Leider musste ich auf einen Kaufbetrag von gut 150.92.- Euro, noch zusätzlich zu dem Porto von 22 Euro noch Fr. 28.35 Zollgebühren bezahlen. Das heisst am Schluss wurde das Produkt um gut 50 Euro künstlich teurer. Das heisst ein Drittel nur zusätzliche Kosten. In der Regel gelten für die Schweiz bis Euro oder Franken 300.- Zollfrei. Daher werde ich das so nicht mehr bestellen. Das ist zum Bestellbetrag unverhältnismässig. H.U. Keller
Die Ware liegt bei der DHL: DHL Sendung 00340434199882527948
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Do, 23.03.2023, 18:23 Uhr
HINWEIS: Näheres zum Sendungsstatus finden Sie hier.
Wählen Sie eine andere Zustelloption
Do, 23.03.2023, 18:23
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Nachdem es einmal montiert ist, ist der Filtertausch ein Kinderspiel.
Wir nutzen es täglich für Wasser zum Trinken, Kochen, Kaffee brühen.
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aquarius-prolife.com/de/
12.10.2023
Hallo Jacqueline,
wir sind etwas verwirrt - du hast uns kommentarlos mit 3 Sternen & nur 1 Stern im Service bewertet, wir haben jedoch nie eine Nachricht von dir im Support Portal erhalten und wissen nicht was wir hier falsch gemacht haben sollen.
Bitte melde dich doch per Email an service@aquarius-prolife.com und schildere was bei deiner Bestellung / Sendung nicht in Ordnung war und zu dieser Bewertung geführt hat. Wir finden sicher eine Lösung dafür!
DANKE für dein Verständnis & Vertrauen & liebe Grüße vom
AQUARIUS pro life Team :-)
Das Produkt kann ich empfehlen, die Online-Bestellung hat ein Ärgernis hervorgerufen, da sich der Preis während des Bestellvorgangs geändert hat und auch die Portokosten, unabhängig vom Gewicht und vom Preis der Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von aquarius-prolife.com/de/
04.10.2023
Hallo Gabriele,
es tut uns leid, dass du Probleme beim Bestellvorgang hattest bzw. dich die Zahlen verwirrt haben.
Die Versandpreise sowie die Nettopreise für unsere Produkte sind fix und je nach Lieferland ändern sich natürlich sowohl die Mehrwertsteuern als auch die Portokosten automatisch. Standardmäßig sind deutsche Preise, Steuern & Portokosten hinterlegt - sobald du aber dem System durch den Login oder durch die Eingabe einer Lieferadresse zeigtst, dass du z.B. aus Österreich kommst, muss es dir sofort die dafür angepassten Preise zeigen. Dafür haben wir oben rechts im Shop den Button "Lieferland" dort kannst du vorab dein Lieferland einstellen (oder dich einloggen) und erhältst dann die direkt die richtigen Preise angezeigt.
Die Liste für die Versandkosten ist einsehbar unten im Info Bereich der Webseite unter "Versand & Zahlung". Bestimmte Produkte sind z.B. nicht mit DPD versendbar und daher wird automatisch dieser Versanddienst entfernt wenn du das Produkt in den Warenkorb legst. Da DHL teurer für uns ist als DPD kann hier der Preis um 2-5€ (je nach Land) variieren, aber auch das ist über die oben erwähnte Info Seite sofort ersichtlich und genau angegeben. Mit dem Gewicht der Sendung hat der Preis überhaupt nichts zutun, wir versenden 1kg oder 15kg für dieselbe Versandkostenpauschale in das jeweilige Lieferland.
Sobald du über 79€ Warenwert bei einer Bestellung nach Deutschland kommst entfallen die Versandkosten gänzlich - auch für diesen kostenfreien Versand findest du auf der oben erwähnten Info Seite die genauen Angaben in welchem Land ab welchem Einkaufswert der Versand gratis ist.
Wir hoffen wir konnten dir hier weiterhelfen und diese Verwirrung etwas aufklären!
DANKE für dein Verständnis & Vertrauen & liebe Grüße vom
AQUARIUS pro life Team :-)
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tip top. Manche Sendungen brauchen etwas länger. Aber sonst sehr gut.
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preise und Versanddienst DHL. Jetzt schon 6 Tage in Deutschland
Eigentlich die Schuld vom Paket-Unternehmen, aber die Sendung hat einfach zu lange gedauert. Es gibt Alternativen, die sind zuverlässiger.
Bewertung melden
07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Paypal anbieten
Bewertung melden
Antwort von aquarius-prolife.com/de/
09.04.2023
Hallo Rudolf,
davon abgesehen, dass du vor dem Kauf siehst, was für Zahlungsmethoden wir anbieten und daher selbst entschieden hast, bei einer Firma zu kaufen die ganz offensichtlich kein Paypal anbietet - entscheiden nur wir selbst welchen Zahlungsanbieter wir verwenden, haben wir früher Paypal durchaus angeboten, jedoch wurde uns hier vorgeschrieben bestimmte Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Daher haben wir unser Konto dort vor vielen Jahren wieder geschlossen, mit so einer Firma möchten wir nicht zusammenarbeiten.
DANKE für dein Verständnis & Vertrauen & liebe Grüße vom
AQUARIUS pro life Team
Die Ware liegt bei der DHL: DHL Sendung 00340434199882527948
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Do, 23.03.2023, 18:23 Uhr
HINWEIS: Näheres zum Sendungsstatus finden Sie hier.
Wählen Sie eine andere Zustelloption
Do, 23.03.2023, 18:23
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Bewertung melden
Antwort von aquarius-prolife.com/de/
31.03.2023
Hallo Mario,
wir verstehen deinen Unmut darüber, was wir nicht verstehen ist wieso du nicht einfach eine Support Nachricht an uns schreibst damit wir dir weiterhelfen können sondern uns als Hersteller negativ bewertest, wenn ganz klar DHL hier der Störfaktor & Problemauslöser ist...
DANKE für dein Verständnis & Vertrauen & liebe Grüße vom
AQUARIUS pro life Team :-)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.