Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ware ist in Ordnung, Hermes hingegen lässt zu wünschen übrig. Statt das Paket, wie vereinbart, vor die Wohnungstür zu stellen, legen sie es vor die Briefkästen.
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Damen und Herren,
es bedauert uns, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 4xxl.
In der Regel gut,aber leider fehlt die
Größe 4xxl. Sie würden sicher mehr
Bestellungen haben.
Denken Sie mal darüber nach.
Mit freundlichem Gruß S.Gaede
Ware nicht lieferbar. Keine Antwort auf Nachfrage nach anderer Farbe gleicher Artikel. Belästigende Zusendung von Prospekten. Nervig. Bestelle da nicht mehr.
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Antwort von de.personalshop.com
09.04.2024
S. g. Frau Hoffmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Warenbestand im Onlineshop wird mehrmals täglich aktualisiert. Wir haben bei geringem Warenbestand gleichzeitig mehrere Bestellungen erhalten und können Sie somit leider nicht direkt beliefern.
Sollten Sie per Paypal bezahlt haben wird Ihnen der Betrag des Artikels automatisch rückerstattet. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der verminderte Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgezogen.
Bei weiteren Rückfragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Hallo, mit der Bestellung 184545310 bekam ich ein Werbegeschenk in Form einer Safety Taschenlampe. Leider lässt sich die Lampe nicht laden. MfG Peter Sassek
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stepp Parka GR 52 zu klein. ich trage alles in Größe 52, die Größenangabe kann nicht stimmen. Anstatt der TShirts Herren wurde ein Damenpulover geliefert.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Passform nicht Ihren Erwartungen entspricht. Natürlich können Sie Ware kostenlos zurückschicken oder ggf. umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu Größen und Passformen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange bis eine Bestellung ankommt, und die Größen sind auch nicht zuverlässig. Ich trage xl/xxl die Sachen in xxl bestellt ,waren zu klein.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ware insgesamt ok, aber der Liefer-Karton ist zu dünn, so das er leicht aufreißt, Teile können rausfallen oder von Fremden entnommen werden, siehe Foto
Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche und war vollständig. Die Artikel entsprachen den Beschreibungen. Es brauchte nichts retour gesendet werden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße , Ihr Personalshop-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut und schlecht
Gut finde ich die Preise. Weniger gut sind die Beschreibungen der Artikel, ich wüsste z.B. gerne, wie lange so ein T-Shirt oder ein Pullover ist.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Problem ist der Versanddienstleister Hermes. Eine Bestellung habe ich überhaupt nicht erhalten und die aktuelle Bestellung immer noch nicht!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Herr O.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist sehr gut, lediglich die Größentabellen bzw. Angaben passen nicht.
Beispiel: Größe L passt lt. Tabelle nicht, man muß auf XL gehen.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Ware selbst ist, wie beschrieben und von guter Qualität.
Leider ist die Lieferzeit in der heutigen Zeit viel zu lang, daher nur 3 Sterne.
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Antwort von de.personalshop.com
29.03.2024
S.g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten, leider gab es hier einen unerwarteten Lieferverzug. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Habe eine Weste bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, aber Preis/ Leistung ist gut.
Habe schon mehrere Sachen gekauft, war immer zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre nette Bewertung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige gute Produkte. Ein falscher Artikel. Sehr schlechte Verpackung, viel zu großer Karton mit erheblicher Deformation und tiefen Rissen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles perfekt,
wollte binnen 60 sek . Bestellung wegen Größe ändern, leider nicht funktioniert
Daduch erhöhter Zeitaufwand
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles schnell und gut geklappt- Die bestellte Ware passte leider nicht und hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen. Rücksendung
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistungsverhältnis ist gut
Bestellung in Online Shop ist einfach und die Möglichkeiten zur Zahlung gut. Der Versand dauert immer etwas länger als bei anderen Shops.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.