Zertifikat für jonnyfresh.com

No. X65EF2AFF827FDD8AC0A81AFC06AAE391
 

Zertifiziert seit
14.10.2014
Gültig bis
13.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für jonnyfresh.com



Sehr gut

4.70/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 589 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.833 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Super Service Bin 100 zufrieden.
5.00
Sehr gut

Alles perfekt Werde sicherlich wieder Eure Dienste nutzen
5.00
Sehr gut

Lieferung und Service funktionieren immer sehr gut. Vereinzelt sind die Hemden nicht perfekt. Jedoch ist das jammern auf hohem Niveau.
4.67
Sehr gut

Ich bin absolut zufrieden
5.00
Sehr gut

alles wunderbar und individuell flexibel
5.00
Sehr gut

Es klappt alles super: pünktlich, sauber und der Kundenservice ist top
5.00
Sehr gut

Läuft super und ist echt perfekt.
4.67
Sehr gut

Sehr schnell, zuverlässig und gründlich
5.00
Sehr gut

Unkompliziert moderner Service, Qualität top.
5.00
Sehr gut

Wir waren lange Zeit zufriedene und regelmäßige Kunden. Die letzten Male wurde die Ware deutlich verspätet oder gar nicht abgeholt. Der Service, den wir anrufen mussten, hatte dazu nur Ausreden parat (kurzfristige Erkrankung, Sturm). Schade
2.67
Befriedigend

jonnyfresh.com antwortet: 17.10.2017
Auch wenn das sicherlich keine "Ausreden" waren, ist das ärgerlich und sollte definitiv nicht passieren. Eine kleine Entschuldigung ist bereits auf dem Weg...

Unsere Arztkittel und Hosen sind häufig nicht sauber, obwohl diese bei hohen Temperaturen gewaschen werden könnten. Selbst normale Verschmutzungen am Kragen sind bei Rücklieferung noch vorhanden. Leider werden die Kittel auch nicht gut geglättet und kommen stark verknittert zurück. Abholung, Lieferung und Kundenservice sind wir sehr zufrieden.
4.00
Gut

alles prima fast immer. einmal verzögerung wg fahrerausfall bei der lieferung, wurde aber bescheid gesagt.
4.33
Gut

Teilweise wurden Verfärbungen an Hemdkrägen nur unzureichend behandelt, sodass ich die Hemden zu Hause erneut waschen musste, um die Flecken gänzlich zu entfernen. Hemden könnten gestärkt sein, um den geglätteten Zustand länger beizubehalten.

Behandlung von Anzügen und Sakkos 1A
Insbesondere die Bügelfalte, die man selbst, ohne professionelles Equipment nur schwer hinbekommt.
4.33
Gut

Fahrer extrem verspätet bei der Abholung ohne Hinweis, Zentrale konnte Fahrer nicht kontaktieren und auch sonst nicht weiterhelfen, Fahrer ist dann unprofessionell aufgetreten. Insgesamt war die Abholung sehr bizarr
2.00
Ausreichend

jonnyfresh.com antwortet: 17.10.2017
Mit dem betroffenen Fahrer haben wir bereits das Gespräch gesucht. Wir benötigen das Vertrauen unserer Kunden, da Sie uns Ihr Hab und Gut anvertrauen sollen. Da müssen wir definitiv in ALLEN Unternehmensteilen professionell auftreten. Danke für das Feedback!

Bin langjährige Stammkundin und immer sehr zufrieden. Weiter so
5.00
Sehr gut

Nach super Warenbehandlung am Anfang bis auf einen kaputten Knopf, wird es jetzt bisschen schlimmer. Leider wurde bei der letzten Reinigung mein Anzug blank gebügelt und einige Falten im Kragen und Taschen Das ist nicht so toll bei einem super 150er Stoff
Das ist kein Anzug von Boss sondern ein Maßanzug Hoffe das es ersetzt wird denn so ist es leider nicht schön
3.67
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 16.10.2017
In solchen fällen greift natürlich unsere Zufriedenheitsgarantie - Gern werden wir Sie bezüglich einer kostenfreien Retoure des Anzuges kontaktieren.

Alles top
5.00
Sehr gut

Super Service
5.00
Sehr gut

Ware ist gut und wird gut gereinigt. Der Service wie Lieferung und Kundenservice ist mangelhaft, es wird fast nie pünktlich abgeholt oder geliefert, oder gar nicht. Auf E-Mails scheint das Unternehmen nicht zu reagieren.
2.00
Ausreichend

-Lieferung 15 Minuten vor Lieferzeitpunkt wegen plötzlichem Fahrerausfall komplett abgesagt
-keine Kompensation für Verschiebung
-Fahrer zu verschobenem Termin (1 Tag später) 20 Minuten zu spät
3.00
Befriedigend

jonnyfresh.com antwortet: 16.10.2017
Danke für die Bewertung. In der Regel finden wir Wege um auf kurzfristige Herausforderungen spontan zu reagieren. Das ist hier leider nicht gelungen. Daher haben wir den Kunden informiert und konnten direkt einen passenden neuen Termin besprechen.

Zufrieden
4.33
Gut

immer zuverlässig, freundliche Mitarbeiter
5.00
Sehr gut

Wird schnell und unkompliziert abgeholt und war bisher immer pünktlich zur angegebenen Zeit wieder da. Die Kleidung war sauber und ordentlich gebügelt.
5.00
Sehr gut

Ich bin mit dem Service jonnyfresh sehr zufrieden.
Preis Leistung ist auch gut.
Für mich eine tolle Sache und ich bin froh das es dieses Unternehmen gibt.
4.67
Sehr gut

bin einfach nur zufrieden
5.00
Sehr gut

faire preise, termintreu, oftmals sehr nette kuriere
5.00
Sehr gut

Netter Service, schnelle Bearbeitung sowie Lieferung. Top
5.00
Sehr gut

Selbst bei Problemen wird versucht zu helfen und Lösungen zu finden.
4.67
Sehr gut

Wir haben ein 350€ teures Kleid von CRUSZ nach einmaliger Benutzung zur Reinigung gebracht. Das Kleid war nach der Reinigung leider unbrauchbar, da die Strasssteine vom Kleid abgefallen sind und sich auf dem Kleid jetzt Kleber befindet. Jonny Fresh teilte uns mit, dass Sie (entgegen der Zufriedenheitsgarantie auf der Webseite) leider in unserem Fall alles richtig gemacht hätten Sehr schlecht
1.00
Mangelhaft

jonnyfresh.com antwortet: 16.10.2017
Wie bereits per E- Mail mitgeteilt handelt es sich hier um einen Herstellerfehler, da unsere professionelle Reinigung gemäß der standardisierten Pflegekennzeichnung gehandelt hat. Trotz unserer Kontaktaufnahme mit dem Hersteller ist dieser leider nicht zum Einlenken bereit. Gern bieten wir Ihnen daher die Möglichkeit einer unabhängigen Begutachtung an. Alle Infos dazu erhielten Sie per E-Mail.

immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Alles bestens
Sehr guter Support
5.00
Sehr gut

hat alles super gepasst...
5.00
Sehr gut

Der Fahrer ist nett und freundlich, er soll nur nicht so oft anrufen.
"Ich bin an der tür", mehr braucht es nicht, aber er lernt die Eigenheiten der Kunden im nu
4.33
Gut

Naja, nicht immer sooo toll gebuegelte Hemden, wenn 10 Hemden dicht gepresst wieder geliefert werden, aber für mich perfekt
4.67
Sehr gut

Super zufrieden mit Qualität und service
5.00
Sehr gut

Alles top.
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Auf Jonnyfresh ist 100 Verlass
5.00
Sehr gut

Hemden sind nicht ganz sauber.
Bei einem mit starken Flecken hätte ich entweder eine Sonderreinigung gewünscht, gerne mit Rückmeldung.
4.00
Gut

Unkompliziert und alles hat gepasst
5.00
Sehr gut

jonnyfresh.com Bewertungen

jonnyfresh.com

Deine mobile Textilreinigung & Wäscherei

jonnyfresh.com wurde am 14.10.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Jonny Fresh ist ein Online Wäsche- und Reinigungsservice mit kostenloser Abholung und Lieferung. Du kannst bequem über die App oder Website die Anzahl und Art der zu reinigenden Wäsche bestimmen. Der Wäscheservice wird derzeit in Berlin, München, dem Zentrum von Hamburg sowie in Wien angeboten. Für die Abholung und Lieferung zu jedem Wunschort in Berlin, München, Hamburg und Wien können bei der Bestellung 1-Stunden-Zeitfenster gewählt werden. Die Lieferung und Abholung deiner Textilien erfolgt von Montag bis Samstag. Jonny Fresh holt's, wäscht's und bringt's - alles binnen kürzester Zeit, damit du immer frisch und sauber angezogen in den Tag starten kannst.

Kontakt
Am Treptower Park 28-30, Haus B
12435 Berlin
Deutschland
stefan.michaelis@jonnyfresh.com
jonnyfresh.com

Anbieter
Jonny Fresh GmbH
Am Treptower Park 28-30, Haus B
12435 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 145781
Vertretungsberechtigter
Stefan Michaelis
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit jonnyfresh.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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