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zertifiziert seit: 28.09.2012
aktualisiert am: 25.03.2023
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Bewertungen für Fixxoo Shop
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Relevanteste positive Erfahrung
01.08.2022
Habe ein Display und einen neuen Akku für ein iPhone 5SE bestellt (2 unterschiedliche Bestellungen. Beides wurde mit dem nötigen Werkzeug, und einer detaillierten Anleitung geliefert.
Etwas überrascht hat mich nur, dass das Werkzeug vom Akku-Set nicht gepasst hat. Der Pentalobe Schraubendreher ist zu groß (zum Glück hatte ich den passenden vom Display Set) Außerdem waren die Schraubendreher im Akku Set nicht magnetisch - das wäre eine zusätzliche Herausforderung geworden.
Ansonsten alles gut
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Lieferung kam recht schnell nach einem angekündigten Lieferproblem. Werkzeug und das ganze Reparaturset sind gut, die beiliegende Anleitung ausreichend, aber in YouTube-Videos anschaulicher und teils genauer. Reparieren konnte ich das iPhone nicht, weil beide Zungen an den Klebebändern abrissen. Eine Hotline für telefonische Nachfragen gibt es nicht, auch keine Adresse. Nur eine eMail-Adresse fand ich, die ich nach meiner Reise anschreiben muss. Vielleicht kann ich dann das Gerät, wie von FIXXOO versprochen, zum Reparieren einsenden, wenn Preis und Ort bekannt sind.
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Bewertungen für Fixxoo Shop
Verifizierte Bewertung
26.05.2022
Das Display hat extrem schlechte Qualität
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Antwort von Fixxoo Shop
27.05.2022
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren. Der exakte Grund ist uns leider nicht bekannt, da Sie unseren freundlichen Support hier zwar bewertet, aber leider nicht genutzt haben.
Häufig ist es schlichtweg ein Handhabungsfehler, der zu einer Qualitätseinschränkung führt. Evtl. nehmen Sie doch noch Kontakt mit unserem Serviceteam auf und beschreiben Ihre Reklamation etwas ausführlicher, so dass wir die möglichen Lösungen ausloten können.
Besten Dank vorab und einen wundervollen Tag,
Ihr Fixxoo Team
Verifizierte Bewertung
28.06.2022
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Antwort von Fixxoo Shop
28.06.2022
Hallo,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen gern weiterhelfen. Wir haben Ihre Supportanfrage bereits bearbeitet und ich habe Ihnen soeben nochmals eine E-Mail geschrieben, um eventuelle letzten Fragen zu klären und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße aus Berlin
Ihr Fixxoo Shop
Verifizierte Bewertung
26.05.2022
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Antwort von Fixxoo Shop
27.05.2022
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten, aber wir konnten den reklamierten Fall noch nicht prüfen, haben Ihnen aber umgehend die Option einer Retoure angeboten.
Gerne werden wir die Modelle im Detail prüfen lassen, sobald sie eingetroffen sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag.
Ihr Fixxoo Team