Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die Ware ist echt gut und hat ein exzellentes Preis -Leistungsverhältnis.
Die Bestellung wird zeitnah bearbeitet und abgeschickt. Bisher hatte ich nichts zu klagen.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
einfache Rückgabe, falls was nicht passt.
Hinweise, ab eher die Konfektion großzügig oder knapp im Vergleich zu den Größenangaben bemessen ist
Die Ware wurde zeitnah geliefert und ist von einwandfreier Qualität. Der Preis ist nahezu unschlagbar. Eine Retoure verlief problemlos über einen Hermes-Paketshop.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind ihre Preise wirklich wert. Der Versand ist schnell und zuverlässig. Alle Unterlagen liegen bei - auch für einen Rückversand, der nicht nötig war.
Die Bestellung wird schnellstmöglich geliefert . Wenn was nicht passt ,kann man es einfach zurückschicken und beim Tausch wird dieser auch schnell nachgeliefert.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nichts ist vollkommen;
der grüne Handtuch - Set war nicht farbecht.
Muss unbedingt separat gewaschen werden.
Ansonsten habe ich keine weiteren Beanstandungen.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles was Recht ist, ich liebe zB. die Unterhemden von Otto Kern und den Nordcup Freizeitanzug.
Mir gefallen die angebotenen Produkte und auch deren Qualität.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Markenqualität zum Vorteilspreis, seriöse Abwicklung und angemessene Lieferzeiten bestätigen mich immer wieder darin, dem Personalshop die Treue zu halten.
Wie immer ein besonders tolles Einkaufserlebnis und ein sehr schönes Angebot an verschiedenen Artikel und unschlagbare Preise und Qualität !!Gerne wieder !!!
Der Internetshop ist gut übersichtlich, daher kam ich als Neukunde gleich damit klar. Es wurde schnell geliefert, Qualität ist top, ich bin sehr zufrieden.
Die Ware kam wie immer schnell und sicher an. Auch der Bestellvorgang verlief reibungslos. Also ich kann diesen Shop mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.
Alles perfekt funktioniert...die bestellten Merino-Sneakers haben einen tollen Tragekomfort und ein super Klima, auch barfuß trockene und geruchlose Füße..
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist ok und kommt auch in wenigen Tagen an.
Verbesserungswürdig ist die Werbung. Briefe müssen nicht sein, wenn man den Newsletter abonniert hat...
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz einfach. Ich gebe dem Personalshop 5 Sterne, weil ich immer Gute Ware, gute Preise und schnelle Lieferung bekommen habe. Herz, was will man mehr ????.
Meine 1. Bestellung, zügig geliefert und eine gute Qualität.
Gerne hätte ich mir die Ware über DHL liefern lassen, was allerdings nicht zur Wahl stand.
Ich habe das erste Mal bei dieser Firma bestellt. Es klappte alles super. Schnelle Lieferung, die Ware war einwandfrei. Ich bestelle hier gerne wieder.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell flexibel. Danke
Hatte bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht, wurde vom Team schnell richtig gestellt bevor die Lieferung ausgeliefert wurde. SUUUUUPER !!!!!!!!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße , Ihr Personalshop-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Markenprodukte zu guten Preisen. Schnelle Lieferung. Kostenfreie Rücksendung und schnelle unkomplizierte Abwicklung der Rückzahlung bei Stornierung.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Stunden
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
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