OBI.atBewertungen:
1.782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.636 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit geraumer Zeit bei OBI ein, im Baumarkt vor Ort und auch im Online-Shop. Zuletzt, bei einer Online-Bestellung, musste ich im Nachhinein feststellen, dass ich meinen Siedlerverinsrabatt bei dieser Art von Bestellung nicht in Anspruch nehmen kann. Die Rückgabe der bestellten Ware und eine neue Bestellung im Baumarkt vor Ort war problemlos möglich, ein Rücksendungslabel wurde mir umgehend per Email zugesandt und der bereits bezahlte Preis umgehend zurück erstattet.
Es war für mich eine neue Erfahrung, die sich aber in die bisherigen Einkaufserfahrungen, die ausnahmslos positiv sind, nahtlos einreiht.
Weiterlesen
EE
Ernst E.
Ach
Relevanteste negative Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schlussendlich ausgekommen, aber … zuerst kam mal das falsche Produkt. Ok, Hersteller hat Falsches Versandlabel verklebt (über anderen Lieferschein) - trotzdem: ich bestelle bei OBI und die sind verantwortlich, dass ich MEINE Ware bekomme. Egal welche Deals die mit welchem Hersteller haben. Erstmal musste ich schauen, dass die die Euro Palette vom Gehsteig wieder entfernen - Nachbarn gibt’s ja auch noch. Dann wurde ich vertröstet - ja wir senden nach, aber Termin unklar. Ok - war offensichtlich mein Fehler .. 5h frei genommen um auf das falsche Paket zu warten. Dann: schau Ma mal. Ich habe schon Handwerker bestellt und muss mir meine Zeit auch einteilen. Interessiert keinen bzw.: man ist mit irgendeinem überregionalen call Center verbunden, die genau nichts wissen oder einsehen können. 5 Tage später kommt der Anruf (von der Spedition!) ich stehe mit deiner Palette bei der Baustelle, wo bist du. Super, weil eine Palette muss man ja nicht ankündigen. Man kann davon ausgehen, dass der Kunde einfach 6 Tage die Woche parat steht 24h. Wirklich Minderwertiger Service - wenn Obi nicht bei mir ums Eck Ware, würde ich alles bei Bauhaus oder hornbach einkaufen. Ich kann nur empfehlen: wenn‘s wichtig ist und groß (Spedition) - nicht bei OBI
Weiterlesen
Bewertungen für OBI.at
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop mit fraglichem Versandpartner
Der obi Shop ist übersichtlich und Selbsterklärend, soweit so gut.
Aber die Entscheidung Artikel wie meinen über GLS zu versenden ist zu überdenken. Zumindest in meinem bekannten Umfeld (Ges. Steiermark verteilt) ist der GLS nicht als ein gutes und verlässliches Firma bekannt.
Meist wird behauptet, das der Kunde nicht anzutreffen war obwohl nachweislich kein Zustellversuch durchgeführt wurde.
Ein persönliche abholen in einem Partner Shop ist dann nötig.
Oder ein „weiterer“ Zustellversuch am nächsten Tag ist die folge. Beides ist lästig und unnötig bei Bestellungen mit einer relativen raschen Notwendigkeit.
Bei dringlichen Bestellung wäre dass für mich ein Grund bei Obi nicht zu bestellen.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umständliche Bestellung
Es wurde beim bestellten angezeigt, das die Bezahlung per Paypal nicht funktioniert hatte ,worauf ich nochmals bestellt u ein 2. x bezahlt habe. .......es wurden dann 2 Artikel angezeigt, die Stornierung war angeblich nicht möglich,....ich sollte das Paket einfach nicht annehmen , .. .. ..die Mitarbeiter in der Service Hotline sind etwas mühsam gewesen
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
22.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Deko Eterge aus Porzellan…
Ich habe 2 Deko Eterge aus Porzellan bestellt, leider waren beide beschädigt, bei dem einen war der äuntere Teller bei der Lieferung zerbrochen.
Beim zweiten war ein Riss im unteren Teller drinnen.
Es war zwar echt Super eingepackt.
Ihre Reklamationsanwicklung war aber sehr gut, Kompetent, Freundlich, sehr zeitnah.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
04.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte den Artikel nicht in den Markt bestellen, sondern nur per Postversand nach Hause. click und collect war nicht möglich.
Außerdem ist das Angebot riesig, aber das wenigste kann man dann direkt vor Ort kaufen.
Im Markt selbst sucht man nur, nicht mal die Angestellten können oft die richtige Auskunft geben.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung in einem unserer Märkte gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es waren viele einzelne Teile bei meiner Bestellung und da waren wild in einen Karton zusammen geschmissen. Da der Karton bei der Lieferung auch noch beschädigt wurde fehlten einige kleine Schrauben.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung super, doch die Lieferung war JEDESMAL nur in Paket Shop
gls bleibt nicht stehen,
Bin im Rollstuhl und immer da !!
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
30.03.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der internen Verarbeitung meiner Bestellung und leichte Beschädigung bei der Liefeeung.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung von 5 stücken, kamen alle Einzeln sinnvoller wäre es eine Lieferung zu machen
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
GLS war eine schlechte Zustellungsfirma!!
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
hre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
GM
Gerhard M.
Linz
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SR
Stefan R.
Graz
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlauchwagen
In der Bildreihenfolge zum Online-Angebot befindet sich unten angefügtes Bild in dem die Schlauchführung inkludiert ist. Diese Darstellung ist Ihrerseits zu beheben!!! Es war sicher mein Fehler, dass ich mir die Bilder nicht ausführlich angesehen habe und die Bestellung zu schnell durchführte. Gestört hat mich, dass ich bei der Service-Hotline die fehlende Schlauchführung nicht bestellen konnte und mir der Mitarbeiter auch keine Auskunft geben konnte, ob diese online über OBI bestellbar ist. Er hat mich an meinen nächsten OBI-Markt verwiesen. Dort bin ich telefonisch 2 Mal nicht zur zuständigen Person gekommen und habe mich dann entschlossen die Schlauchführung direkt bei Gardena online als Ersatzteil zu bestellen.
Ansonsten war ich mit OBI bisher immer zufrieden.
MfG! Stefan Rummel
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre beschädigt
Im Online Shop bestellt, Ware wurde geliefert. Ein paar Tage später ausgepackt zum montieren (Vorhangstangen). Leider die Hälfte gebrochen.
Rücksendung ist auch umständlich.
Werde wohl bei Amazon bestellen...
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
nie wieder. Außer ein durcheinander und keine Ware -> lt dem System bei OBI ist es schon zugestellt, die Ware die angeblich bereits zurück geliefert wurde aber noch in meiner Garage steht,....
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten.
Keine Info über die erwartete Verzögerung.
Vereinbarter Rückruftermin wurde nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Ihre Bestellung vom 03.04.2024 wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Falls Sie ihre Bestellung bis morgen nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter service@obi.at
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurden falsche Artikel geliefert und die gesamte Sendung ging Retour. Retourenabwicklung verlief gut.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
KS
Karl S.
Bergheim
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug um über 1 Woche, unzuverlässige Spedition mit nicht kundenfreundlichen Lieferzeiten
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
HF
H F.
WIEN
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwelastregal unbrauchbar.
Bewertung melden
Antwort von OBI.at
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team