Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Egal ob eine Bestellung optimal verläuft oder nicht, es wird immer zu 100% geholfen. Artikel haben sehr gute Qualität und im Trend.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut - Lieferung dauert etwas
Gute Ware - damit sind wir sehr zufrieden. Der Versand dauert etwas und man muss schon mal 14 Tage warten. Trotzdem empfehlenswert.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der gelieferten Waren und ihren Preisen sowie der Lieferzeit sehr zufrieden und würde wieder beim Personal-Shop kaufen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Bestellung und Lieferung.
Mit der Überschrift ist schon alles gesagt.
Das einzig "Negative": Alle naslang kommt ein neuer Katalog. Weniger wäre da mehr.
Die Kommunikation, dass bestimmte Waren erst zum einem späteren Zeitpunkt geliefert werden können, fand ich doch sehr angenehm.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Der Shop hat eine gute Internet Seite einfach aufgebaut und super schnelle Lieferung. Die Preise sind auch gut .
Weiter so .
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung. Leider dauerte die Lieferung diesesmal etwas länger als sonst. Aber Ware ist top und passt bestens.
Verbesserung: Bei der Bekleidung im Text eine Angabe zur möglichen Jahreszeit (Frühling, Sommer, Herbst oder Winter) angeben.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Das Preisleistungsverhaeltnis ist gut. Die Klamotten haben eine gute Qualität. Ich bekomme geliefert, was ich bestellt habe.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
War alles i.O. Schnelle Lieferung auch die Größenangaben waren realistisch (nicht zu groß und nicht zu klein ausgefallen)❗
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beim Personalshop Große Auswahl.Super Sachen.Top Preise
Beim Personalshop gibt es eine große Auswahl an Sachen, für jeden Einzelnen was dabei. Gute Qualität und günstige Preise.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
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