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de.personalshop.com
Bewertungen:

31.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten200.745 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.personalshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.

Relevanteste negative Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte. Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird. "Ich bin begeistert" Machen Sie sich selbst ein Bild.
WB
Wolfgang B.
Hummeltal
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Bewertungen für de.personalshop.com

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HE
Horst E.
Solingen
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche da. Ware war i.O.
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Antwort von de.personalshop.com
28.08.2023
S.g. Herr Elsner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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AS
Arno S.
Erlangen
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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RG
Roswitha G.
40789 Monheim am Rhein
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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NN
Norbert N.
München
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unklare Angebotskriterien

Die bestellten Gürtel gibt es unterschiedlichen Größen. Die kleineren hatte ich zurückgeschickt, die Rückgabe wurde bestätigt. Auf der Suche nach den etwas längeren stieß ich auf unklare Aussagen im Internet (wurden nicht meh angeboten) und meiner telefonischen Bestellung (jetzt plötzlich doch lieferbar). Bitte den Angebots-/Bestellprozeß klären!!
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Antwort von de.personalshop.com
28.08.2023
S.g. Herr Navratil, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unseren Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
KK
Kl.-P K.
Hamburg
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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GD
Gerold D.
Itzgrund
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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..
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Tshirts
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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EE
Edmund E.
Groß->Umstadt
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht gerade billig
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware schnell geliefert. Obwohl in Bestellbestätigung angekündigt wurde, dass eine Versandbestätigung folgt, habe keine bekommen. Ware trotzdem schnell geliefert.
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Antwort von de.personalshop.com
25.08.2023
S.g. Herr Abrams, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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WS
wolfgang s.
zellingen
24.08.2023
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24.08.2023
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SP
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist in Ordnung. Es gibt nur Probleme mit den Größen
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Antwort von de.personalshop.com
25.08.2023
S.g. Frau Pegel, vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter. Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

bie DHL wird geklaut

meine LED-Stirnlampe ist einfach aus dem DHL-Paket entfernt worden und deswegen nur 4 Sterne
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24.08.2023
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24.08.2023
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