt war, können wir von hier aus leider nicht beurteilen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
weg.de
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