Zertifikat für jonnyfresh.com

No. X65EF2AFF827FDD8AC0A81AFC06AAE391
 

Zertifiziert seit
14.10.2014
Gültig bis
13.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für jonnyfresh.com



Gut

4.48/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 569 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat jonnyfresh.com schon 2.655 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Ging super schnell und war total unkompliziert. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Die Bügelleistung geht so. Wenn man nicht großen Wert auf sehr gut gebügelte Hemden legt, ist das OK aber gut gebügelte Hemden ist anders...
4.33
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 17.01.2019
Lieber Jonny-Fresh-Kunde, danke für Ihre Rückmeldung! Wir legen sehr großen Wert auf sehr gut gebügelte Hemden. Damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, wird sich unser Kundenservice bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

grundsätzlich finde ich die Lieferung super, da allerdings an dem Hemd immer nur ein Knopf zu ist, kann es schon mal sein, dass auf dem Weg nach Hause die Hemden doch ein wenig knittern, wenn man noch einen weiteren Knopf schließen würde, wäre es nicht so schlimm.

Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen.

Viele Grüße

Christina Kilthau
4.50
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 17.01.2019
Liebe Frau Kilthau, danke für Ihr positives Feedback! Wir sind sehr dankbar für Vorschläge, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistung noch weiter zu verbessern. Wir optimieren immer wieder unsere Verpackungen und Abläufe. Dabei stehen wir vor der Herausforderung, die verschiedenen Vorlieben unserer Kunden zu berücksichtigen, um eine beste Lösung für alle zu finden.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
15.01.2019
Wir sind schon lange Kunde und sehr sehr zufrieden. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Ich bin rundum zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Alles pünktlich und sauber
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
13.01.2019
Alles super, wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Immer pünktlich, immer fresh. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Bisher hat die gesamte Abwicklung reibungslos funktioniert. Abholung und Lieferung der Ware hat zum vereinbarten Zeitpunkt stattgefunden. Die Ware kam immer sauber und ordentlich wieder zurück.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Klappt jedes Mal problemlos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Alles prima
Gerne wieder ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Ich habe sehr gute Erfahrung mit JF gemacht, sie schon mehrfach in Anspruch genommen - sehr aufmerksamer Kundenservice. Die Wäsche ist frisch und riecht nicht nach billigem Waschmittel, gut gebügelt und schrankfertig. Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Bisher alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
26.12.2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
26.12.2018
Die Abholung und auch die Lieferung erfolgen im gewünschten Zeitfenster. Die Kleidung kommt ordentlich und sauber zurück. Alles in allem perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
26.12.2018
Super Service und sehr flexibel. Danke, immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.12.2018
Immer wieder ein perfekter Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
26.12.2018
Die Abholung und Lieferung klappt immer hervorragend. Die Ware hat leider nur mäßige bügelqualität. Ebenso sind ehemals silbergraue Monogramme ins Pink verfärbt.
4.00
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 28.12.2018
Lieber JF-Kunde, schön dass Sie so mit unserem Fahrservice zufrieden sind! Wir haben den Anspruch, dass ebenso das Bügelergebnis wie auch die Reinigung Ihrer Kleidung Sie überzeug. Unser Kundensupport wird sich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
Wie immer alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
22.12.2018
Leider wurde ein Fleck nicht entfernt
4.67
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 28.12.2018
Lieber Jonny-Fresh-Kunde, danke für Ihr Feedback. Manche Flecken sind sehr hartnäckig und können mit den vom Hersteller vorgegebenen Pflegeanweisungen nicht immer vollständig entfernt werden. Wir haben Sie bereits kontaktiert, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
20.12.2018
Zwei Knöpfe waren abgerissen, trotz vorherigem öffnen der Knöpfe Schade
3.67
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 28.12.2018
Lieber JF-Kunde, danke für Ihr Feedback. Fehlende Knöpfe nach der Reinigung stellen auch uns nicht zufrieden. Unser Support hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Mein Werbebonus wurde nicht verrechnet.
3.67
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 20.12.2018
Lieber JF Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Guthaben von ‚Freunde werben Freunde‘ wurde leider bei dem Auftragsprozess von Ihnen nicht eingelöst. Unser Support hat Ihnen dazu heute eine Email geschrieben. Leider ist eine Anpassung der Rechnung, nach dem der Auftrag abgeschlossen ist, nicht möglich. Sie haben aber die Möglichkeit das Guthaben bei Ihrem nächsten Auftrag zu nutzen.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Schnell, unkompliziert, pünktlich.

Manchmal werden Flecken nicht gewissenhaft entfernt.
4.67
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 20.12.2018
Lieber JF Kunde, vielen Dank für die sehr positive Bewertung. Wir wollen aber, dass Sie rundum zufrieden sind. Deshalb bitten wir Sie unseren Kundensupport zu kontaktieren, wenn Sie mit dem Reinigungsservice nichts zufrieden sind. Die Kollegen finden dann sicher eine Lösung, so dass Sie auch weiterhin frisches und vor allem ein sauberes Ergebnis für Ihre Kleidung haben.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
19.12.2018
Leider roch das letzte Mal die Wäsche stark Nach Zigarettenrauch.
3.00
Befriedigend

jonnyfresh.com antwortet: 20.12.2018
Lieber JF Kunde, es tut uns sehr leid, dass die letzte Lieferung nach einen Rauch-Geruch hatte. Wir wollen natürlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Deshalb bitten wir Sie unseren Kundensupport zu kontaktieren, sollte es einen Mangel geben, so dass wir Ihnen weiterhelfen können. Zu Ihrem letzten Auftrag wird Sie heute noch unser Support kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Hat alles wunderbar geklappt Saubere Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Diesmal alles ok.
Allerdings hatte ich vor längerer Zeit ein Hemd, bei dem mehrere Knöpfe beschädigt waren. Vermutlich zu heiß gebügelt o.ä.
Diese Reklamation wurde leider abgewiegelt. Man habe sich an die Reinigungshinweise gehalten... (nicht schön)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
wie immer TOLL
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Alles bestens, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Bisher einwandfreie Dienstleistung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Alles wie gewünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.12.2018
alles fresh
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.12.2018
Sehr gut , nichts auszusetzen , werde ich weiter nutzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.12.2018
Ich war von vorherigem Auftrag Rücksprache bei Unklarheiten gewöhnt. Diese habe ich trotz befrage vermisst. Ich habe ein kurzes Cocktailkleid in die Reinigung gegeben und konnte es nur als Abendkleid buchen. Das kann mir Grafschaft vor, daher bat ich um Rücksprache. Stattdessen wurden die 40€ für das Abendkleid berechnet. Das ist einfach zuviel und deutlich teurer als die Reinigung hier vor Ort.
3.67
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 18.12.2018
Liebe JF Kundin,es tut uns leid, dass wir Ihre Anfrage im Auftrag übersehen haben.Unser Support ist mit Ihnen in Kontakt und wird mit Ihnen sicherstellen, dass d. richtige Preis berechnet wird.Sie haben d. Möglichkeit neben Abendkleid auch Etuikleid,einfach kurzes Kleid u. einfach langes Kleid zu buchen.Der Unterschied ist neben d. Länge,d. Beschaffenheit u. damit wie aufwändig d. Reinigung ist.

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.12.2018
sehr gutes Service durch den fahrer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.12.2018
Es gibt nichts auszusetzen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.12.2018
Alles im vereinbarten Rahmen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.12.2018
schnell, sauber, ordentlich gebügelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
11.12.2018
Hemden an den Ärmeln nicht gut gebügelt
4.00
Gut

jonnyfresh.com antwortet: 13.12.2018
Lieber JF-Kunde vielen Dank für die gute Bewertung. Natürlich arbeiten wir daran, dass Sie auch mit den dem Ergebnis der Ärmel zufrieden sind. Bitte zögern Sie aber nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie mit unseren Service nicht zufrieden sind. Die Kollegen werden dann eine Lösung mit Ihnen finden.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
11.12.2018
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Bearbeitung der Wäsche durch Jonny Fresh Die Ware wird zuverlässig abgeholt, gereinigt und geliefert. Top Qualität und freundliche Mitarbeiter/innen, dazu ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

jonnyfresh.com antwortet: 12.12.2018
Lieber JF-Kunde, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und wir Sie zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.

jonnyfresh.com Bewertungen

jonnyfresh.com

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jonnyfresh.com wurde am 14.10.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Jonny Fresh ist dein mobiler Textilreinigungs- und Wäschereiservice mit schneller Abholung und Lieferung. Du kannst bequem per App, Website oder telefonisch bestellen. Bestimme die Anzahl und Art der zu reinigenden Wäsche sowie Wunschort und -zeit. Für die Abholung und Lieferung zu deinem Wunschort, egal ob zuhause, auf Arbeit oder ins Hotel, kannst du bei der Bestellung bis zu 1-Stunden-Zeitfenster wählen. Unser Wäscheservice ist derzeit in Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt, Hannover und Wien verfügbar. Die Abhol- und Lieferzeit ist Montag bis Freitag von 07-22 Uhr und Samstag 08-14 Uhr. Jonny Fresh holt's, wäscht's und bringt's - alles binnen kürzester Zeit, damit du immer frisch und sauber angezogen in den Tag starten kannst.

Kontakt
Am Treptower Park 28-30, Haus B
12435 Berlin
Deutschland
stefan.michaelis@jonnyfresh.com
jonnyfresh.com
Anbieter
Jonny Fresh GmbH
Am Treptower Park 28-30, Haus B
12435 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 145781
Vertretungsberechtigter
Stefan Michaelis
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit jonnyfresh.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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