Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Fleeceshirt petrol hat gleich bei der ersten Lieferung gefehlt.
Die anderen 4 Artikel sind angekommen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Wartezeit und schwierig jemanden zu erreichen der sagen kann wann die Sendung kommt.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
Die Artikel sind meist sehr gut. Die Bearbeitung der Bestellung dauerte aber seit Oktober sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber mangelhafte Lieferzeit
Gute Ware, aber extrem lange Lieferzeiten.
Da braucht man die bestellte Ware schon fast nicht mehr !!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Lieferung nach mehr als 3 Wochen noch nicht da. Qualität der Waren kann ich noch nicht beurteilen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
05.12.2023
S.g. Herr Bald,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Denke die Qualität der Ware ist einfach nicht gut. Deshalb habe ich meinen Annorak zurück geschickt.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir haben Ihre Bewertung unseres Produktes erhalten.
Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Mit bedauernswerten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Ablauf alles ok. Ware - Jeans 2er Set - qualitativ unter der letzten Lieferung der gleichen Artikel.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Damen und Herren, wir danken für Ihr Feedback. Die Meinung und Kritik unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über konstruktive Kritik mit der wir uns für Sie verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
Endkontrolle betreff Reißverschlüsse würde ich mir wünschen, war ein Mangel an dem bestellten Parka
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
01.12.2023
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr Feedback, das für unseren Service sehr wichtig ist. Wir haben diesen an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Lieferzeit u.Retourenbestätigung dauert sehr lang.Qualität einer Artikel lassen zu wünschen übrig.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
12.12.2023
S.g. Herr Troyke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tel. Erreichbarkeit unzureichend.
Keine Zwischeninformation zum Lieferstand bzw. bei Reklamation.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fleece Shirt hatte ein Loch im Rückenteil.
Leider nach fast 14 Tagen noch keinen Ersatz bekommen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Man wirbt mit tollen Angeboten, aber die Lieferzeiten sind eindeutig zu lang.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback!
Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten.
Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
Es wäre sehr hilfreich wenn die bestellte Ware vor der Auslieferung auf Fehler untersucht würde.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
14.12.2023
S.g. Herr Diaz,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Bestellte Ware, lange Lieferzeit und teils vergriffen.
Bin als jahrelanger Kunde sehr enteuscht.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Herr Hellinger.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Die Ware ist gut und der Preis ok, Lieferzeit schlecht
Die Ware ist gut und der Preis ok. Aber die Lieferzeiten sind immer schlechter geworden, leider.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
09.12.2023
S.g. Herr Wilhelm,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Verschwundener Auftrag, lange Lieferzeiten, nervende Form-Mails ohne Aussage zu Fragestellungen
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auftragsbestätigung kurzfristiger erstellen.Die bestellte Ware ist OK,sowie auch der Preis.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand und die Hotline müssen besser werden
Es ist eine Lieferung unterwegs die wir nicht bestellt haben
Trotz telefonischer Rücksprache
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
5er P. Boxershorts dunkelblau und
Hr. Strickmütze blau melange
sind noch nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern es aufrichtig, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.