SmoothieDog

Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bisher konnten wir zu deinen angesprochenen Punkten kein negatives Feedback feststellen. Daher schreibe uns doch gerne an die info@smoothiedog.de eine E-Mail mit genauerem Feedback. Dies würde uns helfen unsere Produktdarstellung zu optimieren. Viele Grüße Dein SmoothieDog-Team

Hallo Maike, vielen Dank für Deine Bewertung. Katzen bevorzugen gewohntes Futter und benötigen oft 2-3 Wochen für eine Umstellung. In manchen Fällen dauert es sogar 6-8 Wochen. Auf unserer Seite findest Du einen Blogbeitrag über Futterumstellung bei Katzen. Hier geben wir dir Tipps rund um die Futterumstellung und Methoden, deine Katze sanft an neues Futter zu gewöhnen: https://www.smoothiedog.de/blog/futterumstellung-katze-an-futter-gewoehnen/ Schau gerne mal vorbei! Viele Grüße Dein SmoothieCat-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Katzen bevorzugen gewohntes Futter und benötigen oft 2-3 Wochen für eine Umstellung. In manchen Fällen dauert es sogar 6-8 Wochen. Gerne kannst du für Tipps & Tricks in unserem Blogbeitrag für Futterumstellung bei Katzen vorbeischauen: https://www.smoothiedog.de/blog/futterumstellung-katze-an-futter-gewoehnen/ Liebe Grüße Dein SmoothieCat-Team

Hallo, danke für dein Feedback! Unsere Deckel werden vor jeder Auslieferung kontrolliert. Allerdings kann es immer mal passieren, dass die Pakete beim Transport oder während der Zustellung Schläge abbekommen. Dadurch kann sich das Vakuum der Flaschen lösen und die Deckel locker werden. Dem können wir leider nicht weiter entgegenwirken. In solch einem Fall kannst du dich jedoch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew

Hallo Heike, erstmal danke für Dein Feedback. Unsere SmoothieDog-Flaschen erhältst Du in einer 250ml Flasche, die die LickiMat eigentlich perfekt ausfüllen sollten. Wir haben uns bewusst für diese Größe der LickiMat entschieden, da ein Smoothie perfekt darauf passt. Falls beim Einfüllen nicht jedes Eck restlos ausgefüllt sein sollte, kannst du den Smoothie natürlich etwas verdünnen, aber wir sind uns sicher, dass deinem Hund trotzdem genug Schleck-Spaß bereitet wird. Liebe Grüße Dein SmoothieDog-Team

Hallo Tanja, danke für dein Feedback. Ich nehme an deine Bewertung bezieht sich auf die LickiMat in Kombination mit unseren Hundesmoothies. Die Schleckdauer variiert natürlich nach Rasse, Größe und Motivation des Hundes. Um die Schleckdauer zu verlängern, kannst du die LickiMat auch gerne für ein paar Stunden einfrieren. Im Sommer ist dies auch eine tolle Erfrischung für den Hund :) Liebe Grüße Dein SmoothieDog-Team

Hallo, :) erstmal danke für dein Feedback! Wir verfolgen stetig das Ziel, unsere Kunden mit unseren Produkten und unserer Leistung zufriedenzustellen, daher bedauern wir sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Dies ist auf ein sehr hohes Bestellaufkommen der letzten Wochen zurückzuführen. Wir ziehen aus der aktuellen Situation natürlich unsere Learnings und geben unser Bestes, beim nächsten Mal besser auf derartige Rekordbestellungen vorbereitet zu sein. Wir hoffen, dass du dich trotz der Unannehmlichkeiten von unseren Produkten überzeugen lässt und uns in Zukunft noch eine weitere Chance gibst! :) Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew

Hallo, danke für Dein Feedback! Unsere Eisformen bestehen aus 100% Premium-Silikon. Dadurch sind die Formen flexibel und das Eis (oder die Hundekekse) lassen sich bestens aus der Form lösen. Auf unserer Webseite weisen wir bereits darauf hin, dass die Form vor dem Befüllen auf einen Teller oder ein Brett gelegt werden sollte. Dies verleiht der Form mehr Stabilität :) Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew

Hallo Michaela, danke für dein Feedback! Uns ist es ein besonderes Anliegen, unseren Kunden freundlich und zuvorkommend entgegenzutreten. Da wir uns gerne ein genaues Bild von der Situation machen würden, interessiert uns natürlich dein ausführliches Feedback. Wir würden dich bitten, uns eine Mail mit weiteren Details an werkstudent@smoothiedog.de zu senden. Danke! Liebe Grüße Deine SmoothieDog-Crew

Hallo, danke für dein Feedback! Bekanntlicherweise können Katzen etwas mäkelig sein. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es manchmal hilft, den Smoothie nochmal zu einem anderen Zeitpunkt oder in einer anderen Darreichungsform anzubieten. Aus unseren Smoothies lassen sich beispielsweise auch ganz einfach gesunde Katzenleckerlis backen! Rezepte findest du dazu auf unserer Webseite :) Wir wünschen einen schönen Tag! Deine SmoothieCat-Crew

Lieber Markus, erstmal danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung zu Lieferverzögerungen kam. Wir haben uns die letzten Wochen mit der Thematik auseinandergesetzt und gehandelt. Inzwischen haben wir unseren Fulfillment-Dienstleister gewechselt, um unseren Kunden den besten Service anbieten zu können! Wir hoffen, du bist mit unseren Produkten zufrieden und gibst uns in Zukunft nochmal die Chance, dich von unserem neuen Partner überzeugen zu lassen! Deine SmoothieDog-Crew