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Klauss & Klauss Getränkeshop
Bewertungen:

925 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.719 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 01.09.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Klauss & Klauss Getränkeshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung funktioniert schnell und reibungslos. Auch der online Kundenservice, wenn man Fragen hat, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zeitfenster 8-12 Uhr wurde leider nicht eingehalten, ich stand seit 8 Uhr bereit, und erhielt um 11 Uhr einen Anruf, dass erst um 13 Uhr geliefert werden kann. Das hat mir weniger gefallen, da ich, um den Lieferdienst nicht zu verpassen, wenig Freiraum hatte und die Zeit gerne anders genutzt hätte. Es würde mich freuen, früher Bescheid zu bekommen, wenn sich die Lieferung so stark verspätet. Vielen Dank
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CB
C B.
Stuttgart
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat mich sehr geärgert das DHL das Paket nicht wie sonst am Ablageort abgestellt hat ... Musste ja arbeiten und konnte das Paket erst Samstag bei der Post holen ....Dann war nicht mal ein Probefläschchen dabei ... Schade ....Da werde ich nächstes Mal wieder direkt bei Prinz bestellen ....
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Klauss & Klauss Getränkeshop

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(3)
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferdaten wurden nur sporadisch übermittelt. Bearbeitung der Bestellung ist anderweitig nach Gewohnheit schneller.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat mich sehr geärgert das DHL das Paket nicht wie sonst am Ablageort abgestellt hat ... Musste ja arbeiten und konnte das Paket erst Samstag bei der Post holen ....Dann war nicht mal ein Probefläschchen dabei ... Schade ....Da werde ich nächstes Mal wieder direkt bei Prinz bestellen ....
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Antwort von Klauss & Klauss Getränkeshop
20.11.2023
Bei dem Versand von Spirituosen sind wir verpflichtet, die Volljährigkeit bei der Auslieferung festzustellen. Daher erfolgt die Auslieferung durch DHL mit einer hierfür geeigneten Altersprüfung. Dies wird sowohl bei unseren Versandarten als auch auf der Bestätigung angegeben. Mit Probeflaschen werben wir an keiner Stelle da wir diese, anders als Prinz als Hersteller, nicht immer verfügbar haben.
WW
Wolfgang W.
Lippstadt
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebotener Jahrgang war dann doch nicht vorrätig. Kommunikation ist ausbaufähig, aber letztlich ist die Rückabwicklung des Kaufs ok gewesen.
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Antwort von Klauss & Klauss Getränkeshop
07.11.2023
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns, trotz höchster Sorgfalt kommt es leider vor das sich ein Jahrgangswechsel mit einer eingehenden Bestellung überschneidet. Selbstverständlich prüfen wir auch intern nochmal wie wir die Kommunikation hätten besser gestalten können um den Kunden einen noch besseren Service bieten zu können. Ihr Team vom Klauss Getränkeshop