Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Meine Bestellung ist mal wieder nicht bei mir angekommen
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20.03.2024
S. g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Aufgrund der hohen Auftragslage, kann es zur Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher haben wir nur die Bestellbestätigung , aber keine Ware erhalten.
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20.03.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.
Aufgrund der hohen Auftragslage, kann es zur Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gerne haben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde am 1-3 gemacht. Bis heute habe ich keinen Liefertermine bekommen.
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20.03.2024
S. g. Herr A.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 14 Tagen bestellt, bis jetzt noch keine Ware erhalten
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Antwort von de.personalshop.com
20.03.2024
S. g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
Sehr schleppende Lieferung.Dauert nun schon 3 Wochen.
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Antwort von de.personalshop.com
20.03.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aus Dez. 23 ist bis heute nicht geliefert und letzte Bestellung ist bis heute nicht bearbeitet
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20.03.2024
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
3 Wochen keine inf
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20.03.2024
S. g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bisher noch keine Lieferung erhalten. Bestellt am 29.2.24
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20.03.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher noch nicht geliefert
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20.03.2024
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die am 29.02.24 aufgegebene Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen, und wurde lt. tel. Auskunft auch erst am 12.03. versandt.
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20.03.2024
S. g. Frau Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware erhalten und dabei schon vor zwei Wochen bestellt.
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20.03.2024
S. g. Frau Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsame Ausführung von der Bestellung bis zur Auslieferung
Im Prospekt angebotene Artikel werden im Rahmen einer Bestellung einfach ohne vorherige Hinweise nicht ausgeliefert
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19.03.2024
S. g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht angekommen.
Laut Internetseite noch nicht versandt.
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Antwort von de.personalshop.com
19.03.2024
S. g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung. Bei der Bestellung wurden 3-5 Tage angegeben.
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19.03.2024
S. g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 14 Tagen noch nicht geliefert. Informationen nur auf Nachfrage erhalten. Sehr uninspirierter Mitarbeiter am Telefon mit lächerlicher Aussage zum voraussichtlichen Liefertermin, der auch schon bereits verstrichen ist.
Kundenfreundlich ist das nicht und respektlos.
Leider nicht zu empfehlen.
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Antwort von de.personalshop.com
19.03.2024
S. g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
Versandzeit viel zu lange, aus China kommt die Ware früher, extrem schlechter Service, Emails werden nicht beantwortet, nie wieder
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Antwort von de.personalshop.com
19.03.2024
S. g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Herr Sch.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da. Jogginghose marine
Habe am 30.12.23 eine Da. Jogginghose marine gekauft. Jetzt fallen schon an der Seitennaht kleine Löcher rein. Das gleiche trifft bei einem weißen Shirt zu, da sind auch schon zwei kleine Löcher.
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Antwort von de.personalshop.com
19.03.2024
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir die Reklamation für Sie so schnell wie möglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor über 2 Wochen! Keine Zwischennachricht!
Keine Empfehlung!
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Antwort von de.personalshop.com
19.03.2024
S. g. Frau P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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