GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 19.07.2022
aktualisiert am: 05.06.2023
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Bewertungen für Feminera
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Die Augencreme ist der Hammer.Sowas hatte ich überhaupt noch nicht. Über oder unter der Pflege anwendbar. Oder unter dem Make up oder über dem Makeup.Es funktioniert. Empfehle ich weiter,es ist das Geld Wert.
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Relevanteste kritische Erfahrung
06.08.2022
3 Bestellungen bisher aufgegeben, davon 2 Bestellungen nur die Hälfte geliefert. Immer wieder muss man sich bemühen, die restliche Ware zu bekommen. Für mich nicht mehr akzeptabel. Daher werde ich hier nicht mehr bestellen.
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Bewertungen für Feminera
Verifizierte Bewertung
09.05.2023
Es war mir unmöglich den Rabattcode zu aktivieren;genauso wie die Anzahl der Produkte zu reduzieren.
Das wirkt nicht gut.
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Antwort von Feminera
09.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns so leid, dass den Bestellvorgang nicht so wie erhofft gelaufen ist. Das soll nicht passieren. Ein Kollege von unserem Customer Experience Team wird sich umgehend bei Ihnen melden und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Feminera Team
Verifizierte Bewertung
14.05.2023
Lange Zeit war die tagescreme nicht lieferbar..Kundendienst ist auch so lala
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Antwort von Feminera
14.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für ihr wertvolles Feedback. Allerdings haben wir es selber gelitten, dass die Tagescreme für eine längere Zeit nicht lieferbar gewesen ist. Dies bedauern wir sehr. Ebenfalls bedauern wir es sehr, dass unser Kundendienst, Ihre Erwartung nicht getroffen hat. Uns liegt die Zufriedenheit unseren Kunden sehr am Herzen und versuchen uns stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Feminera Team
Verifizierte Bewertung
Ich wollte mit Klarna bezahlen, ging aber nicht. Musste dann PayPal wählen.
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Antwort von Feminera
08.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Zahlung mit Klarna nicht funktioniert hat. Unser Team wird es umgehend prüfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten
Viele Grüße
Ihr Feminera Team
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
Gefallen haben mir die Informationen zu den Produkten, Weniger gut fand ich, letzten Endes nicht die Möglichkeit gehabt zu haben, die 10% für das Abonnieren des Newsletters erhalten zu können. Konnte ich so nicht verstehen.
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Antwort von Feminera
25.04.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Informationen zu den Produkten klar und verständlich sind. Wir bedauern es jedoch sehr, dass die 10 % für die Anmeldung an unserem Newsletter nicht erhalten wurde. Der Code wird in der Regel, nach der Anmeldung in einer weiteren E-Mail versendet. Selbstredend werden wir uns bei Ihnen melden und es gemeinsam mit Ihnen klären, bzw. den Rabatt bei Ihrer Bestellung berücksichtigen.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Feminera Team
Verifizierte Bewertung
19.03.2023
Der Rabattcode für das Abonnement des Newsletters war bei der ersten Bestellung nicht verfügbar.
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Antwort von Feminera
19.03.2023
Liebe(r) Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Ihr Gutscheincode bei der Bestellung nicht angenommen wurde ist sehr bedauerlich und hätte nicht passieren dürfen. Hierfür entschuldigen wir uns. Selbstredend wird unser Support-Team sich umgehend bei Ihnen melden und die Situation schnellstmöglich lösen.
Ihr Feminera Team
Verifizierte Bewertung
21.03.2023
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Antwort von Feminera
21.03.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihre Erwartungen getroffen haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, um zu prüfen, ob wir Ihre Situation lösen können.
Wir freuen uns sehr gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Ihr Feminera Team
Verifizierte Bewertung
23.10.2022
Das Produkt ist gut. Es wird in einem eisigen Pappkarton zweifach verpackt, umrandet mit Plastikfolie versandt. Umwelttechnisch geht das gar nicht. Bitte unbedingt an der Verpackungspolitik arbeiten - für unseren Planeten. Danke!
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Verifizierte Bewertung
24.08.2022
Das Wimpernserum plus hat bei mir gar nichts gebracht. Die Tagescreme ist ohne Lichtschutzfaktor, also für den Sommer nicht geeignet. Die Nachtcreme ist sehr gut.
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Antwort von Feminera
06.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung!
Verifizierte Bewertung
06.06.2022
Ich kann noch keine richtige Bewertung geben, da ich die Creme erst jetzt teste. Schauen wir mal, ich bin gespannt:)
Lieferung war schnell👍
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Antwort von Feminera
07.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifizierte Bewertung
27.01.2023
Leider mildert das Augenserum meine Tränensäcke nicht so wie ich hoffte aber zumindest ein wenig
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Verifizierte Bewertung
20.12.2022
Rabatt versprochen bei Newsletter Anmeldung , jedoch nicht gewährt bei Bezahlung . Schade
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Verifizierte Bewertung
20.08.2022
Ich würde mich über weniger Verpackung freuen. Zu große Verpackungen
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Antwort von Feminera
06.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, noch kein Produkt daher bislang nur 3 Sterne
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Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bringt es gar nichts. Nicht anders, wie normale Creme
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05.12.2022
Zu lange Lieferzeit warte schon 10 Tage auf meine Bestellung
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10.01.2023
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10.07.2022
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Antwort von Feminera
27.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung