Zertifikat für jonnyfresh.com

No. X65EF2AFF827FDD8AC0A81AFC06AAE391
 

Zertifiziert seit
14.10.2014
Gültig bis
13.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für jonnyfresh.com



Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 656 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat jonnyfresh.com schon 2.577 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
17.11.2018
Es hat alles gut geklappt. Über eine Verspätung bei der Abholung wurde ich telefonisch informiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
15.11.2018
Alles sehr gut gelaufen, jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
alles funktioniert sehr ordentlich. DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Leider wurden meine 12 Hemden nicht ausgeliefert und sind jetzt verschwunden. Ich soll mich eine Woche gedulden, bis der Fall geklärt ist und hoffe, dass die Hemden wieder auftauchen. Dass ich in der Zwischenzeit aber etwas zum Anziehen im Büro brauche, ist mein Problem...
2.67
Befriedigend

jonnyfresh.com antwortet: 14.11.2018
Lieber JF-Kunde, Sie haben vollkommen das Recht mit uns verärgert zu sein. Und es tut uns unendlich leid, dass wir Ihre Hemden anscheinend an den falschen Kunden ausgeliefert haben. Wir tun alles um unseren Fehler schnellstmöglich zu korrigieren und die Hemden an Sie auszuliefern.

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Super Kundenservice
Ich hatte vergessen, den Rabatt Gutschein-Code in die Bestellung aufzunehmen.
Wurde per Telefon problemlos nachgeholt :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Normaler Mantel wie Wollmantel behandelt, plötzliche Preiserhöhung und ohne Imprägnierung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Leider wurden meine Markensachen falsch gereinigt weswegen diese nun eingegangen sind. Leider noch keine Reaktion vom Support wobei Meldung erst vor einem Tag erfolgte.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
absolut super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2017
13.11.2018
sehr gute Reaktionszeit vom Kundenservice aufgrund meiner Änderungswünsche Zeit für Abholung und Lieferung Tip Top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
12.11.2018
Unterm Strich kundenorientiert nach Berechnungsfehler gehandelt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
11.11.2018
Alles ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
10.11.2018
Sehr guter Service.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
09.11.2018
.... ich bin Stammkunde und begeistert... die Abholung und Leiferung klappt super
5.00
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 12.11.2018
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr Sie als Stammkunden zu haben.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
08.11.2018
war alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
07.11.2018
Super Service und tolle Leistung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
06.11.2018
Qualität und Preis stimmen nicht. Die Krägen sind nicht vernünftig gebügelt. Die Manchetten werden hochgekrempelt, das habe ich noch nie gesehen und zerknittern die Ärmel.
3.33
Befriedigend

jonnyfresh.com antwortet: 07.11.2018
Lieber JF-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Bügelergebnis nicht zufrieden sind. Sie können sich in diesem Fall immer an unseren Kundensupport wenden, welcher mit Ihnen eine passende Lösung finden wird, z.B. eine Nachbearbeitung. Ohne Information an unseren Support, geben Sie uns leider keine Chance unseren Service zu verbessern und Fehler korrigieren.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
06.11.2018
Perfekte Organisation,sehr gute Arbeit, die Ware wurde pünktlich gebracht und abgeholt Außerdem sehr freundliche Mitarbeiter Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
06.11.2018
Bin super zufrieden mit Eurem Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2017
05.11.2018
Bin sehr zufrieden und ein gut, weil es immer etwas gibt, das man verbessern kann
4.00
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 06.11.2018
Lieber JF-Kunde, da haben Sie natürlich recht. Und wir werden uns deshalb auf Ihr positives Feedback auch nicht ausruhen und weiter an unseren Service arbeiten. :)

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
05.11.2018
Leider sind die Hemden teilweise nicht sonderlich gut gebügelt. Falten insbesondere im Brustbereich.
4.67
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 06.11.2018
Lieber JF-Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung, obwohl Sie nicht komplett zufrieden mit uns sind. Wir geben Ihr Feedback an unsere Reinigung weiter und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder rundum mit unserem Service zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
Hat alles gepasst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
Sehr pünktliche Lieferung & Abholung Auf meinen Änderungswunsch wurde auch schnell & zuverlässig reagiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2017
04.11.2018
Perfekter Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
pünktlich und ansonsten auch alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
Sehr schnelle Rückgabe der Wäsche, alles klappt super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
Lieferung wie vereinbart. Pünktlich
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
01.11.2018
Lieferung um 1h später als Lieferfenster. Sonst alles bestens.
4.00
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 07.11.2018
Lieber JF-Kunde, danke für Ihre positive Rückmeldung. Leider kann es in Ausnahmefällen verkehrsbedingt zu Verzögerungen kommen. Wir geben alles, um dies zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
01.11.2018
Toller Service, Wäsche immer in einem sehr guten Zustand so wie gewünscht, Mitarbeiter sind sehr freundlich- gerne wieder
5.00
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 07.11.2018
Lieber JF-Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback! Das freut uns sehr.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2017
30.10.2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
30.10.2018
super service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
29.10.2018
Alles super gelaufen. Pünktlich und zuverlässig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
29.10.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
29.10.2018
Lief alles einwandfrei .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
29.10.2018
Alles Tip Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
Die Abholung erfolgte 30 Minuten zu früh. An den Hemdkrägen sind an der Innenseite teilweise noch leichte Verschmutzungen.
4.33
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 29.10.2018
Lieber JF-Kunde, es tut uns leid, dass wir die von Ihnen gebuchte Zeit nicht eingehalten haben. Unser Fahrer ist davon ausgegangen, dass es Ihnen entgegenkommt, wenn er früher bei Ihnen ist. Das war ohne Rücksprache natürlich nicht korrekt. Zu der leichten Verschmutzung an Ihren Kragen wird sich unser Kundensupport mit Ihnen In Verbindung setzen, um Ihnen eine entsprechende Lösung anzubieten.

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
Perfekt, wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
Soweit zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
wie immer Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
Sehr guter und einfacher Prozess um im Alltag seine Kleidung reinigen zu lassen. Top bitte weiter so
5.00
Sehr gut

jonnyfresh.com Bewertungen

jonnyfresh.com

Deine mobile Textilreinigung & Wäscherei

jonnyfresh.com wurde am 14.10.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Jonny Fresh ist dein mobiler Textilreinigungs- und Wäschereiservice mit schneller Abholung und Lieferung. Du kannst bequem per App, Website oder telefonisch bestellen. Bestimme die Anzahl und Art der zu reinigenden Wäsche sowie Wunschort und -zeit. Für die Abholung und Lieferung zu deinem Wunschort, egal ob zuhause, auf Arbeit oder ins Hotel, kannst du bei der Bestellung bis zu 1-Stunden-Zeitfenster wählen. Unser Wäscheservice ist derzeit in Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt, Hannover und Wien verfügbar. Die Abhol- und Lieferzeit ist Montag bis Freitag von 07-22 Uhr und Samstag 08-14 Uhr. Jonny Fresh holt's, wäscht's und bringt's - alles binnen kürzester Zeit, damit du immer frisch und sauber angezogen in den Tag starten kannst.

Kontakt
Am Treptower Park 28-30, Haus B
12435 Berlin
Deutschland
stefan.michaelis@jonnyfresh.com
jonnyfresh.com
Anbieter
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Am Treptower Park 28-30, Haus B
12435 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 145781
Vertretungsberechtigter
Stefan Michaelis
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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