Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die Farben der abgebildeten Kleidung im Katalog weichen immer sehr stark ab von der Abbildungen im Internet. Wenn man bestellt, ist es immer mehr oder weniger eine Überraschung, welcher Abbildung das Original näher kommt. Ansonsten sind die Artikel ok.
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vor 8 Tagen
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Auch wenn ich selber etwa die falsche Größe angegeben habe, wurde die Bestellung ohne Weiteres umgetauscht ohne zusätzliche Versandkosten. Auch telefonisch konnten Fehler in einer Bestellung korrigiert werden und es wurde die richtige Ware geliefert.
zum ersten Mal hat Hermes uns seine Lieferung nach Hause gebracht. Davor wurde oft die Lieferung einfach zum Versender zurückgeschickt oder wir mußten es im Paketshop abholen. Offenbar hat der Verkäufer Personalshop Einfluß auf Hermes genommen. Danke!
Die bestellte Ware entspricht voll den Erwartungen, gut verpackt und schnell geliefert. Leider gibt es nur wenige Oberbekleidung oberhalb von Größe XXXL, sonst würde ich mehr bestellen. Nervig ist nur der erhebliche Werberummel, da wäre weniger mehr.
Die Bestellung ging zügig von stattem, die Bestellung der Ware ist sehr gut und passt wunderbar. Die Lieferung dauerte etwas länger als üblich, könnte schneller gehen. Am tag der Lieferung waren wir nicht zu Hause, wurde von Hausbewohnern angenommen.
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30.03.2024
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Gute Qualität
Die waren sind eine gute qualität. Jedoch ist die Größentabelle nicht immer zielführend für die Richtige Bestellung.
Lieferzeit muß man schon mal 1-2 Wochen einplanen. Leider waren nicht alle Artikel im Karton, die in der Rechnung aufgeführt wurden.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist meistens recht gut, aber nur mit Aktionsrabatt. Die Werbung ist mir etwas zu aggressiv und oft überschneiden sich die Angebote. Z. B. kommt ein Angebot mit 25 % Rabatt, obwohl noch ein Angebot mit 30 % aktuell ist.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es funktioniert alles ganz toll und geht super schnell nur hermes ist super schlecht die legen das einfach in den Flur und sind weg ohne sich zu melden da sollte man mal drüber nachdenken Punkt DHL ist wesentlich besser ansonsten weiter so.
Die wöchentlichen Prospekte, in denen sich die Prozente überbieten finde ich übertrieben, zumal ein System nur schwer zu erkennen ist. Es sei denn, es ist System, die gewünschte Ware ständig suchen zu müssen. Deshalb kan ich nur ein GUT geben.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles SUPER, wir bestellen bereits seit Jahren im Personalshop und sind immer wieder von der Qualität und den Preis überzeugt. Bei Reklamationen wird einen schnell und unbürokratische geholfen (Hatten allerdings erst einmal eine Reklamation).
Ich finde, dass sich Ihre Angebote durchaus sehen lassen können. Aber - ich würde gerne mehr Angebote für Damen sehen. Und habe es auch bedauert, dass der Pullover mit dem Zipp so schnell ausverkauft war, den hätte ich wirklich gerne gekauft.
Ware wie immer sehr gut. Lieferung hat diesmal länger gedauert (10 Tage) als sonst, aber kein Problem.
Verwunderlich: Bei der gleichen Art von Poloshirts ( Chiemsee) fiel eines von 4 (das weiße) bei gleicher Größe ( M) deutlich größer aus ?
Schnelle Teillieferung mit guter Qualität.
Leider wurde 1 Artikel nicht geliefert da angeblich Ausverkauft - bei der Bestellung war er jedoch verfügbar. Schade das Warenverfügbarkeit nicht mit der tatsächlichen Bestellliste übereinstimmt.
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03.04.2024
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Nun, auch die erneute Bestellung vom Pullover und dem Unterhosen(Short)Set hat sich gelohnt. Dazu gab es noch einen "Tolle Taschenlampe" mit wirklich interessanten Funktionen. - Danke also wieder einmal an das Team vom Personalshop.
Seit Jahren hier Kunde, Preise und Qualität der Ware sind immer okay. Sehr gute Auswahl, auch ist das meiste sofort lieferbar bzw. wird zeitnah nachgesandt. Die Flut von Werbebroschüren könnte allerdings etwas eingeschränkt werden!
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02.04.2024
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Solange nichts ungewöhnliches passiert ist alles in Ordnung.
Tritt aber mal ein Fehler auf, sei es auf Seiten des Kunden oder personalshop,
dann dauert eine Regulierung sehr lange.
Im allgemeinen ist aber alles recht gut geregelt.
Wie fast immer hat alles "gepasst" (Achtung: doppeldeutig!)
Wie fast immer: schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und weil "Wiederholungstäter", passen die Sachen perfekt und keine Retoure nötig. Aber da von Personal-Shop gut vorbereitet, wäre das auch kein Problem gewesen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.04.2024
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letzte Lieferung hat etwas länger gedauert (Eingang erst gestern am 03.04.2024).
Dieses Mail von ihnen ist schon einige Tage vor der Lieferung eingegangen !!
1 Artikel fehlte, wurde reklamiert. Telef wurde Nachlieferung zugesagt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir hatten leider in diesem Zeitraum eine hohe Auftragslast und einen unerwarteten Lieferverzug, daher kam es zu Verzögerungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Kein langes warten was ich bestelle passt ob Schuh oder Kleidung für mich brauche nicht zurück schicken und ist preiswert nicht nur wegen den 50% große Auswahl aber im Moment brauche ich nichts auch meine Frau nicht Danke Haacker
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05.04.2024
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Sehr gut
Auf die Bestellung erfolgte ine Lieferung innerhalb von 3 Tagen - die bestellten Artikel und der geaschenkte Zusatzartikel waren in Ordnung. Leider passten mir die 2 Jeans zu 49.99E nicht und habe sie nach Ostern zurückgesandt.
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