Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Qualität ist sehr gut, lediglich die Größentabellen bzw. Angaben passen nicht.
Beispiel: Größe L passt lt. Tabelle nicht, man muß auf XL gehen.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Ware selbst ist, wie beschrieben und von guter Qualität.
Leider ist die Lieferzeit in der heutigen Zeit viel zu lang, daher nur 3 Sterne.
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Antwort von de.personalshop.com
29.03.2024
S.g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten, leider gab es hier einen unerwarteten Lieferverzug. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Bestellung und Lieferung waren sehr zufriedenstellend. Ein umfangreiches Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis haben überzeugt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles perfekt,
wollte binnen 60 sek . Bestellung wegen Größe ändern, leider nicht funktioniert
Daduch erhöhter Zeitaufwand
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles schnell und gut geklappt- Die bestellte Ware passte leider nicht und hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen. Rücksendung
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistungsverhältnis ist gut
Bestellung in Online Shop ist einfach und die Möglichkeiten zur Zahlung gut. Der Versand dauert immer etwas länger als bei anderen Shops.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Markenprodukte zu unschlagbaren Preisen
Einfacher Bestellvorgang - Zahlung auf Rechnung schon beim ersten Bestellvorgang - Rasche Abwicklung - Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
Angaben zur Lieferzeit werden nicht gemacht. Lieferzeit gefühlt zu lang.
Artikel sind o.k. und der Preis ist einfach super.
Bleibe Kunde!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung hat mich voll zufrieden gestellt. Beide Artikel waren wie beschrieben, dazu erfolgte die Lieferung recht schnell.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 23 Stunden
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ok.
Paket kam aber ohne Vorankündigung und lag plötzlich vor der Tür, obwohl ständig jemand zuhause war. Es wurde nicht geklingelt.
Alles was wir bestellt haben ist wirklich gut. Ich vermisse manchmal eine etwas größere Farbauswahl, die ist für mich zu „blaulastig“.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 22 Stunden
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, um uns zu verbessern.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Bei meiner korpulenten und kleiner Statur ist die Passform prima auch die Ver-
arbeitung der Ware ist super. Ich bin vollauf zufrieden
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Antwort von de.personalshop.com
vor 1 Tag
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
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