Fixxoo ShopBewertungen

Einen schönen guten Tag Urim, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten. Es tut mir wirklich leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (Support@fixxoo.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort! Mit besten Grüßen aus Berlin, Tobias Lehmann PetTec | DOCKIN | FIXXOO | Lioncast

Einen schönen guten Tag Asbjoern, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser unseren Shop zu bewerten. Es tut mir wirklich leid, dass es zu diesem Problem gekommen ist. Zumeist liegt hier ein technisches Problem im Zuge des Einbaus vor, welchen wir gemeinsam gut lösen können. Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support ( Support@fixxoo.de ) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort! Mit besten Grüßen aus Berlin, Tobias Lehmann PetTec | DOCKIN | FIXXOO | Lioncast

Einen schönen guten Tag, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten. Es tut mir wirklich leid, dass hier zu einer Verwechslung gekommen ist. Wir werden das intern aufarbeiten, wie es dazu kommen konnte und haben Ihnen alle Informationen für einen Austausch per Mail geschickt. Ich habe Ihnen soeben erneut eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort! Mit besten Grüßen aus Berlin, Tobias Lehmann PetTec | DOCKIN | FIXXOO | Lioncast

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Gern möchten wir mit Ihnen hierfür gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und haben Ihnen soeben hierzu eine persönliche Nachricht geschrieben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Beste Grüße aus Berlin. Ihr FIXXOO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben uns soeben in einer persönlichen E-Mail mit einem Lösungvorschlag bei ihnen gemeldet. Wir freuen uns auf ihre Rückmeldung. Mit besten Grüßen Ihr FIXXOO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben uns soeben in einer persönlichen E-Mail mit einem Lösungvorschlag bei ihnen gemeldet. Wir freuen uns auf ihre Rückmeldung. Mit besten Grüßen Ihr FIXXOO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wenn Sie sich mit unserem freundliche Support in Verbindung setzen möchten, prüfen die Kollegen dies natürlich und schaffen unproblematisch Abhilfe. Vielen Dank und einen angenehmen Tag. Mit besten Grüßen Ihr Fixxoo Team

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen gern weiterhelfen. Wir haben Ihre Supportanfrage bereits bearbeitet und ich habe Ihnen soeben nochmals eine E-Mail geschrieben, um eventuelle letzten Fragen zu klären und freue mich auf Ihre Rückmeldung. Beste Grüße aus Berlin Ihr Fixxoo Shop

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe umgehend den Vorgang geprüft und das Paket hängt seit dem 10.06.2022 bei der DHL in Regensburg und wartet auf die Weiterleitung ins Zielland. Wir haben hier keine Rückmeldung erhalten, um entsprechend reagieren zu können. Um keine Zeit verlieren, schicken wir Ihnen umgehend den bestellten Artikel und klären des Rest direkt mit der DHL. Für die Verzögerung möchten wir uns auch im Namen unseres Servicepartners DHL vielmals entschuldigen. Alle weiteren Informationen schicke ich Ihnen jetzt an die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen einen angenehmen Abend. Beste Grüße Ihr Fixxoo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre subjektive Bewertung. Wir bedauern natürlich die Unannehmlichkeiten sehr, geben aber auch zu Bedenken, dass ggf. das Gerät selbst einen weiterführenden Schaden haben könnte. I.d.R. kann die überwiegende Mehrheit der Nutzer die DIY-Kits aus dem Hause FIxxoo schnell und unproblematisch verbauen und so dem Gerät ein neues Leben schenken. Evtl. prüfen Sie einfach nochmal die Konnektoren. Fahren Sie das Gerät einmal vollständig herunter und laden Sie es eine komplette Nacht. Wir hoffe, dass bringt den gewünschten Erfolg und wünschen abschließend einen schönen Tag. Ihr Fixxoo Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte prüfen Sie zunächst noch einmal alle Konnektoren auf festen und korrekten Sitz. Das beschriebene Problem klingt zumindest ferndiagnostisch nach einer losen Steckverbindung. Beim Zusammenbau achten Sie bitte sehr darauf die Schrauben zwar fest - nicht aber zu fest - anzuziehen, da es sonst zu ungewollten Druckstellen im Display mit Pixelfehlern oder zu großer Spannung auf dem Glas kommen kann. Bitte fahren Sie dann Ihr Gerät einmal komplett runter, laden Sie es - besonders nach einem Akkuwechsel - bitte eine komplette Nacht in diesem Zustand. Durch den Neustart am anderen Tag sollten sich Ersatzteil und Endgerät ideal miteinander synchronisiert haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Beste Grüße Ihr Fixxoo Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten, aber wir konnten den reklamierten Fall noch nicht prüfen, haben Ihnen aber umgehend die Option einer Retoure angeboten. Gerne werden wir die Modelle im Detail prüfen lassen, sobald sie eingetroffen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag. Ihr Fixxoo Team

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren. Der exakte Grund ist uns leider nicht bekannt, da Sie unseren freundlichen Support hier zwar bewertet, aber leider nicht genutzt haben. Häufig ist es schlichtweg ein Handhabungsfehler, der zu einer Qualitätseinschränkung führt. Evtl. nehmen Sie doch noch Kontakt mit unserem Serviceteam auf und beschreiben Ihre Reklamation etwas ausführlicher, so dass wir die möglichen Lösungen ausloten können. Besten Dank vorab und einen wundervollen Tag, Ihr Fixxoo Team

Guten Tag, wir bedauern Ihre Einschätzung sehr. Die Lieferung war verspätet, wofür wir uns auch entschuldigt haben, da bei Bauarbeiten das Glasfaserkabel der Internetleitung gekappt wurde und unsere Logistik somit leider mehrere Tage nicht wie gewohnt arbeiten konnte. Das es darüber hinaus vermeintliche Probleme mit der Qualität gibt, wurde Ihrerseits leider zu keinem Zeitpunkt an unseren Support kommuniziert. Liegt ggf. nur ein Handhabungsfehler beim Einbau vor? Wurde Konnektoren beschädigt oder nur unzureichend verbunden? Gerne würde Ihnen unser Support dazu helfen. Leider haben Sie uns aber nur beurteilt, nicht direkt informiert. Wenn Sie dies nachholen möchten, finden wir sicherlich eine Lösung für Sie. Weiterhin einen angenehmen Tag und beste Grüße, Ihr Fixxoo Team

Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, geben aber auch zu bedenken, dass es sich um feinmechanisches Werkzeug handelt. D.h. sind Schrauben zu fest angezogen oder werden zu fest angezogen, ist dies auch schädlich für die Werkzeuge. Überdies können derart festgedrehte Schrauben dazu führen, dass diese auf das Display selbst drücken. Daher empfehlen wir immer die Schrauben mit Vorsicht zu lösen und entsprechend zwar fest, aber nicht zu fest zu drehen. Besten Dank für Ihr Verständnis und mit ebensolchen Grüßen, Ihr Fixxoo Team