vielfein.netBewertungen:
91 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.041 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich mein Paket nicht aus der Packstation holen konnte,bat ich DHL um eine zweite Zustellung.Statt dieser wurde mein Paket an viel fein zurückgeschickt.Ich schrieb die Firma an und bat um erneute Zusendung.Sehr freundlich schrieb man mir zurück das würde prompt erledigt ,nach 2 Tagen war mein Paket
da.Vielen Dank nochmals an und für den Service.
Weiterlesen
HH
Helga H.
Würzburg
Relevanteste negative Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde wohl wirklich nur noch bei Anbietern bestellen, die mit Hermes zustellen. DHL hat seit zehn Tagen immer neue Entschuldigungen, warum sich die Zustellung verzögert. Die bestellten Pralinen sind jetzt fast zwei Wochen unterwegs und werden vermutlich nicht besser, einmal ganz abgesehen davon, dass ich kurzfristig ein anderes Geschenk besorgen musste. Die Ware selbst kann ich nicht bewerten, werde dieser daher mittlere Sterne zuordnen.
Weiterlesen
BG
Bettina G.
Hamburg
Bewertungen für vielfein.net
UD
Uwe D.
Stuttgart
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BG
Bettina G.
Hamburg
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde wohl wirklich nur noch bei Anbietern bestellen, die mit Hermes zustellen. DHL hat seit zehn Tagen immer neue Entschuldigungen, warum sich die Zustellung verzögert. Die bestellten Pralinen sind jetzt fast zwei Wochen unterwegs und werden vermutlich nicht besser, einmal ganz abgesehen davon, dass ich kurzfristig ein anderes Geschenk besorgen musste. Die Ware selbst kann ich nicht bewerten, werde dieser daher mittlere Sterne zuordnen.
Bewertung melden
Antwort von vielfein.net
20.05.2023
Sehr geehrte Kundin, wie bereits soeben telefonisch besprochen, bedauern wir die mangelhafte Zustellqualität von DHL. Tatsächlich haben wir die Ware nach Ihrer Bestellung am Sonntag gleich am nächsten Tag in der Post-Filiale abgegeben. Eigentlich spart dieser Zusatzaufwand immer einen Zustelltag im Vergleich zur Abholung der Pakete durch DHL, aber in Ihrem Fall scheint bei DHL einiges ziemlich schief gelaufen zu sein. Wir fassen umgehend bei DHL nach, damit die Auslieferung endlich erfolgt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.