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Feminera
Bewertungen:

745 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.227 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Feminera erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊 Aber leider mit mehreren "Aber"... Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit "Augen Seum" beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼 Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen. Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich "sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein! Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen. Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
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Bewertungen für Feminera

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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
1.Dimethicon raus. 2.Ist für sensible Haut nicht geeignet.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die creme brennt ein wenig auf meiner Haut ..
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab ich mir anders vorgestellt
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein gramm abgenommen
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Antwort von Feminera
21.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu informieren. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass es sich um ein Augenserum handelt und nicht um ein Produkt zum Abnehmen. Es scheint, als könnte es zu einer Verwechslung bei den Bestellungen gekommen sein. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.
IV
I. U. V.
Kronau
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wirkung wenig nachhaltig

Etwas zähflüssige Konsistenz, die sich nicht gut im Gesicht verteilen lässt. Dadurch braucht man natürlich auch mehr Serum, vielleicht so kalkuliert?! Befeuchtend aber nicht wirklich entspannend für die Haut, Geruch neutral. Am nächsten Morgen wirkt die Augenpartie etwas aufgefüllt. War einen Versuch wert, werde es eher nicht mehr bestellen, das macht mir haptisch und im Ergebnis zu wenig Freude.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam es nach dem Auftragen der Augencreme unterhalb der Augen zu Rötungen, Brennen und Juckreiz. ich würde die Creme gerne zurückgeben, habe aber bisher auf mein Schreiben noch kein Feedback erhalten.
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Hoffnung das es gegen meine Tränensäcke ein wenig hilft. Leider habe ich eher das Gefühl das es damit schlimmer wird. Wie kann Stiftung Waretest sich so verschätzen.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Lieferungen, die nicht ankommen hätte ich schon gerne bei 1. MAIL eine Rückmeldung und nicht erst nach weiterer Ermahnung
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Tagescreme und Reinigungsschaum

Ich finde die Produkte stark parfümiert. Meine Haut spannt etwas. Auf dem Lieferschein ist kein Firmenname vermerkt.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen regelmäßigen Gebrauchs morgens und abends keinerlei Wirkung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht angekommen
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CS
Claudia S.
Bayreuth Sarah
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde diese Creme viel zu fettig
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EB
Elena B.
Nagold
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht wirklich besser

Die Creme ist nicht so wie beschrieben, wenn ich mich eingecremt habe, bleibt ein leichtes Spannungsgefühl. Ich benutze sie jetzt 4 Wochen, habe aber nicht das Gefühl das sich etwas wesentliches geändert hat. Also nicht so wie bei den anderen Bewertungen.
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Antwort von Feminera
22.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Wirkung gebracht hat. weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden. So möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Dein Feminera Team
UH
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

Es hat alles zum Guten gewendet, nach anfänglichen Schwierigkeiten. Verwende die Produkte erst kurz und kann noch nicht bewerten. Werde es aber tun.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry , aber die Creme kann gar nichts Es verändert sich nichts Am liebsten würde ich mein Geld zurück verlangen
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KK
Kerstin K.
Fahrenzhausen
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Totaler Mist

Produkt gegen Tränensäcke wird hochgelobt. Totale verarsche. Bringt nix außer Augenbrennen.
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RB
Rita B.
Wildau
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Augenserum mit Sofort Effekt gekauft, dieses 3xprobiert ,Kontakt aufgenommen mit Shop wegen Rücksendung, doch mir wurde gesagt angefangene Kosmetika kann man nicht zurückschicken, nur wenn ich Fotos mit Unverträglichkeit schicke bekomme ich Erstattung .ABER WIE SOLL MAN STARKES BRENNEN FOTOGRAFIEREN. Nie wieder eine Bestellung bei dieser Firma,obwohl das Wimpernserum Plus super ist..
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Antwort von Feminera
02.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns Ihre Erwartungen nicht getroffen hat. Auch wenn hygienische und benutzte Produkte in der Regel von der Rücksendung ausgeschlossen sind, möchten wir gerne unseren Kunden in Sonderfälle entgegenkommen und eine gemeinsame passende Lösung finden. Selbstredend werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Verträglichkeit jedoch mehr Falten als davotr

Meine Haut verträgt die Creme zwar sehr gut, sehe jedoch nach bald 1 Woche Anwendung eher eine Vertiefung der kleinen Fältchen um meine Augen, als eine Besserung. Nehme nun wieder meine gewöhnte Augencreme. Kann das Feminera Augenserum leider gar nicht empfehlen.
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist sehr stilvoll und der Versand erfolgte sehr schnell. aber leider die Augencreme war für mich nicht geeignet. Es führt zu Trockenheit und Klebrigkeit auf der Haut. Ich habe das Gesichtschaum verwendet, es hat meine Haut trocken gemacht.
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Antwort von Feminera
20.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass das Produkt bei Ihnen gut ankam. Umso mehr bedauern wir, dass die Wirkung nicht wie erwartet war. Gerne wird sich unser Customer Experience Team bei Ihnen melden und gemeinsam eine passende Lösung finden. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
AB
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keinerlei Reaktion auf Anfragen per Email

Eine Email mit dem Wunsch zum späteren Versand wurde vóllig ignoriert. Bzw. keinerlei Stellung genommen. Das P äckchen kam noch wǎhrend unseres Urlaubs an u. muß jetzt von mir nach unserer Rückkehr bei der Post abgeholt werden!! Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von Feminera
27.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht. Dein Ärgernis können wir gut verstehen. Als E-Commerce Unternehmen werden alle Bestellungen automatisch an unserem Lager versendet, das automatisch mit der Verpackung und Versand Ihres Produktes startet. Somit ist es leider nicht immer möglich, den Bestellprozess zu stoppen. Sollte es bei der Abholung zum Probleme kommen, melde dich bei uns und wir finden eine für die passende Lösung. Viele Grüße Dein Feminera Team