Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die Größenbeschreibung an den einzelnen Artikeln haben bei unserer Bestellung
sehr geholfen, dadurch keine Rücksendung erforderlich!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Konfektionsgrößen sind nach oben nicht ausreichend!
Die Lieferzeiten könnten kürzer sein!
Ansonsten ist alles im grünen Bereich!
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Antwort von de.personalshop.com
05.04.2024
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, somit leiten wir Ihren Wunsch entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Egal ob eine Bestellung optimal verläuft oder nicht, es wird immer zu 100% geholfen. Artikel haben sehr gute Qualität und im Trend.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut - Lieferung dauert etwas
Gute Ware - damit sind wir sehr zufrieden. Der Versand dauert etwas und man muss schon mal 14 Tage warten. Trotzdem empfehlenswert.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist in Ordnung. Die Lieferung wurde nach der Größe des Projektes falsch, vielleicht aus versehen denke ich Versand.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der gelieferten Waren und ihren Preisen sowie der Lieferzeit sehr zufrieden und würde wieder beim Personal-Shop kaufen.
Ordentliche Ware, obwohl die Größen teils unterschiedlich ausfallen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Relativ schnelle Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Warenqualität sehr gut, leider war die Lieferzeit für diese beiden Artikel (je 5 T-Shirts mit langem und kurzen Arm relativ lang.
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Gerne leiten wir Ihre Anfrage an die zuständige Stelle weiter.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Bestellung und Lieferung.
Mit der Überschrift ist schon alles gesagt.
Das einzig "Negative": Alle naslang kommt ein neuer Katalog. Weniger wäre da mehr.
Auf Anfragen zur Bestellung per E-Mail nicht automatisch regenerierte Antworten schicken, sondern das konkrete Problem behandeln
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Antwort von de.personalshop.com
05.04.2024
S. g. Herr Sch.,
Aufgrund der hohen Auftragslage, kann es zur Verzögerungen bei der E-Mailbearbeitung kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gerne haben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Kommunikation, dass bestimmte Waren erst zum einem späteren Zeitpunkt geliefert werden können, fand ich doch sehr angenehm.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Der Shop hat eine gute Internet Seite einfach aufgebaut und super schnelle Lieferung. Die Preise sind auch gut .
Weiter so .
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung. Leider dauerte die Lieferung diesesmal etwas länger als sonst. Aber Ware ist top und passt bestens.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.