Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ich habe nach acht Wochen meine Bestellung bekommen weil ein Teil nicht lieferbar war. Dann stand auf der Ware die bestellte Größe und drin war eine Größe kleiner. Es war Mal viel besser aber im Moment sehr unzuverlässig. Qualität und Preise sind sehr gut
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 3 Tagen
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Bis heute keine Ware erhalten. Viel zu lange Lieferzeit !
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
lieferung dauerte viel zu lange, musste mehrmals angemahnt werden, kam unvollständig, falsche gutschrift wurde erstellt, ersatzartikel war nicht der bestellte; habe ihn trotzdem behalten, weil ich keine lust mehr auf das generve hatte. chaos pur.
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vor 2 Tagen
S.g. Herr Becker,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber lästige Emails und Werbepost
Alles hat gut geklappt!
Leider werde ich nun seit meiner Erstbestellung mit Webepost und Emails überflutet.
Emails habe ich nun gestoppt und ich hoffe auch die Werbepost wird weniger!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das Intervall anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach der Auftragsbestätigung vom 4.4.24 kam bis heute nichts mehr, keine Ware, keine Nachricht, nichts.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, sollten Sie hierzu noch Probleme haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Ware nie erhalten. Erst nach 2 Wochen und mehrfachen Nachfragen Antwort bekommen das eine Bestellung meinerseits nicht möglich ist.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung bis heute nicht geliefert
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr A.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Genre haben wir Sie mit einer Versandbestätigung diesbezüglich informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Die Lieferzeit ist ewig lang. Das ist nicht das erste Mal, dass eine Lieferung über drei Wochen dauert. Ich werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit an die zuständige Abteilung weitergeleitet, da wir uns nur so stetig verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
Weil eine Ware nicht auf Lager war, erhielt ich eine Nachricht, das diese ca. zwei Wochen (Februar 2024) später zugestellt werde. Leider ist bis heute (19.04.2024) weder eine Nachricht noch Ware eingetroffen.
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vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne werden wir uns diesbezüglich informieren und Sie nach Rückmeldung informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Veräppeln kann ich mich selbst
Meine erste Bestellung, weil der Werbeflyer bei einer anderen Sendung einer anderen Firma dabei lag. Lieferung kam auch nach wenigen Tagen recht zügig. Was mir jedoch aufgestoßen ist: 5 Shirts bestellt für 30 EUR, bei der Lieferung lag ein Angebotsflyer für die gleichen Shirts für den Preis von 20! Hat mich geärgert, verarschen kann ich mich selbst. War meine erste und auch letzte Bestellung hier.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Ihr Feedback haben wir bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Der Lieferservice ist eine Katastrophe. Ich warte schon seit Wochen auf eine Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, sollten Sie hierzu noch Probleme haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sinnloses zuschütten mit Papier! Keine Reaktion auf Hinweise per Mail
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Ware bestellt am 04.04.2024, die Ware ist heute 18.04.2024 16:00 Uhr noch nicht da!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne werden wir uns diesbezüglich informieren und Sie anschließend kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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