Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ich gebe 4 Sterne, weil ich einen ausgezeichneten Service bewerte und die sehr gute Qualität der Schuhe. 5 Sterne wären die Höchstwertung und die könnte ich geben, wenn das Angebot etwas abwechslungsreicher wäre.
Das bestellen im Internet schnell und einfach, gute Auswahl und gutes Preis- Leistungsverhältnis. Minuspunkt ist das bei den meisten Artikel eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen steht und das selten der Fall ist.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Alles gut, die Internetseite ist gut und einfach aufgebaut.
Die Ware ist schnell und unversehrt angekommen.
Einziger Mangel , Hermes Versand
Legt die Pakete einfach vor die Tür.
Nicht an den Ablage Ort .
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Gerne leiten wir Ihr Feedback dies an die zuständige Abteilung weiter.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich sehr gut, die Bearbeitung und Rückerstattung von Rücksendungen ist dieses Mal sehr langsam, so dass ich bereits nachgefragt habe, ob die Rücksendung angekommen ist.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis -leistungsverhältnis
Teilweise qualitativ sehr gute Ware. Bei der Auswahl aber wenig Abwechslung und Größen für Männer erst ab 48 und nicht ab 46.
Lieferung oft über sechs Tage und Rückmeldung über Rücksendung dauert zu lange.
Bin mit Waren und Lieferungen sehr zufrieden.
Verbesserungswürdig ist nur die Hosenauswahl, da nur normale und Übergrößen vorrätig sind.
Schlanke Größen von Inch 33-36 oder 32-34 existieren leider nicht.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Schneller Versand, allerdings hat die Email gefehlt, wann mein Paket verschickt wird.
Ich wusste weder wann es kommt noch konnte ich es per Tracking nachverfolgen.
Jacke passt super, tolles Produkt.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Änderung Layout / Offerte
Schön wäre mehr Abwechslung bei den Produkten, nicht
in jedem Katalog das nahezu gleiche Angebot.
So könnte man darauf verzichten, in kurzen Abständen
Kataloge mit 20% oder 25 % Rabatt zu versenden.
Artikel alles wie bestellt , passt alles.
Nur eines gefällt uns nicht,es heißt immer alles auf Lager aber die Lieferung dauert immer 10 Tage.Bei anderen Online Shops meistens in 2-3 Tagen
geliefert.
Sehr gute Ware und Preise, Manchmal allerdings ist das, was man bestellt hat, dann doch nicht verfügbar. Aber das kann man verschmerzen; ich jedenfalls werde immer wieder bei Personalshop bestellen.
Alle bisherigen Auftragsabwicklungen liefen problemlos, Lieferungen erfolgten zügig, auch Retouren und Ersatzbestellungen wurden schnell und korrekt erledigt.
Als Kunde fühlt man sich gut betreut.
Die Ware wurde schnell geliefert, gut verpackt und alles in Ordnung. Auch die Retoure wegen zu groß bestellter Ware wurde sehr schnell und ohne Problem bearbeitet und geliefert. Besten Dank !!
Der Service ist sehr gut. Obwohl ich den Artikel wieder zurückgeschickt habe, war man sehr freundlich und entgegenkommend zu mir. Ich werde bei passender Gelegenheit gerne wieder hier kaufen.
Bestellung unkompliziert. Abwicklung. Lieferung schnell und zuverlässig. Ware ist gut verpackt und entspricht der Beschreibung im Katalog. Qualität augenscheinlich in Ordnung. Gerne wieder.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meinem letzten Einkauf, hatte ich zwei Pullover bestellt, die mir super gefielen als ich sie aus packte. Ganz toll und vom Preis erschwinglich. Die Farben frisch, wie ich sie mag. Danke
Guter Kontakt, schnelle Lieferungen, ein wenig zu viel Werbung per Post. Ware in Ordnung, sicherlich in manchen unteren Preisfenstern keine ganz sooo hochwertige Ware, dann oft etwas dünn.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis.- Leistungsverhältnis sehr gut.
Die Retoure dauert etwas zu lange, dadurch dauert das PayPal-Guthaben natürlich auch zu lange.
Ansonsten bin ich mit dem Personalshop sehr zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher war immer alles gut;
Leider war bei der letzten Bestellung ein Artikel nicht in der angegebenen Farbe, ansonsten bin ich mit den Artikeln von Personalshop sehr zufrieden. (Bestellt marine, geliefert schwarz)
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Marke NORDCAP sehr zu empfehlen
Preis.- Leistungsverhältnis sehr, sehr gut.
Kundenservice TELEFONISCH sehr gut, sehr freundlich.
Bin von der Marke NORDCAP ganz begeistert, die bestellten Größen passt immer sehr genau.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit dem Shop Angebot sehr zufrieden.
Kontakt mit der Kundenhotline und deren Mitarbeiter bleibt mir als ein sehr kompetentes Team in Erinnerung. Fühle mich als Kunde gut aufgehoben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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