Es ist großartig, wie die Müllbeutel genau in meinen neuen Treteimer hineinpassen. Man sieht nichts, man riecht nichts, und wenn der Eimer voll ist, lassen sich die Beutel problemlos entfernen, zuziehen und zur Mülltonne tragen. Es ist gewiss sinnvoll einen Vorrat an Müllbeutel anzulegen — ich habe 200 genommen. Schön ist, dass sie nicht abgerissen werden müssen —sie sind aneinander aufgerollt und schön robust. Durch die Farb-Codierung am Treteimer und Beutel bestellt man immer die richtige Größe. Genial war natürlich auch, dass im neuen Treteimer drei Beutel zum Ausprobieren dabei waren. Alles ist gut durchdacht — einfach spitze!
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ware ist kilometerweit in einem Shop abgegeben worden, obwohl ich nachweislich zuhause war (hatte mir den Tag extra freigehalten, da ich mehrere Lieferungen erwartete. Bis auf Ihre Lieferung durch dpd hat auch alles reibungslos geklappt.) Wenn ich mir etwas schicken lasse, möchte ich nicht kilometerweit die Ware abholen müssen - ansonsten könnte ich gleich in die Stadt fahren, um dort einzukaufen. Ich sehe mich nicht imstande, die Abfallbeutel in der Ismaninger Straße abzuholen und bitte sie, sich um dieses Problem zu kümmern. - Mit frdl. Grüßen, Gabriele Schumm
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ware ist kilometerweit in einem Shop abgegeben worden, obwohl ich nachweislich zuhause war (hatte mir den Tag extra freigehalten, da ich mehrere Lieferungen erwartete. Bis auf Ihre Lieferung durch dpd hat auch alles reibungslos geklappt.) Wenn ich mir etwas schicken lasse, möchte ich nicht kilometerweit die Ware abholen müssen - ansonsten könnte ich gleich in die Stadt fahren, um dort einzukaufen. Ich sehe mich nicht imstande, die Abfallbeutel in der Ismaninger Straße abzuholen und bitte sie, sich um dieses Problem zu kümmern. - Mit frdl. Grüßen, Gabriele Schumm
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Antwort von brabantia.com/de
14.08.2023
Lieber Kunde,
es tut mir Leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht bis an Ihre Haustür erfolgte. Bedauerlicherweise haben wir hierüber keine Handhabe.
Gerne senden wir Ihnen Ihre Bestellung aber ein weiteres Mal zu. Die Lieferung erfolgt in den kommenden Tagen.
Alles Gute für Sie.
Der Mailkontakt und Service durch die Firma selbst war sehr schnell, freundlich und umfassend. Die Produkte sehen auf der Homepage qualitativ sehr gut aus. Leider wurde die Ware nach Bestellung bisher nicht geliefert. DPD teilte uns dreimal mit, uns nicht angetroffen zu haben, obwohl wir bei allen drei angekündigten Lieferterminen zu Hause waren. Die Firma hat sehr freundlich einen zweiten Versandversuch angekündigt. Wir warten immer noch auf die Ware.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nicht eingetroffen die Bestellung wird aber als abgeschlossen geführt, auf meine mehrfachen Reklamationen wird nicht reagiert keiner kümmert sich, absolute Katastrophe! Hier wird wirklich alles falsch gemacht, was man falsch machen kann. Ich warte noch ein paar Tage, dann schalte ich meinen Rechtsanwalt ein.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht angekommen .DPD kommt jeden Tag mit einer anderen Ausrede. Nicht angetroffen, obwohl im Haus., Adresse nicht gefunden,
Postleitzahl stimmt nicht mit Paketnummer überein.
Alles erfunden.
DPD ist wohl der schlechteste Logistiker. Sicherlich auch der billigste..
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Antwort von brabantia.com/de
10.07.2023
Lieber Kunde,
es tut mir Leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Je nach Sendungsaufkommen kann es bei den Paketdienstleistern manchmal zu längeren Lieferzeiten kommen.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht zeitnah erhalten, melden Sie sich bitte bei uns und wir veranlassen einen Neuversand.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist einfach gewesen- aber nach einer einer Woche immer keine Ankunft der Bestellung-Sendungen können nur mit Kundenkonto verfolgt werden! Wie unnötig- die Sendungsnummer ist doch dazu da und nicht das Kundenkonto-
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Antwort von brabantia.com/de
14.08.2023
Lieber Kunde,
sobald Ihre Bestellung an Sie verschickt wird, erhalten Sie bei Paketsendungen stets per Mail einen Link zur aktuellen Sendungsverfolgung.
Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie die Sendung dort zusätzlich tracken.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der bestellten Ware, waren die Verpackungen aufgerissen und wurde aber als Neuware deklariert und nicht als B-Ware. Ich habe ja auch schließlich den Preis für Neuware bezahlt.
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Antwort von brabantia.com/de
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Das tut mir Leid zu lesen. Generell liefern wir nur 1A-Ware - keine B-Ware. Es scheint, als sei hier beim Kommissionieren und Verpacken die Verpackung in Mitleidenschaft gezogen worden zu sein.
Sollte der Artikel beschädigt sein, melden Sie sich gerne unter info.germany@brabantia.com und wir nehmen einen Austausch vor.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit meinem Gemüsemesser und der Lieferung, möchte 5 Sterne geben, leider sprang die Seite einfach weiter.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung gut / Produkt Defekt
Die Kaufabwicklung verlief sehr gut. Leider war das Produkt defekt geliefert worden daher muss es zurückgeschickt werden.
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Antwort von brabantia.com/de
23.10.2023
Lieber Kunde,
ich freue mich, dass Sie sich für die Produkte aus unserem Hause interessieren.
Insbesondere bei solch großvolumigen Produkten kann es passieren, dass diese beim Transport & Handling Schaden nehmen. Das ist immer sehr ärgerlich, lässt sich manchmal aber leider nicht vermeiden.
Zwecks eines Austausches können Sie sich gerne direkt an unseren Kundendienst wenden oder unter dem nachfolgenden Link einen Retourenschein anfordern:
https://brabantia.returnless.com/de
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten. Der Paketdienst hat die Ware bisher nicht an der Abholfiliale geliefert
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Antwort von brabantia.com/de
13.11.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde am 7.11.23 an Sie verschickt und am 10.11.23 an dem von Ihnen gewünschten Paketshop angeliefert. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundendienst unter info.germany@brabantia.com.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
Bestellabwicklung top, Ware top
Lieferservice senkt das Ergebnis leider nach unten
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung unkompliziert, aber völlig überteuerte Versandkosten.
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Antwort von brabantia.com/de
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Da der Versand unserer Produkte über unser Zentrallager in Belgien erfolgt, fallen bei Bestellungen unter 60€ Versandkosten i.H.v. 5.95€ an.
Garantiebestellungen sind jedoch immer versandkostenfrei.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Bis jetzt ist die Lieferung noch nicht angekommen. Ich hoffe noch
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Antwort von brabantia.com/de
27.07.2023
Lieber Kunde,
kleinere Ersatzteile werden per Post von unserem Zentrallager aus Belgien verschickt. Die Lieferzeit beträgt daher etwa sieben Werktage. Sie sollten Ihre Sendung nun zeitnah erhalten. Andernfalls melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei unserem Kundendienst unter 02822-981847 oder info.germany@brabantia.com.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung nach über einer Woche noch immer nicht.
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Antwort von brabantia.com/de
11.12.2023
Lieber Kunde,
Ich freue mich, dass Sie sich für die Produkte aus unserem Hause interessieren.
Ihre Bestellung wurde umgehend bereits am 4.12. an Sie verschickt. Ich würde Sie bitten, sich direkt an unseren deutschen Kundenservice unter info.germany@brabantia.com zu wenden, um die entstandenen Verzögerungen der Auslieferung zu klären.
Viele Grüße
Ihr Brabantia Team
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